Desafío

We Are Knitters tiene su sede en España y quería expandirse rápidamente a mercados internacionales como Estados Unidos, Francia y Alemania, donde el aprecio del público por las prendas de punto suponía una gran oportunidad. Con esta expansión, We Are Knitters quería generar confianza entre los clientes de cada uno de los mercados, lo que implicaba localizar la experiencia de pago. Necesitaba un socio que le ayudara a adaptar rápidamente los métodos de pago a cada país minimizando la necesidad de recursos de desarrollo.

Solución

Stripe ofrecía la accesibilidad internacional que We Are Knitters necesitaba, ya que permitía a los clientes elegir el método de pago local en el que confiaban y efectuar transacciones de proceso de compra eficientes y seguras. La facilidad de integración de Stripe con Magento, la plataforma de comercio electrónico de We Are Knitters, aceleró el cronograma de desarrollo. Además, Stripe Radar ha ayudado a We Are Knitters a controlar y reducir las transacciones fraudulentas durante su expansión en el mercado.

Resultados

Gracias a la amplia disponibilidad de métodos de pago, admisión de divisas, adquisición local y transferencias de Stripe, We Are Knitters pudo acelerar su expansión internacional. Al confiar en Stripe y evitar el cambio de procesadores de pago para entrar en nuevos mercados, We Are Knitters pudo expandirse a 15 países al mismo tiempo que ofrecía una experiencia de cliente verdaderamente localizada en cada mercado. Como We Are Knitters está experimentando con la apertura de tiendas físicas en Nueva York, también puede procesar transacciones presenciales con Stripe Terminal.

Soporte de las rápidas fluctuaciones de la demanda

Como los productos y kits para tejer también son artículos populares para regalo, We Are Knitters experimentó temporadas con un alto volumen de pedidos que requerían que su plataforma se adaptara a la demanda. La COVID-19 fue una prueba adicional, puesto que We Are Knitters experimentó un crecimiento del 240 % interanual en el mes de abril de 2020. La empresa se adaptó a un aumento inesperado del volumen y confió en la sólida infraestructura de Stripe para cumplir con los pedidos realizados en todo el mundo sin ninguna interrupción en el proceso de pago.