Desafío

Los fundadores de Lopay querían mejorar la experiencia en el punto de venta para trabajadores autónomos y pequeñas empresas. Desde el principio, el equipo de Lopay contó con la infraestructura confiable y escalable de Stripe. Dado que muchas de las empresas que usan Lopay priorizan los dispositivos móviles, querían ofrecer una opción de aceptación de pagos que dependiera de un iPhone, sin necesidad de hardware adicional, para reducir la cantidad de dispositivos que las empresas debían cargar, gestionar y llevar consigo.

Comprometida con ayudar a los negocios a crecer, Lopay quería asegurarse de que sus usuarios no perdieran ninguna oportunidad de recibir pagos. Necesitaba un método de aceptación de pagos rápido y fácil de adoptar, que además utilizara prácticas de seguridad de primer nivel, para que tanto los negocios como sus clientes confiaran en la integridad de los pagos. Además, Lopay requería una solución que respaldara su compromiso con pagos rápidos.

Solución

Lopay consideró Tap to Pay en iPhone, que ya se ofrecía a través deStripe Terminal, como la siguiente evolución en su oferta. Tap to Pay en iPhone permite a los usuarios aceptar todo tipo de pagos en persona y sin contacto directamente en su iPhone, desde tarjetas físicas de débito y crédito hasta Apple Pay y otros monederos digitales, sin necesidad de hardware adicional.

Integrado en el SDK de Stripe Terminal, Tap to Pay en iPhone requiere solo unos pocos pasos de integración, lo que permite a Lopay pasar a modo activo con Tap to Pay en iPhone en una semana después de su disponibilidad.

Las empresas de Lopay pudieron empezar a aceptar pagos en cuestión de minutos, sin necesidad de configuración adicional ni logística de lectores. Además, Tap to Pay en iPhone utiliza las funciones integradas de seguridad y privacidad de iPhone para ayudar a proteger los datos de empresas y clientes.

Resultados

Crecimiento de las ventas de Lopay y sus empresas

Hoy en día, los importes medios de las transacciones de Lopay con Tap to Pay en iPhone son aproximadamente los mismos que otros pagos procesados a través de Lopay. «Demuestra que las personas están usando Tap to Pay en iPhone como parte de su aceptación de pagos diaria», dijo Ollie Mahoney, cofundadora y directora tecnológica de Lopay. «Se está convirtiendo en una forma principal de aceptar pagos: ahora es la opción preferida para muchos comerciantes».

En general, Tap to Pay en iPhone ha impulsado el crecimiento de las ventas tanto para Lopay como para sus empresas. «Si nuestros clientes pueden aceptar más pagos y hacer más empresas, entonces ellos ganan y nosotros también», dijo Mahoney.

Un onboarding más rápido impulsa la adopción

Antes de que Lopay implementara Tap to Pay en iPhone, las empresas tenían que pedir y recibir hardware para poder aceptar pagos cara a cara. Ahora, una vez que han completado el procesar de onboarding eficiente en la aplicación de Lopay, habilitada por Stripe Connect, pueden aceptar pagos sin contacto y en persona de inmediato en su iPhone.

Sin necesidad de hardware adicional y con onboarding rápido, Lopay ha visto un mayor crecimiento en el uso de Tap to Pay en iPhone de lo que se había previsto inicialmente. Aunque la empresa esperaba que entre el 10 % y el 20 % de las empresas adoptaran Tap to Pay en iPhone, descubrió que el 50 % lo hacían en el transcurso de una semana desde la activación. «Es mucho más de lo que esperábamos», dijo Mahoney. «Y creemos que eso está ocurriendo porque es muy fácil de usar: se integra en nuestra experiencia del usuario».

Diseñado para ser seguro

Tap to Pay en iPhone utiliza las funciones de seguridad integradas de iPhone para ayudar a proteger los datos de tu empresa y clientes. Las transacciones que requieren PIN solicitarán automáticamente una pantalla de entrada de PIN cuando se use Tap to Pay en iPhone. Cuando aparece la pantalla de entrada de PIN, Tap to Pay en iPhone está diseñado para evitar que las aplicaciones en segundo plano lean sensores que podrían regalar cualquier parte del PIN. Para cada transacción, Tap to Pay en iPhone está diseñado para evitar que todas las funciones de foto, vídeo, captura de pantalla y grabación de pantalla en el iPhone de la empresa capturen el número de tarjeta o la información del PIN de un cliente. «Es una forma realmente segura de aceptar pagos que protege a los titulares de tarjetas y comerciantes», dijo Mahoney.

Mejoras en las operaciones de las empresas móviles

Sin necesidad de terminales de pago adicionales, todo lo que las empresas necesitan está en su bolsillo. Ahora pueden aceptar pagos sin contacto directamente en su iPhone, lo que les permite hacer empresas en más lugares y de maneras inesperadas.

La aplicación de Lopay también significa que las empresas tienen acceso a fondos de inmediato. Con la incorporación de Stripe Issuing, Lopay pudo facilitar aún más a las empresas que quieren ejecutar toda su operación desde su iPhone. Como todos los pagos recibidos a través de Lopay, los recibidos a través de Tap to Pay en iPhone están disponibles de inmediato como saldos en la tarjeta Visa de Lopay. Además de respaldar la gestión del flujo de caja de las empresas, este acuerdo simplifica aún más la compensación de las comisiones de procesamiento con los puntos de recompensa que ganan cada vez que usan su tarjeta.

Por ejemplo, un taxista puede añadir la tarjeta Visa Lopay en su monedero digital. Luego, puede aceptar pagos mediante Tap to Pay en iPhone y usar instantáneamente esos beneficios para repostar, pagando con su monedero digital. «No hay necesidad de ningún tipo de hardware, no hay retraso en obtener tus beneficios, y todo está sucediendo directamente desde tu iPhone», dijo Mahoney. «Eso simplemente parece el futuro de cómo deberían operar las pequeñas empresas».