課題

Lopay の創業者は、個人事業主や中小企業の POS 体験を向上させたいと考えていました。Lopay のチームは当初から Stripe の信頼性と拡張性に優れたインフラを頼りにしていました。Lopay を利用するビジネスの多くはモバイルファーストであったため、追加のハードウェアなしに iPhone を利用した決済受け付けオプションを提供することで、充電して持ち歩く必要があるデバイスの数を削減したいと考えていました。

ビジネスの成長を支援することに専念している Lopay は、ユーザーが決済を受ける機会を逃すことがないようにしたいと考えていました。同社は、迅速かつ簡単に導入できる決済受け付け方法を必要としていました。また、クラス最高のセキュリティプラクティスを使用して、ビジネスと顧客が決済の整合性に自信を持てるようにする必要がありました。さらに、Lopay は、迅速な入金の実現に向けた取り組みをサポートするソリューションを必要としていました。

ソリューション

Lopay は、Stripe Terminal ですでに提供されている iPhone のタッチ決済を、そのサービスの次の進化形と見なしました。iPhone のタッチ決済を使用すると、ユーザーは物理的なデビットカードやクレジットカードから Apple Pay やその他のデジタルウォレットまで、あらゆる種類の対面の非接触型決済を iPhone で直接受け付けることができます。追加のハードウェアは必要ありません。

Stripe Terminal SDK に組み込まれた iPhone のタッチ決済は、わずか数ステップの導入で利用可能になり、Lopay は iPhone のタッチ決済が利用可能になってから 1 週間以内に本番環境へ移行できます。

Lopay のビジネスは、追加の設定やリーダーのロジスティクスを必要とせずに、数分で決済の受け付けを開始できました。さらに、iPhone のタッチ決済は、iPhone に組み込まれたセキュリティ機能とプライバシー機能を使用して、ビジネスデータと顧客データを保護します。

成果

Lopay とそのビジネスの売上増加

現在、Lopay の iPhone のタッチ決済による平均取引額は、Lopay で処理される他の決済とほぼ同じです。Lopay の共同創業者兼最高技術責任者である Ollie Mahoney 氏は次のように述べています。「iPhone のタッチ決済は、人々が日々の決済受け付けの一環として利用していることを示しています。今では、決済を受け付けるための主要な手段になりつつあり、多くの加盟店にとって頼れる選択肢となっています。」

iPhone のタッチ決済は、Lopay とそのビジネスの両方の売上増加を牽引してきました。Mahoney 氏は次のように述べています。「顧客がより多くの決済を受け付け、より多くのビジネスを行えれば、顧客も勝ち、当社も勝ちです。」

アカウント登録の迅速化が導入を促進

Lopay が iPhone のタッチ決済を展開する前は、対面決済を受け付ける前にハードウェアを注文して受け取る必要がありました。Stripe Connect によって実現された Lopay のアプリでの効率的なアカウント登録プロセスを完了すると、iPhone ですぐに対面の非接触型決済を受け付けることができます。

追加のハードウェアを必要とせず、アカウント登録も迅速であるため、Lopay は iPhone のタッチ決済の利用が当初の予想よりも大幅に増加しています。会社は 10〜20% の企業が iPhone のタッチ決済を採用すると予想していましたが、50% がアカウント登録から 1 週間以内に採用していることがわかりました。Mahoney 氏は次のように述べています。「予想をはるかに超えています。これは、非常に使いやすく、ユーザー体験に組み込まれているためです。」

安全性を考慮した設計

iPhone のタッチ決済は、iPhone に内蔵されているセキュリティ機能を使用して、ビジネスと顧客データを保護します。iPhone のタッチ決済を使用すると、PIN が必要な取引では、PIN の入力画面が自動的に表示されます。PIN の入力画面が表示されると、iPhone のタッチ決済は、PIN の一部が読み取られる可能性のあるセンサーをバックグラウンドのアプリが読み取らないように設計されています。iPhone のタッチ決済は、すべての取引で、ビジネスの iPhone の写真、ビデオ、スクリーンショット、および画面記録のすべての機能が顧客のカード番号や PIN 情報を取得できないように設計されています。Mahoney 氏は次のように述べています。「カード会員と加盟店を保護する、非常に安全な決済の受け付け方法です。」

モバイルビジネス運営の強化

追加の決済端末を必要とせず、ビジネスに必要な機能がすべてポケットに詰め込まれています。iPhone で非接触型決済を受け付けられるようになったため、より多くの場所で、思いがけない方法でビジネスを行うことができるようになりました。

Lopay のアプリは、ビジネスが資金にすぐにアクセスできることも意味します。Stripe Issuing が追加されたことで、Lopay は、iPhone からすべての業務を行いたいビジネスをさらに簡単にしました。Lopay で受け取ったすべての決済と同様に、iPhone のタッチ決済で受け取った決済は、Lopay Visa カードの残高としてすぐに利用可能になります。この仕組みにより、ビジネスのキャッシュフロー管理をサポートするだけでなく、Lopay のビジネスはカードを使用するたびに得られる特典ポイントで処理手数料を相殺することもさらに簡単になります。

たとえば、タクシー運転手は、Lopay Visa カードをデジタルウォレットに追加できます。その後、iPhone のタッチ決済で決済を受け付け、その収益を即座に給油に使用し、デジタルウォレットで支払います。Mahoney 氏は次のように述べています。「ハードウェアは一切不要で、収益を得るまでの遅延もなく、すべて iPhone から直接行われます。これはまさに、中小企業の運営方法の未来のようなものです」