Desafio

Os fundadores da Lopay queriam melhorar a experiência no ponto de venda para empresários individuais e pequenas empresas. Desde o início, a equipe da Lopay contou com a infraestrutura confiável e escalável da Stripe. Como muitas das empresas que usam a Lopay priorizam o uso móvel, a empresa queria oferecer uma opção de aceitação de pagamentos que dependesse apenas de um smartphone, sem hardware adicional, para reduzir o número de dispositivos que as empresas precisavam lembrar de carregar e levar consigo.

Com foco em ajudar empresas a crescer, a Lopay queria garantir que usuários não perdessem nenhuma oportunidade de receber pagamentos. Era necessário um método de aceitação de pagamento rápido e fácil de adotar — e que utilizasse práticas de segurança de alto nível, para que empresas e clientes finais pudessem confiar na integridade dos pagamentos. Além disso, a Lopay precisava de uma solução que sustentasse seu compromisso de oferecer repasses rápidos.

Solução

Lopay identificou o Tap to Pay no iPhone, já oferecido por meio do Stripe Terminal, como a próxima evolução de sua oferta. O Tap to Pay no iPhone permite que usuários aceitem todos os tipos de pagamentos presenciais por aproximação diretamente no iPhone — desde cartões físicos de débito e crédito até Apple Pay e outras carteiras digitais — sem necessidade de hardware adicional.

Integrado ao SDK do Stripe Terminal, o Tap to Pay no iPhone requer apenas algumas etapas para integração — permitindo que a Lopay realizasse o lançamento com o Tap to Pay no iPhone dentro de uma semana após sua disponibilidade.

Empresas que utilizam a Lopay puderam começar a aceitar pagamentos em questão de minutos, sem configuração adicional ou logística de máquinas de cartão. Além disso, o Tap to Pay no iPhone utiliza os recursos integrados de segurança e privacidade do iPhone para ajudar a proteger os dados de empresas e clientes finais.

Resultados

Crescimento de vendas para a Lopay e suas empresas

Hoje, os valores médios de transação da Lopay com Tap to Pay no iPhone são aproximadamente os mesmos de outros pagamentos processados pela Lopay. “Isso mostra que as pessoas estão usando o Tap to Pay no iPhone como parte da aceitação de pagamentos no dia a dia”, disse Ollie Mahoney, cofundador e diretor de tecnologia da Lopay. “Está se tornando uma forma principal de aceitar pagamentos — agora é a escolha preferida de muitos comerciantes.”

De maneira geral, o Tap to Pay no iPhone impulsionou o crescimento das vendas tanto para a Lopay quanto para os negócios que utilizam a plataforma. “Se nossos clientes finais conseguem aceitar mais pagamentos e realizar mais negócios, eles ganham e nós também ganhamos”, disse Mahoney.

Onboarding mais rápido impulsiona a adoção

Antes de a Lopay implementar o Tap to Pay no iPhone, empresas precisavam solicitar e receber hardware antes de poder aceitar pagamentos presenciais. Agora, após concluírem o processo eficiente de onboarding no aplicativo da Lopay, viabilizado pelo Stripe Connect, podem aceitar imediatamente pagamentos presenciais por aproximação no iPhone.

Sem necessidade de hardware adicional e com onboarding rápido, a Lopay observou um crescimento no uso do Tap to Pay no iPhone maior do que o inicialmente previsto. Embora a empresa esperasse que 10% a 20% dos negócios adotassem o Tap to Pay no iPhone, verificou que 50% estavam fazendo isso dentro de uma semana após o onboarding. “É muito mais do que esperávamos”, disse Mahoney. “E acreditamos que isso acontece porque é muito fácil de usar — está incorporado à nossa experiência do usuário.”

Projetado para ser seguro

O Tap to Pay no iPhone utiliza os recursos de segurança integrados do iPhone para ajudar a proteger os dados do negócio e de clientes finais. Transações que exigem PIN exibem automaticamente uma tela para inserção do PIN ao usar o Tap to Pay no iPhone. Quando essa tela aparece, o Tap to Pay no iPhone é projetado para impedir que aplicativos em segundo plano leiam sensores que possam revelar qualquer parte do PIN. Em cada transação, o Tap to Pay no iPhone é projetado para impedir que recursos de foto, vídeo, captura de tela e gravação de tela no iPhone do negócio capturem o número do cartão ou as informações de PIN do cliente final. “É uma forma realmente segura de aceitar pagamentos, que protege titulares de cartão e comerciantes”, disse Mahoney.

Melhorias nas operações de negócios móveis

Sem a necessidade de terminais de pagamento adicionais, tudo o que os negócios precisam está no bolso. Agora, é possível aceitar pagamentos por aproximação diretamente no iPhone, permitindo realizar negócios em mais lugares e de formas inesperadas.

O aplicativo Lopay também significa que empresas têm acesso imediato aos fundos. Com a adição do Stripe Issuing, a Lopay conseguiu tornar ainda mais fácil para negócios que desejam operar toda a sua operação a partir do iPhone. Assim como todos os pagamentos recebidos por meio da Lopay, aqueles recebidos via Tap to Pay no iPhone ficam imediatamente disponíveis como saldo no cartão Visa da Lopay. Além de apoiar a gestão do fluxo de caixa dos negócios, essa configuração torna ainda mais simples compensar tarifas de processamento com os pontos de recompensa acumulados a cada uso do cartão.

Por exemplo, um taxista pode adicionar o cartão Visa da Lopay à carteira digital. Em seguida, pode aceitar pagamento via Tap to Pay no iPhone e usar imediatamente essas receitas para abastecer, pagando com a carteira digital. “Não há necessidade de qualquer tipo de hardware, não há atraso para receber seus ganhos, e tudo acontece diretamente no iPhone”, disse Mahoney. “Isso realmente parece o futuro de como pequenas empresas devem operar.”