Défi

Les fondateurs de Lopay souhaitaient simplifier l’expérience du point de vente pour les indépendants et les petites entreprises. Dès le départ, l’équipe Lopay s’est appuyée sur l’infrastructure fiable et évolutive de Stripe. Comme nombre d’entreprises utilisant Lopay privilégiaient le mobile, l’objectif était de proposer une solution de paiement fonctionnant sur iPhone, sans matériel supplémentaire, afin de réduire le nombre d’appareils que les entreprises devaient gérer et transporter.

Soucieux d’aider les entreprises à se développer, Lopay souhaitait garantir à ses utilisateurs la possibilité de faire payer en toutes circonstances. Il lui fallait une méthode d’acceptation des paiements rapide et facile à mettre en œuvre, et respectant les meilleures pratiques de sécurité afin que les entreprises et leurs clients puissent avoir confiance en l’intégrité de leurs paiements. De plus, Lopay recherchait une solution qui soutienne son engagement à assurer des paiements rapides.

Solution

Lopay considérait Tap to Pay sur iPhone, déjà proposé via Stripe Terminal, comme la prochaine étape de son développement. Ce service permet aux utilisateurs d’accepter tous types de paiements sans contact en personne directement sur leur iPhone (des cartes de débit et de crédit physiques à Apple Pay et autres wallets) sans matériel supplémentaire.

Intégré au SDK Stripe Terminal, Tap to Pay sur iPhone ne nécessite que quelques étapes d’intégration. Lopay peut ainsi être lancé avec Tap to Pay sur iPhone dans la semaine suivant sa disponibilité.

Les commerces utilisant Lopay ont pu commencer à accepter les paiements en quelques minutes seulement, sans configuration supplémentaire ni lecteur particulier. De plus, Tap to Pay sur iPhone utilise les fonctionnalités de sécurité et de confidentialité intégrées de l’iPhone pour protéger les données des entreprises et des clients.

Résultats

Croissance des ventes pour Lopay et ses entreprises

Aujourd’hui, les montants moyens des transactions Lopay avec Tap to Pay sur iPhone sont à peu près les mêmes que les autres paiements traités via Lopay. « Cela montre que les utilisateurs ont de plus en plus recours à Tap to Pay sur iPhone », a déclaré Ollie Mahoney, cofondateur et directeur technique de Lopay. « Ce moyen de paiement devient un moyen privilégié, voire le choix de prédilection de nombreux commerçants. »

De manière générale, Tap to Pay sur iPhone a stimulé la croissance des ventes de Lopay et de ses partenaires. « Si nos clients peuvent accepter davantage de paiements et développer leur activité, c’est gagnant-gagnant », a déclaré Mahoney.

Un onboarding plus rapide favorise l’adoption

Avant le déploiement de Tap to Pay sur iPhone par Lopay, les entreprises devaient commander et recevoir du matériel avant de pouvoir accepter les paiements en face à face. Désormais, une fois la procédure d’onboarding simplifié terminée dans l’application Lopay, grâce à Stripe Connect, elles peuvent immédiatement accepter les paiements sans contact en personne sur leur iPhone.

Sans matériel supplémentaire et avec un onboarding rapide, Lopay a constaté une croissance de l’utilisation de Tap to Pay sur iPhone bien supérieure aux prévisions initiales. Alors que l’entreprise tablait sur une adoption de 10 à 20 % des entreprises, elle a découvert que 50 % d’entre elles l’avaient déjà fait une semaine après leur onboarding. « C’est bien plus que ce que nous avions imaginé », a déclaré Mahoney. « Et nous pensons que cela s’explique par sa grande simplicité d’utilisation : elle est parfaitement intégrée à notre expérience utilisateur. »

Conçu pour être sécurisé

Tap to Pay sur iPhone utilise les fonctionnalités de sécurité intégrées de l’iPhone pour protéger les données de votre entreprise et de vos clients. Lors des transactions nécessitant un code PIN, un écran de saisie s’affiche automatiquement. Cet écran empêche les applications en arrière-plan d’accéder aux capteurs susceptibles de révéler le code PIN. Pour chaque transaction, Tap to Pay sur iPhone bloque l’utilisation des fonctions photo, vidéo, capture d’écran et enregistrement d’écran de l’iPhone de l’entreprise, empêchant ainsi la capture du numéro de carte ou du code PIN du client. « C’est un moyen de paiement extrêmement sécurisé qui protège à la fois les titulaires de carte et les commerçants », a déclaré Mahoney.

Améliorations apportées aux activités commerciales mobiles

Sans avoir besoin de terminaux de paiement supplémentaires, les entreprises ont tout ce qu’il leur faut à portée de main. Elles peuvent désormais accepter les paiements sans contact directement sur leur iPhone, ce qui leur permet de développer leur activité dans davantage d’endroits et de manières inédites.

L’application Lopay permet également aux entreprises d’accéder immédiatement à leurs fonds. Grâce à l’intégration de Stripe Issuing, Lopay simplifie encore davantage la gestion des opérations pour les entreprises souhaitant les effectuer depuis leur iPhone. Comme tous les paiements reçus via Lopay, ceux effectués via Tap to Pay sur iPhone sont instantanément disponibles sur le solde de la carte Visa Lopay. Outre la gestion optimisée de la trésorerie, ce système permet aux entreprises utilisant Lopay de compenser plus facilement les frais de traitement grâce aux points de fidélité cumulés à chaque utilisation de leur carte.

Par exemple, un chauffeur de taxi peut ajouter la carte bancaire Lopay Visa dans son wallet. Il peut ensuite accepter les paiements grâce à Tap to Pay sur iPhone et utiliser instantanément ces gains pour faire le plein, en payant avec son wallet. « Aucun matériel n’est nécessaire, les gains sont perçus immédiatement et tout se passe directement depuis l’iPhone », explique Mahoney. « C’est tout simplement l’avenir du fonctionnement des petites entreprises. »