Die Herausforderung

Die Lopay-Gründer/innen wollten die Point of Sale-Erfahrung für Einzelunternehmer/innen und kleine Unternehmen verbessern. Das Lopay-Team setzte von Anfang an auf die zuverlässige und skalierbare Infrastruktur von Stripe. Da viele der Unternehmen, die Lopay nutzen, vorrangig mobil arbeiten, wollte Lopay eine Zahlungsabwicklungslösung anbieten, die auf einem iPhone basiert und keine zusätzliche Hardware erfordert, um die Anzahl der Geräte zu reduzieren, die die Unternehmen aufladen, verwalten und mit sich führen müssen.

Lopay wollte Unternehmen beim Wachstum unterstützen und sicherstellen, dass seine Nutzer/innen keine Gelegenheit verpassen, Zahlungen akzeptieren. Das Unternehmen benötigte eine Zahlungsmethode, die schnell und einfach zu implementieren war – und die den höchsten Sicherheitsstandards entsprach, damit Unternehmen und ihre Kundschaft sich auf die Integrität ihrer Zahlungen verlassen konnten. Darüber hinaus benötigte Lopay eine Lösung, die sein Engagement für schnelle Auszahlungen unterstützte.

Die Lösung

Lopay sah in Tap to Pay auf dem iPhone, das bereits über Stripe Terminal angeboten wurde, die nächste Weiterentwicklung seines Angebots. Mit Tap to Pay auf dem iPhone können Nutzer/innen alle Arten von persönlichen, kontaktlosen Zahlungen direkt auf ihrem iPhone akzeptieren – von physischen Debit- und Kreditkarten bis hin zu Apple Pay und anderen Digital Wallets – ohne zusätzliche Hardware.

Tap to Pay auf dem iPhone ist in das Stripe Terminal SDK integriert und erfordert nur wenige Schritte für die Integration. So konnte Lopay innerhalb einer Woche nach seiner Verfügbarkeit mit Tap to Pay auf dem iPhone live gehen.

Lopay-Unternehmen konnten Zahlungen innerhalb weniger Minuten akzeptieren, ohne zusätzliche Einrichtung oder Lesegerät. Darüber hinaus nutzt Tap to Pay auf dem iPhone die integrierten Sicherheits- und Datenschutzfunktionen des Geräts, um Unternehmens- und Kundendaten zu schützen.

Die Ergebnisse

Umsatzwachstum für Lopay und seine Unternehmen

Heute liegen die durchschnittlichen Transaktionen von Lopay mit Tap to Pay auf dem iPhone in etwa auf dem Niveau anderer Zahlungen, die über Lopay abgewickelt werden. „Es zeigt, dass die Menschen Tap to Pay auf dem iPhone als Teil ihrer täglichen Zahlungen nutzen“, so Ollie Mahoney, Mitgründer und Chief Technology Officer von Lopay. „Es entwickelt sich zu einer primären Methode, Zahlungen zu akzeptieren – es ist jetzt die erste Wahl für viele Händler/innen.“

Tap to Pay auf dem iPhone hat das Umsatzwachstum sowohl bei Lopay als auch bei seinen Unternehmen insgesamt vorangetrieben. „Wenn unsere Kundinnen und Kunden mehr Zahlungen akzeptieren und mehr Geschäfte tätigen können, dann gewinnen sie und wir auch“, erklärt Mahoney.

Schnelleres Onboarding steigert die Akzeptanz

Bevor Lopay Tap to Pay auf dem iPhone einführte, mussten Unternehmen Hardware bestellen, bevor sie persönliche Zahlungen akzeptieren konnten. Sobald sie den effizienten Onboarding-Prozess in der Lopay-App abgeschlossen haben, der von Stripe Connect aktiviert wurde, können sie jetzt sofort persönliche, kontaktlose Zahlungen auf ihrem iPhone akzeptieren.

Mit dem Wegfall des Hardwarebedarfs und dank des schnellen Onboarding verzeichnete Lopay ein größeres Wachstum bei der Nutzung von Tap to Pay auf dem iPhone als ursprünglich erwartet. Das Unternehmen ging davon aus, dass 10 bis 20 % der Unternehmen Tap to Pay auf dem iPhone nutzen würden, stellte jedoch fest, dass 50 % dies bereits innerhalb einer Woche nach dem Onboarding taten. „Das ist weit mehr, als wir erwartet hatten“, sagte Mahoney. „Und wir glauben, dass es daran liegt, dass es so einfach zu bedienen ist – es ist fest in unsere Nutzererfahrung integriert.“

Auf Sicherheit ausgelegt

Tap to Pay auf dem iPhone nutzt die integrierten Sicherheitsfunktionen des iPhones, um Ihre Unternehmens- und Kundendaten zu schützen. Bei Transaktionen, für die eine PIN erforderlich ist, wird bei der Verwendung von Tap to Pay auf dem iPhone automatisch ein Bildschirm zur PIN-Eingabe angezeigt. Wenn der Bildschirm zur PIN-Eingabe erscheint, verhindert Tap to Pay auf dem iPhone so, dass Apps im Hintergrund Sensoren auslesen, die Teile der PIN preisgeben könnten. Bei jeder Transaktion verhindert Tap to Pay auf dem iPhone, dass alle Foto-, Video-, Screenshot- und Bildschirmaufzeichnungsfunktionen auf dem iPhone des Unternehmens die Kartennummer oder PIN-Daten eines Kunden/einer Kundin erfassen. „Es ist eine wirklich sichere Art, Zahlungen zu akzeptieren, die Karteninhaber/innen und Händler/innen schützt“, so Mahoney

Verbesserungen für mobile Geschäftsabläufe

Da keine zusätzlichen Zahlungsterminals erforderlich sind, haben Unternehmen alles, was sie brauchen, immer griffbereit. Sie können kontaktlose Zahlungen nun direkt über ihr iPhone akzeptieren und so an mehr Orten und auf neue, unerwartete Weise Geschäfte tätigen.

Die Lopay-App bedeutet auch, dass Unternehmen sofort auf Gelder zugreifen können. Mit Stripe Issuing konnte Lopay Unternehmen, die ihren gesamten Betrieb über ihr iPhone abwickeln möchten, die Abwicklung noch einfacher machen. Wie alle Zahlungen, die über Lopay empfangen werden, sind auch die Zahlungen, die über Tap to Pay auf dem iPhone eingehen, sofort als Guthaben auf der Lopay Visa-Karte verfügbar. Diese Regelung unterstützt nicht nur das Cashflow-Management von Unternehmen, sondern macht es Lopay-Unternehmen auch noch einfacher, Bearbeitungsgebühren mit den Prämienpunkten zu verrechnen, die sie bei jeder Nutzung ihrer Karte verdienen.

Ein Taxifahrer kann zum Beispiel die Visa-Karte von Lopay in sein Digital Wallet einfügen. Dann kann er Zahlungen per Tap to Pay auf dem iPhone annehmen und diese Einnahmen sofort zum Tanken verwenden und mit seinem Digital Wallet bezahlen. „Es ist keine Hardware erforderlich, es gibt keine Verzögerungen bei den Einnahmen, und das alles geschieht direkt über das iPhone“, erklärt Mahoney. „Das fühlt sich einfach wie die Zukunft der Arbeitsweise kleiner Unternehmen an.“