Substack は、パブリッシャーと購読者の双方にとって迅速で摩擦のない決済体験を必要としていました。具体的には、柔軟な決済オプション、パブリッシャー向けの透明性の高い取引データ、堅牢な不正利用対策、そして購読者データを法令を遵守して処理することです。

Substack は、当初から Stripe を基盤として決済システムを構築しました。Connect を使用してパブリッシャーへの入金を行い、Stripe Payments と Stripe 決済ソリューションを使用してカードに加えて 11 種類の決済手段を提供し、Stripe Billing を使用してサブスクリプションエンジンを稼働させています。その結果、50,000 件を超えるアクティブな有料パブリケーション、エンジニアリング上のメンテナンスをほとんど必要としない透明で信頼性の高い入金、そして購読者がカード情報を保存している場合のサブスクリプション購入率の 3 倍向上を達成しました。

Teachable は、オンラインコースやコーチングサービスの作成と販売を簡単にするプラットフォームです。世界中のクリエイターらはより大きなビジネスを構築する傾向にあり、決済と管理機能の強化が求められるようになりました。こうした状況を背景に、クリエイターの操作性を向上させるだけでなく、収益増加を促進できる柔軟な決済ソリューションの必要性が高まっていました。

Stripe Connect を使用し、Teachable Payments を立ち上げました。要した時間は 3 カ月で、エンジニアはわずか 3 人。Teachable Payments により、クリエイターは世界中の受講者から支払いを受け付け、カスタムの入金スケジュールを設定し、運営に関するタスクを効率化できるようになりました。Stripe を導入したことで、Teachable の決済からの収益は 140% 増加し、不正使用率は減少し、グローバルコンプライアンス管理の簡素化も実現しました。