E-コマースソリューション
EC サイト向けの機能を備えた決済プラットフォーム
Stripe は、世界中の顧客からオンラインと対面で支払いを受け取るために必要なツールのすべてを提供します。また、機械学習を利用してコンバージョン率を最大化し、不正使用を減らせるようサポート。Wayfair、Peloton、Warby Parker といった企業が、事業拡大や収益増のために Stripe を活用しています。
EC サイトの売上を増やす
よりスマートなオンライン決済でコンバージョン率を最大化
グローバル決済を数分で開始。Stripe のプラットフォームは、決済フローの最適化や不正防止、便利なワンクリック決済、さらにはカード発行会社ごとの最適化にいたるまで、決済プロセスのすべての段階でコンバージョンを向上できるよう設計されています。
決済フローを最適化
Stripe の構築済みの決済フォームで、最適化された決済体験を顧客に提供。煩雑さを軽減し、グローバルな決済手段に対応します。また、顧客の言語とデバイスにも適応します。
より柔軟性の高い実装オプションでは、決済体験のカスタマイズや、PCI 準拠への対応を簡単に実行できます。
機械学習を利用して不正使用を自動的に減らす
不正防止機能は、すべての Stripe アカウントに組み込まれています。Stripe Radar は、数千億のデータポイントでトレーニングされた機械学習モデルを使用して、すべての取引リスクをスコアリングします。Radar は、不正使用を平均 32% 削減しています。
- デバイスフィンガープリンティングとプロキシ検出
- カスタムルールおよび許可リストとブロックリスト
- 動的な 3D セキュア
- レビューリストと高度な不正使用インサイト
支払い成功率を最大化し、不本意な解約を防ぐ
Stripe は、Adaptive Acceptance を使用して、世界中の数万におよぶカード発行会社を対象に支払いのオーソリを動的に最適化します。支払いが承認されなかった場合、売上の損失を防ぐために、メッセージングとルーティングの最適な組み合わせを特定し、再試行します。
- スマート機能を利用した MID と MCC の割り当て
- カードネットワークに直接組み込み
- 自動 ISO 最適化機能
- 支払いの再試行の最適化 (Smart Retries)
- 自動カード更新機能
EC サイトが Stripe を選ぶ理由
ビジネスモデルを拡張し、EC サイトの売上アップ
在宅サービスからポップアップストアまで、あらゆる機能を備えた決済プラットフォームを使用して、新しいビジネスモデルをすばやく追加し、新しい顧客を獲得し、より多くの収益を獲得できます。
サブスクリプションを開始する
メンバーシップやサブスクリプションを提供している場合は、Stripe Billing を使用することで、継続プランの設定や請求書の送信などをすぐに行うことができます。
対面販売へビジネスを拡張する
Stripe Terminal を使用してカスタマイズされた POS 機能を構築することで、オンライン販売とオフライン販売の両方を単一のオムニチャネルシステムに統合できます。
利用中のすべてのシステムと連携する
顧客、見積もり、在庫、配送、会計を管理するツールをご利用中の場合は、App Marketplace で利用可能な数百の人気アプリと Stripe を接続できます。
さらに、Stripe は最も人気の高い多くの E コマースプラットフォームと提携しているため、スムーズな導入が可能です。
ケーススタディ
高級品のワンクリック決済を導入した Italic の事例
ノーブランドの製品を販売する Italic は、世界有数の高級ブランドと同じ製造者・素材を使用した芸術品クラスの商品を、価格を抑えながら提供しています。
課題
購入プロセスを統一し、わかりやすいものにするために Stripe の採用を決定した Italic は、スピーディで簡単な購入オプションを導入して顧客体験の質を高めたいと考えていました。
ソリューション
顧客にスピーディーな購入フローを提供するため、Italic は決済フローを最適化するプロダクトを導入。Payment Element を通じて複数の決済手段を動的に表示したほか、顧客自身が保存済みの支払い情報を管理できるようにする Link を活用して、購入時の利便性を向上させました。
製品
業務効率化のために Stripe を利用する Castlery の事例
Castlery は消費者直結型の家具ブランドです。世界各地の顧客によるオンラインでの購入と対面での購入を一元管理するためのパートナーを必要としていました。
課題
Castlery は、オンラインとオフラインの両方で商品を販売していました。店内で処理される取引では、購入情報を Castley の内部システムに手動でコピーする必要があり、チームメンバーに不要な負担が発生していました。
ソリューション
Castlery は決済システム全体を Stripe に移行しました。すべてのチャネルの顧客を統合して表示することにより、サポートをカスタマイズし、財務照合を高速化し、数週間かかっていた返金処理を数日に短縮することができました。
製品
Stripe によってシームレスなプロセスが実現しました。お客様が店内でカードをかざすだけで、社内のシステムが即座に更新されます。
不正使用防止のために Stripe を利用する Dermalogica の事例
Dermalogica はプロフェッショナルスキンケアブランドです。一般の利用者に影響を与えることなく、不正利用を防ぐ方法を模索していました。
課題
スキンケアや化粧品のブランドは、商品の再販価値が高いため、不正使用の標的になることがよくあります。さらに、Dermalogica の販売は専門家向けと消費者向けが混在しているため、汎用的な不正使用ソリューションは機能しません。
ソリューション
Dermalogica は Stripe と連携して、独自の顧客ベース (個人利用者、大口注文・法人顧客) をもとに不正防止をカスタマイズしました。その結果、スムーズで無駄のない購入体験を維持しながら、わずか 6 カ月で不正使用を半減させることができました。
製品
常時稼働しているシステムを使用して手間のかかる難しい作業を行いながらも、不正使用対策をカスタマイズし、さまざまな顧客層に合わせて柔軟に対応できるようになりました。
新規サービス拡大のために Stripe を利用 するWaitrose の事例
Waitrose & Partners はイギリスに拠点を置くスーパーマーケットチェーンです。オンラインでの注文と配送サービスを拡大するための支援を必要としていました。
課題
イギリスでのロックダウン措置による、食料品のオンライン購入への急速な需要拡大を受けて、Waitrose では素早く規模を拡大し、決済フローを可能な限り使いやすくするためのサポートを必要としていました。オンライン注文を初めて利用することを余儀なくされた顧客向けに、直感的な購入体験を構築することが同社にとって特に重要でした。
ソリューション
Waitrose のチームでは Stripe を利用して、ユーザーのデバイスに適応し、顧客のカードの形式と完全に一致するようにカード番号の入力値を自動的に表示し、必要に応じてモバイル上にテンキーを表示する、支払いフォームを作成しました。
製品
当社ではロックダウン措置の実施以降、配送サービスを 10 倍拡大しました。現在、Waitrose の食料品をオンラインで購入できる唯一のサイトとして Waitrose.com を提供するための準備段階であり、オンラインサービスを大幅に拡充しているところです。新型コロナウイルスによるこれまでにない需要拡大に対応するため、当社ではこの計画を 6 カ月前倒ししました。
プロフェッショナルサービス
Stripe エキスパートのサポートを利用して E-コマース体験を構築する
Stripe エキスパートが、決済体験を隅々まで最適化し、より多くの顧客を獲得する方法をガイドします。
今すぐ始めましょう
Stripe Payments で詳細をご覧になるか、今すぐアカウントを作成して始めませんか？ビジネスに合わせたカスタムパッケージの設計も可能ですので、お問い合わせください。
対面支払い
オンラインで予約して実店舗で受け取るなど、チャネルを超えたシームレスな顧客体験を提供します。
継続支払い
Stripe のリカバリツールを活用することで、単発請求や定期課金、サブスクリプション管理だけでなく、支払い不承認を減らすことができます。