課題

Lopay の創業者は、個人事業主と中小企業の POS 体験を向上させたいと考えていました。Lopay のチームは当初から、信頼性と拡張性に優れた Stripe のインフラを頼りにしていました。Lopay を利用するビジネスの多くはモバイルファーストだったため、追加のハードウェアなしにスマートフォンで決済を受け付けるオプションを提供することで、充電して持ち歩く必要があるデバイスの数を減らしたいと考えていました。

ビジネスの成長を支援することに専念している Lopay は、ユーザーが決済を受ける機会を逃すことがないようにしたいと考えていました。同社は、迅速かつ簡単に導入できる決済受け付け方法を必要としていました。また、クラス最高のセキュリティプラクティスを使用して、ビジネスと顧客が決済の整合性に自信を持てるようにする必要がありました。さらに、Lopay は、迅速な入金の実現に向けた取り組みをサポートするソリューションを必要としていました。

ソリューション

Lopay は、すでに Stripe Terminal で提供されている Tap to Pay を、同社のサービスの次の進化形と見なしました。Tap to Pay を使用すると、ユーザーは物理的なデビットカードやクレジットカードから Apple Pay やその他のデジタルウォレットまで、互換性のあるスマートフォンで直接、あらゆるタイプの対面の非接触型決済を受け付けることができます。追加のハードウェアは必要ありません。

Stripe Terminal SDK に組み込まれた Tap to Pay は、わずか数ステップの導入で利用可能になり、Lopay は Tap to Pay の提供から 1 週間以内に本番環境へ移行できます。

Lopay のビジネスは、追加の設定やリーダーのロジスティクスを行うことなく、わずか数分で決済の受け付けを開始できました。Visa の決済セキュリティ基準により、すべての取引が確実に保護されるため、Tap to Pay は Lopay のサービスに強力な機能追加をもたらしました。

成果

Lopay とそのビジネスの売上増加

現在、Lopay の Tap to Pay による平均取引額は、Lopay で処理される他の決済とほぼ同じです。Lopay の共同創業者兼最高技術責任者である Ollie Mahoney 氏は次のように述べています。「Tap to Pay が日々の決済受け付けの一環として利用されていることを示しています。決済を受け付けるための主要な手段になりつつあり、今では多くの加盟店にとって頼れる選択肢となっています。」

実際、Lopay を利用するタクシー運転手や出張美容師などのモバイルを拠点とするビジネスへの決済の 5 分の 1 は Tap to Pay で行われています。全体的に見て、Tap to Pay は Lopay とそのビジネスの両方の売上増加を牽引しています。Mahoney 氏は次のように述べています。「顧客がより多くの決済を受け付け、より多くのビジネスを行えれば、顧客も勝ち、当社も勝ちです。」

アカウント登録の迅速化が導入を促進

Lopay が Tap to Pay を導入する前は、ビジネスはハードウェアを注文して受け取るまで対面決済を受け付けることができませんでした。Stripe Connect によって実現された Lopay のアプリで効率的なアカウント登録プロセスを完了すると、iPhone または Android デバイスで対面の非接触型決済をすぐに受け付けることができるようになりました。

追加のハードウェアを必要とせず、アカウント登録も迅速であるため、Lopay はTap to Payの利用が当初の予想よりも大きく成長しました。会社は、10〜20% のビジネスが Tap to Pay を採用すると予想していましたが、50% がアカウント登録から 1 週間以内に導入していることがわかりました。Mahoney 氏は次のように述べています。「予想をはるかに超えています。使いやすさが当社のユーザー体験に組み込まれているため、このようなことが起きていると考えています。」

モバイルビジネス運営の強化

追加の決済端末を必要とせず、スマートフォンで非接触型決済を受け付けられるようになり、企業の自由度が高まりました。

Lopay のアプリは、ビジネスが資金にすぐにアクセスできることも意味します。Stripe Issuing が追加されたことで、Lopay は iPhone から業務全体を行いたいビジネスをさらに簡単にしました。Lopay で受け取ったすべての決済と同様に、Tap to Pay で受け取った決済は、Lopay Visa カードの残高としてすぐに利用可能になります。この仕組みにより、ビジネスのキャッシュフロー管理をサポートするだけでなく、Lopay のビジネスはカードを使用するたびに得られる特典ポイントで処理手数料を相殺することもさらに簡単になります。

たとえば、タクシー運転手は Apple ウォレットに Lopay Visa カードを追加できます。その後、Tap to Pay で決済を受け付け、その収益を即座に給油に使用し、Apple ウォレットで支払います。Mahoney 氏は次のように述べています。「ハードウェアは一切不要で、収益を得るまでの遅延もなく、すべてスマートフォンから直接実行できます。これはまさに、中小企業が運営すべき未来のようなものです。」