挑战
Lopay 的创始人希望改善个体经营者和小企业的销售点体验。自成立之初,Lopay 团队便一直依赖 Stripe 可靠且可扩展的基础设施。鉴于众多使用 Lopay 的企业以移动业务为核心,Lopay 期望能提供一种仅借助智能手机即可完成支付受理的方案,无需额外配备硬件设备,进而减少企业需充电并随身携带的设备数量。
Lopay 致力于帮助企业成长,确保用户不会错过任何收款的机会。Lopay 需要一种快速且易于采用的支付受理方式,并且必须采用一流的安全措施,以便企业和客户对其支付的安全性充满信心。此外,Lopay 还需要一种能够支持其快速提现承诺的解决方案。
解决方案
Lopay 将 Stripe Terminal 所提供的 Tap to Pay 功能,视为自身服务的又一次升级。Tap to Pay 允许用户直接在兼容的智能手机上接受各类面对面非接触式支付,无需额外硬件设备,涵盖实体借记卡、信用卡、Apple Pay 以及其他数字钱包等多种支付形式。
Tap to Pay 功能内置于 Stripe Terminal 软件开发工具包 (SDK) 之中,仅需几步简单操作即可完成集成,这使得 Lopay 能够在 Tap to Pay 功能推出后的一周内迅速上线。
Lopay 的企业用户能够在短短几分钟内便开始接受付款,无需进行额外的设置,也无需操心读卡器的物流问题。Visa 严格的支付安全标准为每笔交易提供了坚实保障,使 Tap to Pay 成为 Lopay 服务体系中不可或缺的强大补充。
成果
Lopay 及其业务实现销售增长
如今,Lopay 通过 Tap to Pay 完成的平均交易金额,与通过 Lopay 处理的其他支付大致相当。Lopay 联合创始人兼首席技术官 Ollie Mahoney 表示:“这充分表明人们已将 Tap to Pay 纳入日常支付受理的常规操作之中。”“它正逐渐成为一种主要的接受付款方式,如今已成为众多商家的首选。”
事实上,在使用 Lopay 的移动业务商家群体中,如出租车司机和上门美容师等,每五笔支付中就有一笔是通过 Tap to Pay 完成的。总体而言,Tap to Pay 有力推动了 Lopay 及其业务的销售增长。Mahoney 称:“如果我们的客户能够接受更多支付并拓展更多业务,那么他们将从中受益,我们也将随之受益。”
更快的入驻流程促进功能采用
在 Lopay 推出 Tap to Pay 之前,企业必须先订购并收到硬件设备后,才能受理面对面支付。如今,借助由 Stripe Connect 提供支持的 Lopay 应用程序高效入驻流程,企业能够在 iPhone 或 Android 设备上立即接受面对面非接触式支付。
由于无需额外硬件设备且入驻流程快捷,Lopay 发现 Tap to Pay 的使用增长幅度超出了最初的预期。尽管公司原本预计仅有 10% 至 20% 的企业会采用 Tap to Pay,但实际发现 50% 的企业在入驻后的一周内便采用了该功能。Mahoney 表示:“这一数据远远超出了我们的预期。我们认为这是因为 Tap to Pay 极易上手,它已融入我们的用户体验之中。”
移动业务运营得到改进
无需额外的支付终端,企业如今便能够通过智能手机接受非接触式支付,从而获得了更大的自由度。
Lopay 的应用程序还使企业能够即时获取资金。通过添加 Stripe Issuing 功能,Lopay 为希望仅通过 iPhone 运营整个业务的企业提供了极大便利。与通过 Lopay 收到的所有支付一样,通过 Tap to Pay 收到的支付会立即以余额形式显示在 Lopay Visa 卡上。除了有助于企业进行现金流管理外,这种安排还使 Lopay 的企业用户能够更轻松地利用每次使用银行卡时获得的奖励积分来抵消处理费用。
例如,出租车司机可以在 Apple Wallet 中添加 Lopay Visa 卡。随后,他们可以通过 Tap to Pay 接受付款,并立即使用这些收益加油,通过 Apple Wallet 完成支付操作。Mahoney 表示:“无需任何硬件设备,收益到账毫无延迟,所有操作均可直接通过智能手机完成。“这无疑就是未来小企业应采用的运营模式。”
Tap to Pay 不仅增加了通过 Lopay 完成的销售额,还成为了一种主要的接受付款方式。