Die Herausforderung

Die Lopay-Gründer/innen wollten die Point of Sale-Erfahrung für Einzelunternehmer/innen und kleine Unternehmen verbessern. Das Lopay-Team setzte von Anfang an auf die zuverlässige und skalierbare Infrastruktur von Stripe. Da viele der Unternehmen, die Lopay nutzen, vorrangig mobil arbeiten, wollte Lopay eine Zahlungsabwicklungslösung anbieten, die auf einem Smartphone basiert und keine zusätzliche Hardware erfordert, um die Anzahl der Geräte zu reduzieren, die die Unternehmen aufladen und mit sich führen müssen.

Lopay wollte Unternehmen beim Wachstum unterstützen und sicherstellen, dass seine Nutzer/innen keine Gelegenheit verpassen, Zahlungen akzeptieren. Das Unternehmen benötigte eine Zahlungsmethode, die schnell und einfach zu implementieren war – und die den höchsten Sicherheitsstandards entsprach, damit Unternehmen und ihre Kundschaft sich auf die Integrität ihrer Zahlungen verlassen konnten. Darüber hinaus benötigte Lopay eine Lösung, die sein Engagement für schnelle Auszahlungen unterstützte.

Die Lösung

Lopay sah in Tap to Pay, das bereits über Stripe Terminal angeboten wurde, die nächste Weiterentwicklung seines Angebots. Mit Tap to Pay können Nutzer/innen alle Arten von persönlichen, kontaktlosen Zahlungen direkt auf ihrem kompatiblen Smartphone akzeptieren – von physischen Debit- und Kreditkarten bis hin zu Apple Pay und anderen Digital Wallets – ohne zusätzliche Hardware.

Tap to Pay ist in das Stripe Terminal SDK integriert und erfordert nur wenige Schritte für die Integration. So kann Lopay innerhalb einer Woche nach seiner Verfügbarkeit mit Tap to Pay live gehen.

Lopay-Unternehmen konnten Zahlungen innerhalb weniger Minuten akzeptieren, ohne zusätzliche Einrichtung oder Lesegerät. Dank der Zahlungssicherheitsstandards von Visa war jede Transaktion geschützt, was Tap to Pay zu einer leistungsstarken Ergänzung des Lopay-Angebots machte.

Die Ergebnisse

Umsatzwachstum für Lopay und seine Unternehmen

Heute liegen die durchschnittlichen Transaktionen von Lopay mit Tap to Pay in etwa auf dem Niveau anderer Zahlungen, die über Lopay abgewickelt werden. „Das zeigt, dass die Menschen Tap to Pay als Teil ihrer täglichen Zahlungen nutzen“, betont Ollie Mahoney, Co-Founder und Chief Technology Officer von Lopay. „Es entwickelt sich zu einer primären Methode, Zahlungen zu akzeptieren – es ist jetzt die erste Wahl für viele Händler/innen.“

Tatsächlich erfolgt jede fünfte Zahlung an mobile Unternehmen wie Taxifahrer und mobile Kosmetikerinnen, die Lopay nutzen, über Tap to Pay. Insgesamt hat Tap to Pay das Umsatzwachstum sowohl für Lopay als auch für die verbundenen Unternehmen vorangetrieben. „Wenn unsere Kundinnen und Kunden mehr Zahlungen annehmen und mehr Geschäfte machen können, dann profitieren sowohl sie als auch wir davon“, so Mahoney.

Schnelleres Onboarding steigert die Akzeptanz

Bevor Lopay Tap to Pay einführte, mussten Unternehmen Hardware bestellen, bevor sie persönliche Zahlungen akzeptieren konnten. Sobald sie den effizienten Onboarding-Prozess in der Lopay-App abgeschlossen haben, der von Stripe Connect aktiviert wurde, können sie jetzt sofort persönliche, kontaktlose Zahlungen auf ihrem iPhone oder Android-Gerät akzeptieren.

Mit dem Wegfall des Hardwarebedarfs und dank des schnellen Onboarding verzeichnete Lopay ein größeres Wachstum bei der Nutzung von Tap to Pay als ursprünglich erwartet. Das Unternehmen ging davon aus, dass 10 bis 20 % der Unternehmen Tap to Pay nutzen würden, stellte jedoch fest, dass 50 % dies bereits innerhalb einer Woche nach dem Onboarding taten. „Das ist weit mehr, als wir erwartet hatten“, sagte Mahoney. „Und wir glauben, dass es daran liegt, dass es so einfach zu bedienen ist – es ist fest in unsere Nutzererfahrung integriert.“

Verbesserungen für mobile Geschäftsabläufe

Ohne zusätzliche Zahlungsterminals können Unternehmen nun kontaktlose Zahlungen über Smartphones akzeptieren, was ihnen mehr Flexibilität verschafft.

Die Lopay-App bedeutet auch, dass Unternehmen sofort auf Gelder zugreifen können. Mit Stripe Issuing konnte Lopay Unternehmen, die ihren gesamten Betrieb über ihr iPhone abwickeln möchten, die Abwicklung noch einfacher machen. Wie alle Zahlungen, die über Lopay empfangen werden, sind auch die Zahlungen, die über Tap to Pay eingehen, sofort als Guthaben auf der Lopay Visa-Karte verfügbar. Diese Regelung unterstützt nicht nur das Cashflow-Management von Unternehmen, sondern macht es Lopay-Unternehmen auch noch einfacher, Bearbeitungsgebühren mit den Prämienpunkten zu verrechnen, die sie bei jeder Nutzung ihrer Karte verdienen.

Ein Taxifahrer kann zum Beispiel die Visa-Karte von Lopay in sein Apple Wallet einfügen. Dann kann er Zahlungen per Tap to Pay annehmen und diese Einnahmen sofort zum Tanken verwenden und mit seinem Apple Wallet bezahlen. „Es ist keine Hardware erforderlich, es gibt keine Verzögerungen bei den Einnahmen, und das alles geschieht direkt über das Smartphone“, erklärt Mahoney. „Das fühlt sich einfach wie die Zukunft der Arbeitsweise kleiner Unternehmen an.“