Utmaning

Lopays grundare ville förbättra POS-systemet för enskilda firmor och småföretag. Redan från början räknade Lopay-teamet med Stripes pålitliga och skalbara infrastruktur. Eftersom många av företagen som använde Lopay var mobilinriktade ville de erbjuda ett alternativ för att ta emot betalningar som byggde på en smartphone, utan någon extra hårdvara, för att minska antalet enheter som företagen var tvungna att komma ihåg att ladda och ta med sig.

Lopay ville hjälpa företag att växa och ville se till att deras användare inte skulle missa någon möjlighet att få betalt. Företaget behövde en metod för att ta emot betalningar som var snabb och enkel att använda – och man var tvungen att använda förstklassig säkerhetspraxis så att företag och deras kunder kunde känna sig trygga med integriteten i sina betalningar. Dessutom behövde Lopay en lösning som stöttade deras engagemang för att leverera snabba utbetalningar.

Lösning

Lopay såg Tap to Pay, som redan erbjöds via Stripe Terminal, som nästa steg i sitt utbud. Tap to Pay gör det möjligt för användare att ta emot alla typer av kontaktlösa betalningar i fysisk miljö direkt på sin kompatibla smartphone – från fysiska bank- och kreditkort till Apple Pay och andra digitala plånböcker – utan att behöva någon extra hårdvara.

Tap to Pay är inbyggt i Stripe Terminal SDK och kräver bara några få steg för integration – Lopay kan lanseras med Tap to Pay inom en vecka efter att det är tillgängligt.

Lopay-företag kunde börja ta emot betalningar på bara några minuter, utan någon extra installation eller logistik med kortterminaler. Visas säkerhetsstandarder för betalningar garanterade att varje transaktion var skyddad, vilket gjorde Tap to Pay till ett kraftfullt komplement till Lopays erbjudanden.

Resultat

Försäljningstillväxt för Lopay och dess företag

Idag är Lopays genomsnittliga transaktionsbelopp med Tap to Pay ungefär desamma som för andra betalningar som behandlas via Lopay. ”Det visar att människor använder Tap to Pay som en del av sin dagliga betalningsacceptans”, säger Ollie Mahoney, medgrundare och Chief Technology Officer på Lopay. ”Det håller på att bli ett primärt sätt att ta emot betalningar – det är nu det självklara valet för många handlare.”

Faktum är att en av fem betalningar till mobilbaserade företag som taxichaufförer och kosmetologer som använder Lopay görs med Tap to Pay. Överlag har Tap to Pay drivit försäljningstillväxten för både Lopay och dess företag. ”Om våra kunder kan ta emot fler betalningar och göra fler affärer, då vinner de och vi vinner också”, säger Mahoney.

Snabbare onboarding ökar användningen

Innan Lopay lanserade Tap to Pay var företag tvungna att beställa och ta emot hårdvara innan de kunde ta betalningar i fysisk miljö. När de väl har slutfört den effektiva onboardingen i Lopays app, som aktiverats av Stripe Connect, kan de nu omedelbart ta emot kontaktlösa betalningar i fysisk miljö på sin iPhone eller Android-enhet.

Utan behov av ytterligare hårdvara och med snabb onboarding har användningen av Tap to Pay ökat mer än förväntat. Trots att företaget förväntade sig att 10–20 % av företagen skulle använda Tap to Pay, upptäckte man att 50 % gjorde det inom en vecka efter onboarding. ”Det är mycket mer än vi förväntade oss”, säger Mahoney. ”Och vi tror att det händer för att det är så enkelt att använda – det är inbakat i vår användarupplevelse.”

Förbättringar av mobil affärsverksamhet

Utan behov av ytterligare betalningsterminaler kan företag nu ta emot kontaktlösa betalningar via smartphones, vilket ger dem mer frihet.

Lopays app innebär också att företag har tillgång till medel direkt. Med tillägget Stripe Issuing gjorde Lopay det ännu enklare för företag som vill sköta hela sin verksamhet från sin iPhone. Precis som alla betalningar som tas emot via Lopay blir de som tas emot via Tap to Pay omedelbart tillgängliga som saldon på Lopay-kort. Förutom att stödja företagens kassaflödeshantering gör detta arrangemang det ännu enklare för Lopay-företag att kompensera behandlingsavgifter med de belöningspoäng de tjänar varje gång de använder sitt kort.

Till exempel kan en taxichaufför lägga till Lopay Visa-kortet i sin Apple Wallet. Sedan kan de ta emot betalning via Tap to Pay och omedelbart använda dessa intäkter för att tanka och betala med Apple Wallet. ”Det finns inget behov av någon form av hårdvara, det finns ingen fördröjning med att få dina intäkter, och allt sker direkt från din smartphone”, säger Mahoney. ”Det känns som framtiden för hur småföretag ska fungera.”