Desafío

Warp.dev es un entorno de desarrollo agentico que permite a los desarrolladores crear mejor software más rápidamente. Fundada en 2020, esta empresa con sede en Nueva York integró Stripe Payments y Stripe Billing para gestionar los pagos y la facturación de suscripciones. En 2024, la empresa comenzó a incorporar la IA en su modelo de negocio para implementar agentes en bases de código de producción con el fin de solicitar, editar, revisar y enviar código. Sin embargo, su modelo de suscripción solo daba a los desarrolladores acceso al número específico de solicitudes de IA asignadas al nivel que habían elegido, sin posibilidad de añadir créditos a mitad del ciclo de facturación.

«Solíamos recibir montones de correos electrónicos de personas que nos decían: «Hola, he alcanzado mi límite. ¿Cómo puedo pagaros más dinero para realizar más solicitudes?». Y nuestra respuesta era básicamente: no puedes», afirma Jeff Lloyd, responsable técnico del equipo de ingresos de Warp. «Es una situación terrible para una empresa».

A medida que la empresa se preparaba para crecer, Warp necesitaba la capacidad de automatizar el seguimiento del consumo y la facturación, incluyendo los excesos, para miles de usuarios. «Queríamos asegurarnos de que los incentivos entre Warp y el cliente estuvieran alineados», dijo Lloyd. «Cuando un usuario profundiza en el uso de la IA, necesitamos recaudar ingresos por la experiencia que ofrecemos, porque tenemos que pagar a nuestros proveedores de modelos pase lo que pase».

La empresa necesitaba una solución de facturación basada en el consumo que fuera fácil de integrar, para que su equipo de ingeniería, formado por 30 personas, pudiera seguir innovando con su producto principal. A medida que Warp se expandía a nivel internacional, también necesitaba un proceso de compra sencillo, con métodos de pago que resultaran atractivos para los desarrolladores de todo el mundo, así como la compatibilidad con el cumplimiento de la normativa fiscal internacional.

Solución

Para resolver estos desafíos, Warp adoptó una estrategia de precios híbrida: ahora los usuarios pueden suscribirse a planes básicos con créditos incluidos y, si superan esos límites, se activa automáticamente la facturación por exceso de consumo. Warp gestiona este proceso a través de las herramientas de facturación basada en el consumo de Stripe, que permiten a la empresa medir las solicitudes de modelos de IA de los usuarios y cobrarles en consecuencia.

La implementación técnica se vio facilitada por la integración existente de Stripe en Warp. Ahora, los usuarios que alcancen el límite de su plan básico pueden habilitar los excedentes directamente desde la aplicación Warp. Esto activa webhooks y llamadas API a Stripe que configuran automáticamente la facturación por excedentes en función del consumo de IA, lo que permite a los desarrolladores volver al trabajo de inmediato.

Warp ha adoptado el paquete de optimización del checkout de Stripe, que combina interfaces de usuario de pago predefinidas, como Stripe Checkout, fácil acceso a 125 métodos de pago y Link, un monedero creada por Stripe. Warp activó métodos de pago como Apple Pay, Google Pay, ACH y Link, así como los pagos bancarios instantáneos de Link. Warp también sentó las bases para un mayor crecimiento global al adoptar Adaptive Pricing, que permite a los clientes pagar en su divisa local, mientras que Stripe calcula automáticamente el precio localizado y se encarga de todas las conversiones de divisas.

A medida que Warp se expande internacionalmente, Stripe Tax también gestiona automáticamente las obligaciones fiscales en 13 estados. El equipo recibe notificaciones automáticas cuando la empresa adquiere suficientes usuarios en un país como para generar nuevas obligaciones fiscales.

Resultados

Los excedentes representan ahora el 20 % de los ingresos totales

Tras implementar la facturación basada en el consumo, Warp ha experimentado un crecimiento significativo en la facturación por excedentes, que ahora representan el 20 % de su facturación total. Con el modelo basado en el consumo, los ingresos de Warp crecen automáticamente a medida que los desarrolladores aumentan su consumo de IA, sin necesidad de intervención manual ni actualizaciones de planes.

«Recuerdo que me sorprendió cuando los excedentes representaban alrededor del 8 % de nuestro negocio», dijo Lloyd. «La gente está realmente dispuesta a pagar por los excedentes cuando quiere más Warp. Solo hemos visto aumentar esa parte de nuestros ingresos».

Warp lanza una experiencia de facturación basada en el consumo sin interrupciones en tres semanas con dos ingenieros

El pequeño pero ágil equipo técnico de Warp implementó con éxito la facturación basada en el consumo en solo tres semanas, gestionando requisitos complejos, como la gestión de suscripciones dobles y la medición del consumo en tiempo real. La implementación se completó rápidamente, a pesar de las complejas integraciones de back-end para gestionar los estados de las suscripciones y los permisos de los usuarios.

Ahora, los desarrolladores pueden suscribirse a planes de suscripción estándar a través de Checkout, y cuando alcanzan sus límites de solicitudes de IA, los excedentes se facturan según el consumo. El sistema automatizado de excedentes elimina la necesidad de que los desarrolladores racionen los créditos o pausen el trabajo. Por parte de Warp, el seguimiento preciso garantiza que la empresa pueda cobrar en función del valor real entregado. Esto no solo establece una trayectoria de expansión más fluida para los usuarios, sino que también aporta un crecimiento de los ingresos y una alineación del valor, al tiempo que cubre completamente los costes subyacentes del modelo de IA.

El paquete de optimización del checkout permite aceptar pagos, y el 50 % del volumen se realiza con Link

Casi todas (el 98 %) las transacciones de Warp se realizan a través de la experiencia de pago sin fricciones de Checkout, y aproximadamente el 50 % de las transacciones se procesan a través de Link, lo que elimina las barreras para la conversión.

Warp aumentó sus ingresos un 150 % en pocos meses

Después de que Warp adoptara la facturación basada en el consumo, la empresa logró un crecimiento significativo, con un aumento del 150 % en los ingresos entre junio y agosto de 2024.

«Trabajar con Stripe nos permite adoptar nuevas soluciones a medida que cambian nuestras necesidades. Además, tiene escalabilidad integrada. Hemos crecido más de lo que podríamos haber esperado en los últimos seis meses», afirma Olivia Johnston, directora sénior de marketing de productos de Warp.