挑战
Warp.dev 是一个代理开发环境,使开发人员能够更快地交付更好的软件。这家总部位于纽约市的公司成立于 2020 年,它集成了 Stripe Payments 和 Stripe Billing 来管理支付和订阅计费。2024 年,该公司开始将 AI 融入其业务模式,在生产代码库中部署代理,以提示、编辑、审核和交付代码。然而,其订阅模式仅允许开发人员访问为他们选择的定价层级分配的特定数量的 AI 请求,而无法在计费周期中添加积分。
Warp 收入团队的技术主管 Jeff Lloyd 说:“过去总有很多用户发邮件问我们:‘嘿,我已经达到使用上限了,怎么付费才能提交更多请求呀?’而我们的回复基本上都是‘没办法’。对一家企业来说,这实在是太糟糕的处境了。”
随着公司准备扩大规模,Warp 需要具备为数千名用户自动跟踪用量和计费(包括超额费用)的能力。Lloyd 说:“我们希望确保 Warp 与客户之间的激励措施保持一致。当用户加大 AI 用量时,我们需要为所提供的体验收取收入,因为无论如何我们都必须向我们的模型提供商付费。”
该公司需要一个易于集成的按用量计费解决方案,让其 30 人规模的工程团队可以继续核心产品创新。随着 Warp 在全球范围内扩张,该方案还需要顺畅的结账流程——支持受全球开发人员青睐的支付方式,以及具备全球税务合规支持能力。
解决方案
为了解决这些挑战,Warp 采用了混合定价策略:用户现在可以使用包含的积分订阅基本方案,如果超过这些限制,则会自动开始超额计费。Warp 通过 Stripe 的按用量计费工具,允许该公司计量用户的 AI 模型请求,然后相应地对其进行收费。
Warp 现有的 Stripe 集成使技术实现变得更加容易。现在,达到基本方案限额的用户可以直接在 Warp 应用内开启超额使用功能。这会触发对 Stripe 的 Webhook 和 API 调用,根据 AI 用量自动设置超额计费,使开发人员能够立即恢复工作。
Warp 采用了 Stripe 的结账优化套件,它结合了预构建的支付用户界面,例如 Stripe Checkout,轻松访问 125 种支付方式,以及 Link——Stripe 构建的钱包。Warp 开启了支付方式,包括 Apple Pay、Google Pay、ACH 和 Link,以及 Link 的即时银行支付。Warp 还通过采用 Adaptive Pricing 为进一步的全球增长奠定了基础,让客户以当地货币支付,而 Stripe 自动计算本地化价格并处理所有货币兑换。
随着 Warp 的国际扩展,Stripe Tax 还自动管理 13 个州跨司法管辖区的纳税义务。当公司在某个国家/地区获得足够的用户以提示新的纳税义务时,该团队会收到自动发送的通知。
成果
超额部分目前占总收入的 20%
在实施按用量计费后,Warp 的超额部分计费显着增长,目前占其业务总额的 20%。通过基于用量的模型,Warp 的收入会随着开发人员增加 AI 用量自动增长,无需人工干预或计划升级。
Lloyd 说:“我记得当超额部分占我们业务额的 8% 左右时,我特别震惊。当用户想更多地使用 Warp 时,他们真的愿意为超额部分付费。而现在,这部分收入的占比还在持续上升。”
仅靠两名工程师,Warp 在三周内推出一套流畅的按用量计费体验方案
Warp 规模虽小但灵活高效的技术团队,仅用三周就成功实施了按用量计费模式——期间还处理了双重订阅管理、实时使用量计量等复杂需求。即便需要完成订阅状态管理、用户权限控制等复杂的后端集成工作,此次推出仍快速完成。
现在,开发人员可以通过 Checkout 注册标准订阅方案,当他们达到 AI 请求限制时,超额部分将按计量方式计费。自动超额系统消除了开发人员配给积分或暂停工作的需要。在 Warp 方面,精确跟踪确保公司可以根据实际交付的价值收款。这不仅为用户设置了更顺畅的扩张路径,还带来了收入增长和价值对齐,同时完全覆盖了底层 AI 模型成本。
结账优化套件推动支付接受度,50% 的支付交易量通过 Link 完成
Warp 几乎所有(98%)的交易都通过 Checkout 的无摩擦支付体验进行,大约 50% 的交易通过 Link 处理,从而消除了转化障碍。
Warp 在几个月内实现收入增长 150%
Warp 采用按用量计费后,该公司实现了显着增长,从 2024 年 6 月到 2024 年 8 月,实现收入增长 150%。
Warp 高级产品营销经理 Olivia Johnston 说:“与 Stripe 合作,我们可以根据需求的变化采用新的解决方案。并且它具有内置的扩张性。在过去的六个月里,我们的增长超出了我们的预期。”
Warp 今年的收入增长了 23 倍,因此拥有一个能够与我们一起扩展的平台非常宝贵。