Uitdaging

Warp.dev is een agentische ontwikkelomgeving die developers in staat stelt om sneller betere software te leveren. Het in 2020 opgerichte bedrijf uit New York City integreerde Stripe Payments en Stripe Billing om betalingen en abonnementsfacturering te beheren. In 2024 begon het bedrijf AI in zijn businessmodel te integreren om agents in productiecodebases in te zetten voor het vragen, bewerken, controleren en leveren van code. Het abonnementsmodel gaf developers echter alleen toegang tot het specifieke aantal AI-verzoeken dat was toegewezen aan de door hen gekozen staffel, zonder mogelijkheid om tijdens de facturatiecyclus credits toe te voegen.

“We kregen talloze e-mails van mensen die zeiden: ‘Hé, ik heb mijn limiet bereikt. Hoe kan ik meer geld betalen voor meer verzoeken?’ En ons antwoord was eigenlijk: ‘Dat kan niet’”, aldus Jeff Lloyd, technisch hoofd van het revenue-team bij Warp. “Dat is een vreselijke situatie voor een bedrijf.”

Omdat het bedrijf zich voorbereidde op groei, had Warp de mogelijkheid nodig om het bijhouden van het gebruik en de facturering – inclusief overschrijdingen – voor duizenden gebruikers te automatiseren. “We wilden ervoor zorgen dat de prikkels tussen Warp en de klant op één lijn lagen”, zegt Lloyd. "Wanneer een gebruiker zijn AI-gebruik uitbreidt, moeten we inkomsten genereren voor de ervaring die we bieden, omdat we onze modelproviders hoe dan ook moeten betalen. "

Het bedrijf had een oplossing voor facturatie naar gebruik nodig die makkelijk te integreren was, zodat het 30-koppige engineeringteam kon blijven innoveren in het kernproduct. Naarmate Warp wereldwijd groeide, had het ook een soepel afrekenproces nodig, met betaalmethoden die aantrekkelijk waren voor developers over de hele wereld, evenals ondersteuning voor wereldwijde fiscale compliance.

Oplossing

Om deze uitdagingen op te lossen, heeft Warp een hybride prijsstrategie ingevoerd: gebruikers kunnen zich nu abonneren op basisabonnementen met inbegrepen credits, en als ze die limieten overschrijden, wordt automatisch een toeslag in rekening gebracht. Warp beheert dit proces met behulp van Stripe's tools voor facturatie naar gebruik, waarmee het bedrijf de AI-modelverzoeken van gebruikers kan meten en vervolgens dienovereenkomstig in rekening kan brengen.

De technische implementatie werd makkelijker gemaakt door de bestaande Stripe-integratie van Warp. Nu kunnen gebruikers die de limiet van hun basisabonnement bereiken, extra kosten direct in de Warp-applicatie inschakelen. Dit activeert webhooks en API-aanroepen naar Stripe, die automatisch extra kosten in rekening brengen op basis van AI-gebruik, zodat developers meteen weer aan de slag kunnen.

Warp heeft Stripe's Optimized Checkout Suite geïmplementeerd, die vooraf gebouwde betalings-UI's zoals Stripe Checkout, gemakkelijke toegang tot 125 betaalmethoden en Link – een door Stripe gebouwde wallet – combineert. Warp heeft betaalmethoden ingeschakeld, waaronder Apple Pay , Google Pay, ACH en Link, evenals Link's Instant Bank Payments. Warp heeft ook de basis gelegd voor verdere wereldwijde groei door Adaptive Pricing te gebruiken, waarmee klanten in hun lokale valuta kunnen betalen, terwijl Stripe automatisch de lokale prijs berekent en alle valutaconversies regelt.

Nu Warp internationaal groeit, regelt Stripe Tax ook automatisch de belastingverplichtingen in 13 staten. Het team krijgt automatisch een melding als het bedrijf genoeg gebruikers in een land heeft om nieuwe belastingverplichtingen te activeren.

Resultaten

Overschrijdingen maken nu 20% van de totale omzet uit

Na de implementatie van facturatie naar gebruik heeft Warp een aanzienlijke groei gezien in de facturering voor overschrijdingen, die nu 20% van de totale omzet uitmaken. Met het op gebruik gebaseerde model groeit de omzet van Warp automatisch naarmate developers hun AI-gebruik verhogen, zonder dat er handmatige tussenkomst of abonnementsupgrades nodig zijn.

“Ik weet nog dat ik verbaasd was toen overschrijdingen ongeveer 8% van onze omzet uitmaakten”, zegt Lloyd. “Mensen zijn echt bereid om voor overschrijdingen te betalen als ze meer Warp willen. We hebben alleen maar gezien dat dat deel van onze omzet is gestegen.”

Warp lanceert binnen drie weken een naadloze, op gebruik gebaseerde facturatie-ervaring met twee engineers

Het kleine maar flexibele technische team van Warp heeft in slechts drie weken tijd met succes facturatie naar gebruik geïmplementeerd, waarbij complexe vereisten, zoals dubbel abonnementenbeheer en realtime gebruiksmeting, werden afgehandeld. De uitrol werd snel voltooid, ondanks ingewikkelde backend-integraties voor het beheer van abonnementsstatussen en gebruikersrechten.

Nu kunnen developers zich via Checkout aanmelden voor standaardabonnementen en wanneer ze hun AI-verzoeklimieten bereiken, worden extra kosten in rekening gebracht op basis van metingen. Dankzij het geautomatiseerde systeem voor extra kosten hoeven developers geen credits te rantsoeneren of hun werk te onderbreken. Aan de kant van Warp zorgt nauwkeurige tracking ervoor dat het bedrijf kan factureren op basis van de daadwerkelijk geleverde waarde. Dit zorgt niet alleen voor een soepeler uitbreidingspad voor gebruikers, maar leidt ook tot omzetgroei en waarde-afstemming, terwijl de onderliggende AI-modelkosten volledig worden gedekt.

De Optimized Checkout Suite stimuleert de acceptatie van betalingen en 50% van het betalingsvolume verloopt via Link

Bijna alle (98%) transacties van Warp verlopen via de soepele betalingservaring van Checkout en ongeveer 50% van de transacties wordt verwerkt via Link, waardoor belemmeringen voor conversie worden weggenomen.

Warp zag zijn omzet in een paar maanden tijd met 150% stijgen

Nadat Warp overging op facturatie naar gebruik, boekte het bedrijf een aanzienlijke groei, met een omzetstijging van 150% tussen juni 2024 en augustus 2024.

“Door samen te werken met Stripe kunnen we nieuwe oplossingen gebruiken als onze behoeften veranderen. En het is gewoon schaalbaar. We zijn de afgelopen zes maanden meer gegroeid dan we hadden durven hopen”, zegt Olivia Johnston, senior productmarketingmanager bij Warp.