La sfida

Warp.dev è un ambiente di sviluppo agentico che consente agli sviluppatori di distribuire software migliori in modo più rapido. Fondata nel 2020, l'azienda con sede a New York ha integrato Stripe Payments e Stripe Billing per gestire i pagamenti e l'addebito degli abbonamenti. Nel 2024, l'azienda ha iniziato a integrare l'IA nel proprio modello di business per implementare agenti nei codici di produzione al fine di suggerire, modificare, rivedere e distribuire il codice. Tuttavia, il suo modello di abbonamento consentiva agli sviluppatori di accedere solo a un numero specifico di richieste di IA assegnate al livello che avevano scelto, senza alcuna possibilità di aggiungere crediti durante il ciclo di addebito.

"In passato, ricevevamo numerose email da persone che ci comunicavano: "Ho raggiunto il mio limite. Come posso pagare di più per altre richieste?" E la nostra risposta era sostanzialmente: "Non è possibile", ha affermato Jeff Lloyd, responsabile tecnico del team ricavi di Warp. "È una situazione davvero complicata per la tua attività".

Mentre l'azienda si preparava a crescere, a Warp serviva automatizzare il monitoraggio dell'utilizzo e l'addebito, comprese le eccedenze, per migliaia di utenti. "Volevamo assicurarci che gli incentivi tra Warp e il cliente fossero allineati", ha affermato Lloyd. "Quando un utente intensifica il proprio utilizzo dell'IA, dobbiamo riscuotere i ricavi per l'esperienza che stiamo fornendo, dato che dobbiamo pagare i fornitori di modelli a prescindere".

All'azienda serviva una soluzione di addebito a consumo che fosse semplice da integrare, in modo che il suo team di tecnici composto da 30 persone potesse continuare a innovare il prodotto principale. Con l'espansione globale di Warp, era inoltre necessario una procedura di pagamento fluida, con metodi di pagamento che potessero attrarre gli sviluppatori di tutto il mondo, nonché il supporto per la conformità fiscale globale.

La soluzione

Per risolvere queste sfide, Warp ha adottato una strategia di prezzo ibrida: gli utenti possono ora sottoscrivere piani base con crediti inclusi e, se superano tali limiti, viene attivato automaticamente l'addebito per il consumo eccedente. Warp gestisce questo processo attraverso gli strumenti di addebito a consumo di Stripe, che consentono all'azienda di misurare le richieste degli utenti relative ai modelli di IA e quindi addebitare loro i costi corrispondenti.

L'implementazione tecnica è stata semplificata dall'integrazione Stripe già esistente in Warp. Ora, gli utenti che raggiungono il limite del loro piano base possono abilitare le eccedenze direttamente dall'applicazione Warp. Ciò attiva i webhook e le chiamate API a Stripe che impostano automaticamente l'addebito aggiuntivo in base all'utilizzo dell'IA, consentendo agli sviluppatori di tornare immediatamente al lavoro.

Warp ha adottato la suite di ottimizzazione dei pagamenti di Stripe che combina interfacce utente di pagamento predefinite come Stripe Checkout, facile accesso a 125 metodi di pagamento e Link, un wallet creato da Stripe. Warp ha attivato metodi di pagamento quali Apple Pay, Google Pay, ACH e Link, oltre ai pagamenti istantanei di Link. Warp ha inoltre gettato le basi per un'ulteriore crescita globale adottando Adaptive Pricing, che consente ai clienti di pagare nella loro valuta locale mentre Stripe calcola automaticamente il prezzo localizzato e gestisce tutte le conversioni di valuta.

Con l'espansione internazionale di Warp, Stripe Tax gestisce automaticamente anche gli obblighi fiscali in 13 stati. Il team riceve notifiche automatiche quando l'azienda acquisisce un numero sufficiente di utenti in un Paese da richiedere nuovi obblighi fiscali.

I risultati

Le eccedenze ora rappresentano il 20% dei ricavi totali

Dopo aver implementato l'addebito a consumo, Warp ha registrato una crescita significativa nella fatturazione per le eccedenze, che ora rappresentano il 20% del totale dell'attività. Con il modello basato sull'utilizzo, i ricavi di Warp aumentano automaticamente man mano che gli sviluppatori incrementano il loro utilizzo dell'IA, senza richiedere interventi manuali o aggiornamenti dei piani.

"Ricordo di essere rimasto scioccato quando le eccedenze rappresentavano circa l'8% della nostra attività", ha affermato Lloyd. "Le persone sono davvero disposte a pagare per le eccedenze quando vogliono un maggior uso di Warp. Abbiamo solo osservato un aumento di quella quota dei nostri ricavi".

Warp lancia un'esperienza di addebito a consumo fluida in tre settimane con due tecnici

Il team tecnico di Warp, piccolo ma agile, ha implementato con successo l'addebito a consumo in sole tre settimane, gestendo requisiti complessi, tra cui la gestione di doppi abbonamenti e la misurazione dell'utilizzo in tempo reale. L'implementazione è stata completata rapidamente, nonostante le complesse integrazioni back-end per gestire lo stato degli abbonamenti e le autorizzazioni degli utenti.

Ora gli sviluppatori possono sottoscrivere piani di abbonamento standard tramite Checkout e, quando raggiungono i limiti delle richieste di IA, le eccedenze vengono fatturate in base al consumo effettivo. Il sistema automatizzato di gestione delle eccedenze elimina la necessità per gli sviluppatori di razionare i crediti o di sospendere il lavoro. Da parte di Warp, il monitoraggio accurato garantisce che l'azienda possa addebitare i costi in base al valore effettivo fornito. Non solo ciò crea un percorso di espansione più agevole per gli utenti, ma porta anche a una crescita dei ricavi e all'allineamento dei valori, coprendo completamente i costi sottostanti del modello di IA.

La suite di ottimizzazione dei pagamenti favorisce l'accettazione dei pagamenti e il 50% del volume dei pagamenti viene effettuato attraverso Link

Quasi tutte (il 98%) le transazioni di Warp avvengono attraverso l'esperienza di pagamento senza attrito di Checkout e circa il 50% delle transazioni viene elaborato tramite Link, eliminando gli ostacoli alla conversione.

Warp ha aumentato i ricavi del 150% in pochi mesi

Dopo l'adozione dell'addebito a consumo, l'azienda ha registrato una crescita significativa, con un aumento del 150% dei ricavi da giugno 2024 ad agosto 2024.

"Lavorare con Stripe ci consente di adottare nuove soluzioni man mano che le nostre esigenze cambiano. Inoltre, offre una scalabilità integrata. Negli ultimi sei mesi siamo cresciuti più di quanto avremmo potuto sperare", ha affermato Olivia Johnston, responsabile marketing di prodotto di Warp.