Défi

Warp.dev est un environnement de développement agentique qui permet aux développeurs de livrer plus rapidement des logiciels de meilleure qualité. Fondée en 2020, cette entreprise new-yorkaise utilise Stripe Payments et Stripe Billing pour gérer les paiements et la facturation des abonnements. En 2024, l’entreprise a commencé à intégrer l’intelligence artificielle (IA) à son modèle économique afin de déployer des agents dans les bases de code de production pour suggérer, modifier, réviser et livrer du code. Cependant, son modèle d’abonnement ne permettait aux développeurs d’accéder qu’à un nombre particulier de requêtes IA, en fonction du niveau choisi, sans possibilité d’ajouter des crédits en cours de cycle de facturation.

« Nous recevions des dizaines et des dizaines de courriels de personnes qui nous disaient : « Bonjour, j’ai atteint ma limite. Comment puis-je vous payer davantage pour passer plus de commandes? » Et notre réponse était en substance : « C’est impossible », explique Jeff Lloyd, responsable technique de l’équipe chargée des revenus chez Warp. « C’est une situation vraiment terrible pour une entreprise. »

Alors que l’entreprise se préparait à se développer, Warp avait besoin d’automatiser le suivi de l’utilisation et la facturation, y compris les dépassements, pour des milliers d’utilisateurs. « Nous voulions nous assurer que les incitations entre Warp et le client soient alignées », explique Lloyd. « Lorsqu’un utilisateur intensifie son utilisation de l’IA, nous devons percevoir des revenus pour l’expérience que nous fournissons, car nous devons payer nos fournisseurs de modèles quoi qu’il arrive. »

L’entreprise avait besoin d’une solution de facturation à l’utilisation, simple à intégrer, pour que son équipe d’ingénieurs de 30 personnes puisse continuer à innover sur le produit principal. À mesure que Warp se développait à l’international, l’entreprise avait également besoin d’un processus de paiement fluide, avec des modes de paiement attrayantes pour les développeurs du monde entier, ainsi que d’une assistance pour la conformité fiscale internationale.

Solution

Pour relever ces défis, Warp a adopté une stratégie tarifaire hybride : les utilisateurs peuvent désormais souscrire à des forfaits de base comprenant un certain nombre de crédits. S’ils dépassent ces limites, une facturation supplémentaire est automatiquement appliquée. Warp utilise les outils de facturation à l’utilisation de Stripe pour gérer ce processus. Ces outils permettent à l’entreprise de mesurer les demandes des utilisateurs en matière de modèles d’IA, puis de les facturer en conséquence.

La mise en œuvre technique a été facilitée par l’intégration actuelle de Stripe à Warp. Désormais, les utilisateurs qui atteignent la limite de leur forfait de base peuvent activer les dépassements directement à partir de l’application. Des webhooks et des appels à l’API sont alors déclenchés vers Stripe, qui configure automatiquement la facturation des dépassements en fonction de l’utilisation, permettant ainsi aux développeurs de se remettre immédiatement au travail.

Warp a adopté la Suite d’optimisation des paiements de Stripe, qui combine des interfaces utilisateur de paiement préconfigurées telles que Stripe Checkout, un accès facile à 125 modes de paiement et Link, un portefeuille numérique créé par Stripe. Warp a activé les modes de paiement, notammentApple Pay, Google Pay, ACH, ainsi que les paiements bancaires instantanés de Link. Warp a également jeté les bases d’une croissance mondiale supplémentaire en adoptant la Adaptive Pricing, qui permet aux clients de payer dans leur devise locale tandis que Stripe calcule automatiquement le prix localisé et gère toutes les conversions de devises.

À mesure que Warp se développe à l’international, Stripe Tax gère automatiquement les obligations fiscales dans 13 États. L’équipe reçoit des notifications automatiques dès que l’entreprise atteint un seuil d’utilisateurs suffisant pour entraîner de nouvelles obligations fiscales dans un pays donné.

Résultats

Les dépassements représentent désormais 20 % des revenus totaux.

Après avoir mis en place la facturation à l’utilisation, Warp a constaté une augmentation significative des facturations pour dépassement, qui représentent désormais 20 % de son activité totale. Grâce à ce modèle, les revenus de Warp augmentent automatiquement à mesure que les développeurs utilisent davantage l’IA, sans nécessiter d’intervention manuelle ni de mise à niveau des forfaits.

« Je me souviens d’avoir été surpris lorsque les dépassements représentaient environ 8 % de notre activité », a déclaré Lloyd. « Les gens sont vraiment prêts à payer pour des dépassements lorsqu’ils veulent plus de Warp. Nous avons constaté une augmentation constante de cette part de notre chiffre d’affaires. »

Warp a mis en place une expérience de facturation transparente à l’utilisation en trois semaines, avec deux ingénieurs.

La petite équipe technique de Warp, agile et efficace, a réussi à mettre en place la facturation à l’utilisation en seulement trois semaines, en gérant des exigences complexes, notamment la gestion des doubles abonnements et le comptage en temps réel de l’utilisation. Le déploiement a été effectué rapidement, malgré des intégrations en dorsal complexes permettant de gérer les statuts d’abonnement et les autorisations des utilisateurs.

Désormais, ils peuvent souscrire à des abonnements standard par Checkout, et lorsqu’ils atteignent leurs limites de requêtes IA, les dépassements sont facturés à l’unité. Ce système de facturation automatisé évite aux développeurs d’avoir à rationner leurs crédits ou à interrompre leur travail. Du côté de Warp, un suivi précis permet à l’entreprise de facturer en fonction de la valeur réelle fournie. Cette solution facilite l’expansion pour les utilisateurs, augmente les revenus et permet d’aligner les valeurs, tout en couvrant entièrement les coûts sous-jacents des modèles d’IA.

La Suite d’optimisation des paiements stimule l’acceptation des paiement, et 50 % du volume des paiement passe par Link.

Presque toutes les transactions (98 %) de Warp passent par l’expérience de paiement fluide de Checkout, et environ la moitié d’entre elles (50 %) sont traitées par Link, ce qui élimine les obstacles à la conversion.

Warp a augmenté ses revenus de 150 % en quelques mois.

Après avoir adopté la facturation à l’utilisation, Warp a connu une croissance significative, avec une hausse de 150 % de son chiffre d’affaires entre juin et août 2024.

« Travailler avec Stripe nous permet d’adopter de nouvelles solutions à mesure que nos besoins évoluent. Cette solution offre également une évolutivité intégrée. Nous avons connu une croissance supérieure à nos espérances au cours des six derniers mois », a déclaré Olivia Johnston, responsable marketing produit senior chez Warp.