Desafío

A los emprendedores les apasiona lo que hacen, ya sea fabricar bolsos, dar clases de yoga online o dirigir un campamento de verano. Sin embargo, la mayoría carece de recursos de TI, motivo por el que utilizan los plugins (también conocidos como aplicaciones) de POWR para crear rápidamente sitios web profesionales con el fin de conectar con los clientes y garantizar las compras.

Cuando se lanzó en 2014, la biblioteca de POWR incluía un plugin de procesamiento de pagos. Para ayudar a más emprendedores a transformar sus sueños en empresas de éxito (y aumentar sus propias adquisiciones y crecer en el proceso), POWR necesitaba ampliar sus ofertas y sus esfuerzos de marketing. POWR no solo quería añadir servicios de procesamiento de pagos de un segundo proveedor, sus aplicaciones tenían que aceptar más divisas globales, transacciones bancarias y funciones como pagos con un solo clic, suscripciones, procesos de compra automatizados y la opción de compra ahora, paga después.

POWR también quería ofrecer una aplicación de ventas y marketing todo en uno. De esta forma, podría hacer frente a los retos más sofisticados de las startups consolidadas que operan en los espacios B2B y B2C.

Con una plantilla de menos de 25 personas, POWR tenía que maximizar la eficiencia para hacer realidad su visión. Esto llevó a la búsqueda de tecnologías de terceros fáciles de usar con API bien documentadas para acelerar el desarrollo de aplicaciones.

Solución

En 2017, POWR utilizó Stripe Payments para crear plugins de pago y suscripción adicionales. Además de proporcionar las tecnologías necesarias y un asesoramiento eficaz, Stripe ofreció una documentación clara y oportunidades de colaboración empresarial.

«Stripe es una marca en la que la gente confía, acepta los requisitos de nuestros clientes y es un gran socio con el que resulta fácil trabajar», afirma Praneeta Mhatre, directora de ingeniería de productos de POWR.

Durante los años siguientes, POWR mejoró sus soluciones utilizando la API de Stripe de próxima generación y el paquete de optimización del checkout de Stripe, que incluye componentes de interfaz de usuario prediseñados, Stripe Elements, métodos de pago y Link, la solución de proceso de compra acelerado de Stripe. Al trabajar con el equipo de servicios para profesionales de Stripe, los desarrolladores de POWR reescribieron los plugins existentes para incluir las últimas funciones de Stripe y cambiar el procesador de pagos predeterminado de POWR a Stripe. Al hacerlo, POWR permitió a sus clientes añadir fácilmente opciones de procesamiento de pagos sin programación a sus sitios web que aceptan 25 divisas. Los métodos de pago predeterminados incluyen Google Pay y Link, que rellena automáticamente el perfil y los datos de pago de los clientes durante el proceso de compra para aumentar la conversión. Desde su Dashboard de Stripe, los clientes también pueden activar manualmente cualquier método de pago que acepte Stripe, incluidos los métodos de compra ahora, paga después, como Affirm y Klarna.

Para ofrecer a los clientes una solución integral de ventas y marketing, POWR también desarrolló una aplicación de Stripe llamada POWR One. La aplicación ofrece a los usuarios un acceso centralizado a los plugins de POWR y a ofertas de SaaS como Stripe, Google Suite y MailChimp. «Con POWR One, las empresas tienen información clara sobre su proceso de compra, junto con las herramientas que necesitan para realizar ajustes», explica Mick Essex, director de marketing de crecimiento de POWR.

POWR publicó su aplicación POWR One en el Stripe App Marketplace, lo que aumentó significativamente su visibilidad y sus oportunidades de generar ingresos. «Integrar POWR One con el Stripe App Marketplace fue una decisión fácil y solo nos llevó dos meses porque la API de Stripe está muy bien documentada», menciona Mhatre. POWR también se unió al Stripe Partner Ecosystem para aprovechar la formación, las estrategias de comercialización, el contenido reutilizable y las iniciativas de marketing conjuntas diseñadas para acelerar el crecimiento.

Resultados

Las experiencias del proceso de compra más rápidas y seguras permiten a los clientes duplicar sus ingresos

Los clientes de POWR que utilizan sus ofertas basadas en Stripe suelen duplicar sus ingresos porque aumentan la conversión y cobran un 82 % más de pagos. No solo pueden añadir fácilmente un procesamiento de pagos seguro, suscripciones y experiencias de proceso de compra personalizadas a sus sitios web, además, los clientes que utilizan Link completan su proceso de compra en cuestión de segundos. «Dar a las pequeñas empresas la posibilidad de aceptar más tipos de transacciones y opciones de pago como Link y Google Pay simplifica las compras y mejora las conversiones del carrito», afirma Mhatre.

«De media, los usuarios de Stripe observarán un aumento del 50 % en los ingresos marginales en comparación con otras alternativas», señala Essex.

Añadir herramientas de procesamiento de pagos flexibles y sin programación aumenta las adquisiciones de POWR

Desde que POWR lanzó sus plugins con Stripe, la empresa ha experimentado un crecimiento significativo. Los plugins compatibles con Stripe de POWR se utilizan ahora en más de un millón de sitios web en todo el mundo.

«Al lanzar nuestra aplicación POWR One en el Stripe App Marketplace, también estamos ampliando nuestro canal de adquisición para incluir a las empresas B2B», explica Essex.

Asociarse con Stripe permite a POWR hacer más con menos recursos

POWR ahorró al menos un mes de tiempo de desarrollo al colaborar con los servicios para profesionales de Stripe en sus recientes actualizaciones de productos. Al utilizar el Stripe Partner Ecosystem, POWR también publica contenido promocional y tutoriales para funciones relacionadas con Stripe el doble de rápido que con las tecnologías de otros proveedores.

«Una diferencia notable que vemos al tener a Stripe como socio es que está realmente interesado en ayudarnos a crecer», afirma Essex. «También proporciona información y oportunidades que ayudan a nuestros clientes y a nuestra empresa a seguir convirtiendo las ideas en un éxito para todos».