Desafio

Os empreendedores são apaixonados pelo que fazem, seja fabricando bolsas, ministrando aulas de ioga online ou administrando um acampamento de verão. No entanto, a maioria não dispõe de recursos de TI, e é por isso que usam os plugins da POWR (também conhecidos como aplicativos) para criar rapidamente sites profissionais e assim se conectar com clientes e viabilizar compras com segurança.

Ao ser lançada em 2014, a biblioteca da POWR incluía um plugin para processar pagamentos. Para ajudar mais empreendedores a transformar seus sonhos em empresas de sucesso (e aumentar suas próprias aquisições e o crescimento no processo), a POWR precisava expandir suas ofertas e esforços de marketing. Além de a POWR querer adicionar serviços de processamento de pagamentos de um segundo provedor, seus aplicativos precisavam aceitar mais moedas globais, transações bancárias e recursos como pagamentos com um clique, assinaturas, processos de checkout automatizado e opções de compre agora e pague depois.

A POWR também queria oferecer um aplicativo completo de vendas e marketing. Dessa forma, poderia atender aos desafios mais complexos de startups já estabelecidas que atuam nos segmentos B2B e B2C.

Com uma equipe de menos de 25 pessoas, a POWR precisava maximizar a eficiência para concretizar sua visão. Isso motivou a busca por tecnologias de terceiros fáceis de usar, com APIs bem documentadas, para acelerar o desenvolvimento de aplicativos.

Solução

Em 2017, a POWR usou a Stripe Payments para desenvolver plugins adicionais de pagamento e assinatura. Além de fornecer as tecnologias necessárias e orientação ágil, a Stripe ofereceu uma documentação clara e oportunidades de negócios colaborativas.

"A Stripe é uma marca em que as pessoas confiam, atende aos requisitos de nossos clientes e é uma excelente parceira com quem é fácil trabalhar", disse Praneeta Mhatre, chefe de engenharia de produto da POWR.

Nos anos seguintes, a POWR melhorou suas soluções usando a API da Stripe de última geração e o Pacote de Otimização de Checkout da Stripe, que inclui componentes de IU pré-criados, Stripe Elements, formas de pagamento e Link, a solução de checkout acelerado da Stripe. Trabalhando em conjunto com a equipe de serviços profissionais da Stripe, os desenvolvedores da POWR reescreveram os plugins existentes para apresentar os recursos mais recentes da Stripe e mudar o operador de pagamentos padrão da POWR para a Stripe. Ao fazer isso, a POWR permitiu que seus clientes adicionassem facilmente opções de processamento de pagamentos sem código a seus sites, que aceitam 25 moedas. As formas de pagamento padrão incluem o Google Pay e o Link, que preenche automaticamente o perfil e as informações de pagamento dos clientes durante o checkout para aumentar a conversão. No Dashboard da Stripe, os clientes também podem habilitar manualmente qualquer forma de pagamento que a Stripe aceita, incluindo os métodos compre agora e pague depois, como Affirm e Klarna.

Para oferecer aos clientes uma solução abrangente de vendas e marketing, a POWR também desenvolveu um Stripe App chamado POWR One. O aplicativo oferece aos usuários acesso centralizado aos plugins da POWR e a soluções SaaS, como Stripe, Google Suite e MailChimp. "Com o POWR One, as empresas têm informações claras sobre o funil de compra, juntamente com as ferramentas de que precisam para fazer ajustes", disse Mick Essex, gerente de marketing de crescimento da POWR.

A POWR publicou seu aplicativo POWR One no Stripe App Marketplace, o que aumentou significativamente a visibilidade e as oportunidades de geração de receita. "Integrar o POWR One ao Stripe App Marketplace foi uma escolha fácil para nós e levou apenas dois meses, porque a API da Stripe é muito bem documentada", disse Mhatre. A POWR também ingressou no Stripe Partner Ecosystem para aproveitar o treinamento, as estratégias de lançamento no mercado, o conteúdo reutilizável e as iniciativas de marketing conjunto projetadas para acelerar o crescimento.

Resultados

Experiências de checkout mais rápidas e seguras permitem que os clientes dobrem a receita

Os clientes da POWR que usam suas ofertas baseadas na Stripe costumam dobrar a receita porque aumentam a conversão e recolhem 82% mais pagamentos. Eles não só conseguem adicionar facilmente processamento de pagamentos seguro, assinaturas e experiências de checkout personalizadas aos sites, como também os clientes que usam o Link concluem o checkout em apenas alguns segundos. "Dar às pequenas empresas a capacidade de aceitar mais tipos de transações e opções de pagamento, como Link e Google Pay, simplifica as compras e melhora as conversões de carrinho", disse Mhatre.

"Em média, os usuários da Stripe observarão um aumento de 50% na receita incremental em comparação com outras alternativas", disse Essex.

A adição de ferramentas flexíveis de processamento de pagamentos sem código aumenta a aquisição de clientes da POWR

Desde que a POWR lançou os plugins baseados na Stripe, a empresa vem alcançando um crescimento mensurável. Atualmente, os plugins da POWR habilitados pela Stripe são utilizados em mais de um milhão de sites em todo o mundo.

"Ao lançar nosso aplicativo POWR One no Stripe App Marketplace, também estamos expandindo o canal de aquisição para incluir empresas B2B", disse Essex.

A parceria com a Stripe permite que a POWR faça mais com menos

A POWR economizou pelo menos um mês de tempo de desenvolvimento ao colaborar com os serviços profissionais da Stripe nas atualizações de produtos recentes. Ao usar o Stripe Partner Ecosystem, a POWR também publica conteúdo promocional e de instruções para os recursos relacionados à Stripe duas vezes mais rápido do que para as tecnologias de outros fornecedores.

"Uma diferença notável que vemos com a Stripe como parceira é que ela está genuinamente interessada em nos ajudar a crescer", disse Essex. "Ela também fornece informações e oportunidades que ajudam nossos clientes e nossa empresa a continuar transformando ideias em sucesso mútuo."