Défi

Les entrepreneurs sont passionnés par leurs activités, qu’il s’agisse de fabriquer des sacs à main, de donner des cours de yoga en ligne ou de gérer un camp d’été. Cependant, la plupart d’entre eux ne disposent pas des ressources informatiques nécessaires, c’est pourquoi ils utilisent les modules d’extension de POWR (également appelés applications) pour créer rapidement des sites web professionnels afin de pouvoir communiquer avec leur clientèle et de sécuriser les achats.

Lors de son lancement en 2014, la bibliothèque de POWR ne comprenait qu’un module d’extension dédié au traitement des paiements. Pour aider davantage d’entrepreneurs à transformer leurs rêves en entreprises florissantes, et, par ricochet, stimuler ses propres acquisitions et sa croissance, POWR devait élargir son offre et intensifier ses efforts en matière de marketing. Non seulement POWR souhaitait ajouter des services de traitement des paiements d’un deuxième fournisseur, mais ses applications devaient prendre en charge un plus grand nombre de devises mondiales, de transactions bancaires et de fonctionnalités, comme les paiements en un clic, les abonnements, les processus de paiement automatisés, et l’option de paiement fractionné.

POWR souhaitait également proposer une application tout-en-un dédiée à la vente et au marketing. Ce faisant, elle pouvait relever les défis plus complexes auxquels sont confrontées les jeunes entreprises établies spécialisées dans les activités interentreprises et de commerce de détail.

Avec un effectif de moins de 25 personnes, POWR devait maximiser son efficacité pour concrétiser sa vision. Cette déficience a motivé la recherche de technologies tierces faciles à utiliser offrant des API bien documentées pour accélérer le développement d’applications.

Solution

En 2017, POWR a eu recours à Stripe Payments pour créer d’autres modules d’extension de paiement et d’abonnement. En plus de fournir des technologies nécessaires et des conseils adaptés, Stripe a offert une documentation claire et des occasions de collaborations commerciales.

« Stripe est une marque qui inspire confiance. En outre, elle satisfait aux exigences de notre clientèle en plus d’être un excellent partenaire avec lequel il est facile de travailler », a indiqué Praneeta Mhatre, responsable de l’ingénierie de produit chez POWR.

Au cours des années qui ont suivi, POWR a amélioré ses solutions à l’aide de l’API Stripe de nouvelle génération et de la Suite d’optimisation des paiements de Stripe, qui comprend des éléments d’interface utilisateur préconfigurés, Stripe Elements, des modes de paiement et Link, la solution de paiement accéléré de Stripe. En collaborant avec l’équipe des services aux entreprises de Stripe, les développeurs de POWR ont pu réécrire les modules d’extension existants pour y intégrer les dernières fonctionnalités de Stripe et de faire de Stripe le prestataire de services de paiement par défaut de POWR. Ce faisant, POWR a permis à ses clients d’ajouter facilement à leurs sites web des options de traitement des paiements sans codage prenant en charge 25 devises. Les modes de paiement par défaut incluent Google Pay et Link, qui préremplit automatiquement les informations de profil et de paiement des clients lors du paiement pour augmenter le taux de conversion. Depuis leur Dashboard Stripe, les clients peuvent également activer manuellement tout mode de paiement pris en charge par Stripe, y compris les modes de paiement fractionné comme Affirm et Klarna.

Dans le but d’offrir à sa clientèle une solution de vente et de marketing complète, POWR a également développé une application Stripe appelée POWR One. L’application donne aux utilisateurs un accès centralisé aux modules d’extension de POWR et aux offres de logiciels-services comme Stripe, Google Suite et MailChimp. « Grâce à POWR One, les entreprises disposent d’une vision claire de leur entonnoir d’achat, ainsi que des outils dont elles ont besoin pour y apporter des ajustements en conséquence », a affirmé Mick Essex, responsable du marketing de croissance chez POWR.

POWR a publié son application POWR One surStripe App Marketplace, augmentant considérablement sa visibilité et ses occasions de générer des revenus. « L’intégration de POWR One à Stripe App Marketplace s’est imposée comme une évidence pour nous, et cela n’a pris que deux mois car l’API Stripe dispose d’une documentation complète et détaillée », a indiqué Praneeta Mhatre. POWR a également intégré Stripe Partner Ecosystem afin de tirer parti des formations, des stratégies de mise sur le marché, de contenu réutilisable et d’initiatives de comarketing visant à accélérer la croissance.

Résultats

Doubler les revenus des clients grâce à des expériences de paiement plus rapides et sécurisées

Les clients de POWR qui utilisent ses offres établies sur Stripe doublent généralement leurs revenus parce qu’ils contribuent à augmenter le taux de conversion et encaissent 82 % de paiements en plus. Non seulement ils peuvent facilement intégrer à leurs sites web des solutions de paiement sécurisées, des abonnements et des processus de paiement personnalisés, mais les clients qui utilisent Link finalisent leur commande en quelques secondes seulement. « Le fait de donner aux petites entreprises la possibilité de prendre en charge davantage de types de transactions et d’options de paiement comme Link et Google Pay simplifie le processus d’achat et améliore les taux de conversion des paniers », a indiqué Praneeta Mhatre.

« En moyenne, les utilisateurs de Stripe observeront une augmentation de 50 % de leurs revenus marginaux par rapport aux autres solutions », a affirmé Mick Essex.

Augmente des acquisitions de POWR grâce à l’ajout d’outils de traitement des paiements flexibles et sans codage

Depuis que POWR a lancé ses modules d’extension établis sur Stripe, l’entreprise a enregistré une croissance significative. Les modules d’extension de POWR compatibles avec Stripe sont désormais utilisés sur plus d’un million de sites web à travers le monde.

« En lançant notre application POWR One sur la plateforme Stripe App Marketplace, nous élargissons également notre canal d’acquisition pour inclure les entreprises proposant des services interentreprises », a affirmé Mick Essex.

Un partenariat avec Stripe qui permet à POWR d’être plus productive en engageant moins de ressources

Grâce à sa collaboration avec les services aux entreprises de Stripe pour réaliser ses récentes mises à jour de produit, POWR a gagné au moins un mois en temps d’ingénierie. En utilisant Stripe Partner Ecosystem, POWR est également en mesure de publier du contenu promotionnel et pratique pour les fonctions liées à Stripe deux fois plus rapidement qu’avec les technologies fournies par d’autres fournisseurs.

« L’aspect le plus marquant chez Stripe en tant que partenaire réside dans le fait que cette entreprise porte un réel intérêt à notre croissance », a affirmé Mick Essex. « Elle fournit également des informations et des occasions qui aident notre clientèle et notre entreprise à continuer de transformer nos idées en un succès mutuel. »