挑战
创业者对他们所做的事情充满热情,无论是制作手提包、在线教授瑜伽课程,还是举办夏令营。然而,大多数人缺乏 IT 资源,这就是为什么他们使用 POWR 的插件(也称为应用程序)来快速搭建专业网站,以便与客户联系并确保交易安全。
在 2014 年推出时,POWR 的库中包含一个支付处理插件。为了帮助更多创业者将梦想转化为成功企业,并在此过程中提升自身的获客量、实现业务增长,POWR 需要扩展其产品和营销工作。POWR 不仅希望从第二家服务商处添加支付处理服务,而且其应用程序还必须支持更多全球币种、银行交易以及一键支付、订阅、自动结账流程和先买后付等功能。
POWR 还希望提供一个一体化的销售和营销应用程序。这样,它就可以应对在 B2B 和 B2C 领域运营的成熟初创公司面临的更复杂的挑战。
由于员工人数不足 25 人,POWR 必须最大化效率以实现其愿景。这激发了对操作简便、API 文档详尽的第三方技术的寻找,以此加速应用程序开发。
解决方案
2017 年,POWR 使用 Stripe Payments 开发了额外的支付和订阅插件。除了提供所需的技术和响应迅速的指导外,Stripe 还提供了清晰的文档和协作商机。
POWR 产品工程主管 Praneeta Mhatre 表示:“Stripe 是一个深受人们信赖的品牌,它支持我们客户的需求,并且是一个易于合作的优秀合作伙伴。”
在接下来的几年里,POWR 使用下一代 Stripe API 和 Stripe 的结账优化套件改进了其解决方案,该套件包括预置 UI 构建块、Stripe Elements、支付方式以及 Stripe 加速结账解决方案 Link。通过与 Stripe 专业服务团队合作,POWR 的开发人员重写了现有的插件,以接入 Stripe 最新功能,并将 POWR 的默认支付处理商切换为 Stripe。借此,POWR 使其客户能够轻松地在其网站中添加支持 25 种货币的无代码支付处理选项。默认支付方式包括 Google Pay 和 Link(在结账期间可自动预填充客户资料和支付信息以提升转化率)。在 Stripe 管理平台中,客户还可以手动启用 Stripe 支持的任何支付方式,包括 Affirm 和 Klarna 等先买后付方式。
为了向客户提供全面的销售和营销解决方案,POWR 还开发了一款名为 POWR One 的 Stripe App。该应用程序让用户可以集中访问 POWR 的插件和 SaaS 产品(如 Stripe、Google Suite 和 MailChimp)。POWR 的增长营销经理 Mick Essex 表示:“借助 POWR One,公司能够清晰地洞察其购买漏斗,并获得进行调整所需的工具”。
POWR 将其 POWR One 应用程序发布到 Stripe App Marketplace,大大提高了其可见度和创收机会。Mhatre 说道:“对我们来说,将 POWR One 与 Stripe App Marketplace 集成是理所当然的,而且只花了两个月时间,因为 Stripe API 文档非常详尽”。POWR 还加入了 Stripe Partner Ecosystem,以利用培训、上市策略、可复用内容及联合营销活动,加速业务发展。
成果
更快速、安全的结账体验使客户的营收翻倍
使用 POWR 基于 Stripe 产品的客户,营收通常可翻倍,因为他们的转化率提升了且收款笔数增长 82%。客户不仅可以轻松地在其网站上添加安全的支付处理、订阅功能,以及定制结账体验,而且使用 Link 的客户可以在几秒钟内完成结账。Mhatre 表示:“让小型企业能够支持更多类型交易与支付选项(如 Link 和 Google Pay),可简化购买流程并提升购物车转化率。”
Essex 表示:“与其他替代方案相比,Stripe 用户的边际收入平均提升 50%。”
添加灵活的无代码支付处理工具,提升 POWR 的获客量
自推出基于 Stripe 的插件以来,POWR 实现了可量化的增长。POWR 启用 Stripe 的插件现在已应用于全球超过 100 万个网站。
Essex 表示:“通过在 Stripe App Marketplace 上发布 POWR One 应用程序,我们还将扩大获客渠道以纳入 B2B 公司。”
与 Stripe 合作使 POWR 能够事半功倍
在近期的产品更新中,POWR 与 Stripe 的专业服务团队合作,节省了至少一个月的开发时间。通过使用 Stripe Partner Ecosystem,POWR 发布与 Stripe 相关功能的推广内容与使用指南,速度相比其他供应商技术提升了一倍。
Essex 说道:“作为合作伙伴,Stripe 的显著区别在于,它真正有兴趣帮助我们成长。它还提供信息和机会,帮助我们的客户和我们公司持续将想法落地,实现共赢。”
支付处理是一项繁重的工作。Stripe 为我们以及我们的客户承担了这项工作。