Desafío

Los emprendedores son apasionados por lo que hacen, ya sea fabricar carteras, dar clases de yoga en línea o dirigir un campamento de verano. Sin embargo, la mayoría carece de recursos de TI, por lo que utilizan los plugins (también conocidos como aplicaciones) de POWR para crear rápidamente sitios web profesionales con el fin de conectarse con los clientes y asegurar las compras.

Cuando se lanzó en 2014, la biblioteca de POWR incluía un plugin de procesamiento de pagos. Para ayudar a más emprendedores a transformar sus sueños en empresas exitosas (y aumentar sus propias adquisiciones y crecimiento en el proceso), POWR necesitaba ampliar sus ofertas y esfuerzos de marketing. POWR no solo quería agregar servicios de procesamiento de pagos de un segundo proveedor, sino que sus aplicaciones tenían que admitir más monedas globales, transacciones bancarias y funcionalidades, como pagos con un solo clic, suscripciones, procesos de confirmación de compra automatizados y la opción de «compra ahora, paga después».

POWR también quería ofrecer una aplicación de ventas y marketing todo en uno. Con esto, podría enfrentar los desafíos más complejos de las Startups establecidas que operan en los espacios B2B y B2C.

Con una plantilla de menos de 25 personas, POWR tuvo que maximizar la eficiencia para hacer realidad su visión. Esto impulsó la búsqueda de tecnologías de terceros fáciles de usar con las API bien documentadas para acelerar el desarrollo de aplicaciones.

Solución

En 2017, POWR utilizó Stripe Payments para crear plugins de pago y suscripción adicionales. Además de ofrecer las tecnologías necesarias y una orientación receptiva, Stripe ofreció documentación clara y oportunidades empresariales colaborativas.

«Stripe es una marca en la que la gente confía, admite los requisitos de nuestros clientes y es un gran socio con el que es fácil trabajar», afirmó Praneeta Mhatre, jefa de Ingeniería de productos de POWR.

Durante los siguientes años, POWR mejoró sus soluciones con la API de Stripe de próxima generación y el paquete de optimización de compra de Stripe, que incluye bloques de creación de la interfaz de usuario (IU) prediseñados, Stripe Elements, métodos de pago y Link, la solución de confirmación de compra acelerada de Stripe. Cuando se trabajó con el equipo de servicios profesionales de Stripe, los desarrolladores de POWR reescribieron los plugins existentes para presentar las últimas funcionalidades de Stripe y cambiar el procesador de pagos predeterminado de POWR a Stripe. Hecho esto, POWR permitió a sus clientes agregar fácilmente opciones de procesamiento de pagos que no requieren código a sus sitios web que admiten 25 monedas. Los métodos de pago predeterminados incluyen Google Pay y Link, que completan de forma automática la información de pago y el perfil de los clientes durante la confirmación de compra a fin de aumentar la conversión. Desde su Dashboard de Stripe, los clientes también pueden habilitar manualmente cualquier método de pago que admita Stripe, incluidos los métodos de «compra ahora, paga después», como Affirm y Klarna.

A fin de ofrecer a los clientes una solución integral de ventas y marketing, POWR también desarrolló una Stripe App llamada POWR One. La aplicación brinda a los usuarios acceso centralizado a los plugins y las ofertas de SaaS de POWR, como Stripe, Google Suite y MailChimp. «Con POWR One, las empresas tienen información clara sobre su embudo de compra, junto con las herramientas que necesitan para hacer ajustes», afirmó Mick Essex, gerente de Marketing de crecimiento de POWR.

POWR publicó su aplicación POWR One en Stripe App Marketplace, lo que aumentó significativamente su visibilidad y las oportunidades de generar ingresos. «Integrar POWR One con Stripe App Marketplace fue una decisión obvia para nosotros, y solo tomó dos meses porque la API de Stripe está muy bien documentada», afirmó Mhatre. POWR también se unió a Stripe Partner Ecosystem a fin de aprovechar la capacitación, las estrategias de comercialización, el contenido reutilizable y las iniciativas de marketing conjunto diseñadas con el objetivo de acelerar el crecimiento.

Resultados

Las experiencias de confirmación de compra más rápidas y seguras permiten a los clientes duplicar sus ingresos

Los clientes de POWR que utilizan sus ofertas basadas en Stripe suelen duplicar sus ingresos porque aumentan la conversión y cobran un 82 % más de pagos. No solo pueden agregar fácilmente procesamiento de pagos seguro, suscripciones y experiencias de confirmación de compra personalizadas a sus sitios web, sino que los clientes que usan Link completan su confirmación de compra en solo segundos. «Brindar a las pequeñas empresas la capacidad de admitir más tipos de transacciones y opciones de pago como Link y Google Pay simplifica las compras y mejora las conversiones del carrito», afirmó Mhatre.

«En promedio, los usuarios de Stripe observarán un aumento del 50 % en los ingresos marginales en comparación con otras alternativas», afirmó Essex.

Agregar herramientas de procesamiento de pagos flexibles y sin código aumenta las adquisiciones de POWR

Desde que POWR lanzó sus plugins basados en Stripe, la empresa ha impulsado un crecimiento mensurable. Los plugins de POWR habilitados para Stripe ahora se utilizan en más de un millón de sitios web a nivel mundial.

«Con el lanzamiento de nuestra aplicación POWR One en Stripe App Marketplace, también ampliamos nuestro canal de adquisición para incluir empresas B2B», afirmó Essex.

Asociarse con Stripe permite a POWR hacer más con menos

POWR ahorró al menos un mes de tiempo de desarrollo, ya que colaboró con los servicios profesionales de Stripe en sus recientes actualizaciones de productos. Con el uso de Stripe Partner Ecosystem, POWR también publica contenido promocional e instructivo para las funcionalidades relacionadas con Stripe el doble de rápido que para las tecnologías de otros proveedores.

«Una diferencia notable que vemos con Stripe como socio es que está genuinamente interesado en ayudarnos a crecer», afirmó Essex. «También proporciona información y oportunidades que ayudan a nuestros clientes y a nuestra empresa a continuar convirtiendo las ideas en un éxito mutuo».