Uitdaging

Ondernemers hebben een passie voor wat ze doen, of dat nu het maken van tassen, het geven van online yogalessen of het leiden van een zomerkamp is. De meeste ondernemers missen echter IT-middelen. Daarom gebruiken ze de plug-ins van POWR (ook wel apps genoemd) om snel professionele websites te kunnen bouwen voor contact met klanten en het beveiligen van aankopen.

Bij de lancering in 2014 bevatte de bibliotheek van POWR één plug-in voor betalingsverwerking. Om meer ondernemers te helpen hun dromen om te zetten in succesvolle ondernemingen – en tegelijkertijd de eigen acquisities en groei te vergroten – moest POWR zijn aanbod en marketinginspanningen uitbreiden. POWR wilde niet alleen betalingsverwerkingsdiensten van een tweede provider toevoegen, maar de apps moesten ook meer wereldwijde valuta's, banktransacties en functionaliteiten ondersteunen, zoals betalingen met één klik, abonnementen, geautomatiseerde afrekenprocessen en 'koop nu, betaal later'-opties.

Daarnaast wilde POWR een alles-in-één app voor verkoop en marketing aanbieden. Op die manier kon het bedrijf de meer complexe uitdagingen aangaan van gevestigde start-ups die actief zijn in de B2B- en B2C-sector.

Met minder dan 25 medewerkers moest POWR de efficiëntie maximaliseren om zijn visie te kunnen realiseren. Dit leidde tot de zoektocht naar gebruiksvriendelijke technologieën van derden met goed gedocumenteerde API's om de ontwikkeling van apps te versnellen.

Oplossing

In 2017 gebruikte POWR Stripe Payments om extra plug-ins voor betalingen en abonnementen te bouwen. Naast het leveren van de benodigde technologieën en responsieve begeleiding, bood Stripe duidelijke documentatie en kansen voor zakelijke samenwerking.

“Stripe is een merk waarop mensen vertrouwen. Het ondersteunt de vereisten van onze klanten en het is een geweldige partner om mee samen te werken”, aldus Praneeta Mhatre, hoofd Product Engineering bij POWR.

In de jaren daarna verbeterde POWR de oplossingen met de baanbrekende Stripe-API en de Optimized Checkout Suite van Stripe, die kant-en-klare interfacebouwstenen, Stripe Elements, betaalmethoden en Link, de versnelde afrekenoplossing van Stripe, bevat. In samenwerking met het Stripe-team voor zakelijke dienstverlening herschreven de developers van POWR bestaande plug-ins om de nieuwste Stripe-functionaliteiten te kunnen gebruiken en de standaard betalingsverwerker van POWR te wijzigen in Stripe. Hierdoor kunnen klanten van POWR eenvoudig opties voor betalingsverwerking zonder code toevoegen aan hun websites, die 25 valuta's ondersteunen. Standaard betaalmethoden zijn onder meer Google Pay en Link – waarmee profiel- en betaalgegevens van klanten tijdens het afrekenen automatisch worden ingevuld om de conversie te verhogen. Vanuit hun Stripe-dashboard kunnen klanten ook handmatig elke betaalmethode inschakelen die Stripe ondersteunt, waaronder 'koop nu, betaal later'-methoden zoals Affirm en Klarna.

Om klanten een uitgebreide oplossing voor verkoop en marketing aan te bieden, ontwikkelde POWR ook een Stripe-app genaamd POWR One. De app geeft gebruikers gecentraliseerde toegang tot de plug-ins van POWR en SaaS-aanbiedingen zoals Stripe, Google Suite en MailChimp. “Met POWR One krijgen bedrijven duidelijk inzicht in hun aankooptrechter, samen met de tools die ze nodig hebben om aanpassingen te doen”, aldus Mick Essex, Growth Marketing Manager bij POWR.

POWR publiceerde de POWR One-app in de Stripe App Marketplace, wat de zichtbaarheid en kansen voor het genereren van inkomsten aanzienlijk vergrootte. “Het integreren van POWR One met de Stripe App Marketplace was voor ons een voor de hand liggende keuze en het duurde slechts twee maanden om dit te implementeren, omdat de Stripe-API zo goed gedocumenteerd is”, aldus Mhatre. POWR sloot zich ook aan bij het Stripe Partner Ecosystem om te profiteren van training, go-to-market-strategieën, herbruikbare content en co-marketinginitiatieven die ontwikkeld zijn om de groei te versnellen.

Resultaten

Dankzij snellere, veilige ervaringen bij het afrekenen kunnen klanten hun inkomsten verdubbelen

Klanten van POWR die de op Stripe gebaseerde aanbiedingen gebruiken, verdubbelen hun inkomsten doorgaans omdat ze de conversie verhogen en 82% meer betalingen ontvangen. Ze kunnen niet alleen eenvoudig veilige betalingsverwerking, abonnementen en aangepaste afrekenervaringen aan hun websites toevoegen, maar klanten die Link gebruiken, voltooien hun afrekensessies in slechts enkele seconden. “Kleine ondernemingen de mogelijkheid bieden om meer soorten transacties en betalingsopties, zoals Link en Google Pay, te ondersteunen, vereenvoudigt aankopen en verbetert winkelwagenconversies”, aldus Mhatre.

“Gemiddeld zien Stripe-gebruikers een stijging van 50% in marginale inkomsten ten opzichte van andere alternatieven”, vertelt Essex.

Flexibele tools voor betalingsverwerking zonder code toevoegen, verhoogt de POWR-acquisities

Sinds POWR de op Stripe gebaseerde plug-ins lanceerde, heeft het bedrijf meetbare groei gerealiseerd. De voor Stripe geschikte plug-ins van POWR worden nu op meer dan een miljoen wereldwijde websites gebruikt.

“Door onze POWR One-app op de Stripe App Marketplace te lanceren, breiden we ons acquisitiekanaal ook uit naar B2B-bedrijven”, aldus Essex.

Door samen te werken met Stripe kan POWR meer doen met minder

POWR bespaarde ten minste een maand ontwikkeltijd door samen met de zakelijke dienstverlening van Stripe aan de recente productupdates te werken. Door gebruik te maken van het Stripe Partner Ecosystem publiceert POWR promotionele en instructieve content voor Stripe-gerelateerde kenmerken daarnaast twee keer zo snel dan met technologieën van andere leveranciers.

“Een opmerkelijk verschil dat we zien met Stripe als partner, is dat het bedrijf oprecht geïnteresseerd is om ons te helpen groeien”, aldus Essex. “Het biedt ook informatie en kansen die onze klanten en ons bedrijf helpen om ideeën om te zetten in wederzijds succes.”