Défi

Les entrepreneurs sont passionnés par leur activité, qu’il s’agisse de fabriquer des sacs à main, de donner des cours de yoga en ligne ou de gérer un camp d’été. Cependant, la plupart d’entre eux manquent de ressources informatiques. C’est pour cette raison qu’ils utilisent les plugins de POWR (également appelés applications), qui leur permettent de concevoir rapidement des sites web professionnels pour se connecter avec leurs clients et sécuriser les achats.

Lors de son lancement en 2014, la bibliothèque de POWR incluait un seul plugin de traitement des paiements. Pour aider davantage d’entrepreneurs à transformer leurs projets en entreprises prospères (et pour soutenir sa propre croissance et son expansion), POWR devait élargir son offre et intensifier ses efforts marketing. L’entreprise souhaitait non seulement intégrer les services de traitement des paiements d’un second prestataire, mais aussi permettre à ses applications de prendre en charge davantage de devises internationales, des transactions bancaires et des fonctionnalités telles que le paiement en un clic, les abonnements, les processus de paiement automatisés et le paiement différé.

POWR souhaitait également proposer une application tout-en-un dédiée aux ventes et au marketing. Ce faisant, l’entreprise pouvait répondre aux besoins plus complexes de startups déjà établies, opérant aussi bien dans les secteurs B2B que B2C.

Avec moins de 25 employés, POWR devait maximiser son efficacité pour être en mesure d’atteindre ses objectifs. C’est pourquoi l’entreprise s’est mise en quête de technologies tierces faciles à utiliser et dotées d’API bien documentées permettant d’accélérer le développement des applications.

Solution

En 2017, POWR a utilisé Stripe Payments pour concevoir des plugins supplémentaires de paiement et d’abonnement. En plus de fournir les technologies nécessaires et des conseils adaptés, Stripe a offert une documentation claire et des opportunités commerciales collaboratives.

« Stripe est une marque en laquelle les gens ont confiance. Elle prend en charge les exigences de nos clients et constitue un excellent partenaire avec lequel il est facile de travailler », a déclaré Praneeta Mhatre, Responsable de l’ingénierie produit chez POWR.

Au cours des années suivantes, POWR a amélioré ses solutions en s’appuyant sur l’API nouvelle génération de Stripe ainsi que sur sa solution d’optimisation de l’expérience de paiement, qui comprend des blocs d’interface utilisateur préconstruits, Stripe Elements, des moyens de paiement et Link, la solution de paiement accéléré de Stripe. En collaboration avec l’équipe des services aux entreprises de Stripe, les développeurs de POWR ont réécrit leurs plugins existants pour intégrer les dernières fonctionnalités de Stripe et placer Stripe comme prestataire de services de paiement par défaut dans les solutions de POWR. Ce faisant, POWR a permis à ses clients d’ajouter facilement des options de paiement no-code prenant en charge 25 devises à leurs sites web. Les moyens de paiement par défaut incluent Google Pay et Link, qui préremplit automatiquement les informations de profil et de paiement de la clientèle lors du paiement pour augmenter la conversion. Depuis leur Dashboard Stripe, les clients peuvent également activer manuellement n’importe quel moyen de paiement pris en charge par Stripe, y compris des solutions de paiement différé comme Affirm et Klarna.

Pour offrir à ses clients une solution complète de vente et de marketing, POWR a également développé une Stripe App appelée POWR One. Cette application permet aux utilisateurs d’accéder de manière centralisée aux plugins et aux offres SaaS de POWR, ainsi qu’à des outils comme Stripe, Google Suite et MailChimp. « Avec POWR One, les entreprises disposent d’une vision claire de leur tunnel d’achat, ainsi que des outils nécessaires pour y apporter des ajustements », explique Mick Essex, Responsable marketing chez POWR.

POWR a publié son application POWR One sur le Stripe App Marketplace, augmentant considérablement sa visibilité et ses opportunités de générer des revenus. « Intégrer POWR One au Stripe App Marketplace était une évidence. Avec l’API Stripe, qui est très bien documentée, cela nous a pris à peine deux mois. », a déclaré Praneeta Mhatre. POWR a également rejoint le Stripe Partner Ecosystem pour profiter de formations, de stratégies de commercialisation, de contenu réutilisable et d’initiatives de co-marketing conçues pour accélérer la croissance.

Résultats

Des expériences de paiement plus rapides et sécurisées permettent aux clients de doubler leurs revenus

La clientèle de POWR qui utilise les offres basées sur Stripe double généralement ses revenus. Cela s’explique par une augmentation du taux de conversion et une hausse de 82 % des paiements collectés. Les clients peuvent non seulement facilement ajouter le traitement sécurisé des paiements, des abonnements et des expériences de paiement personnalisées à leur site web, mais ils peuvent aussi, en utilisant Link, proposer des processus de paiement qui durent à peine quelques secondes. « Donner aux petites entreprises la possibilité de prendre en charge plus de types de transactions et d’options de paiement comme Link et Google Pay simplifie les achats et améliore les taux de conversion des paniers », a déclaré Praneeta Mhatre.

« En moyenne, les utilisateurs de Stripe constatent une augmentation de 50 % du revenu marginal par rapport aux autres solutions », explique Mick Essex.

L’ajout d’outils de traitement des paiements flexibles et sans code augmente les acquisitions de POWR

Depuis le lancement de ses plugins basés sur Stripe, POWR a enregistré une croissance mesurable. Les plugins de POWR compatibles avec Stripe sont désormais utilisés sur plus d’un million de sites web à travers le monde.

« En lançant notre application POWR One sur le Stripe App Marketplace, nous élargissons notre canal d’acquisition pour inclure les entreprises B2B », a déclaré Mick Essex.

Son partenariat avec Stripe permet à POWR d’en faire plus, avec moins

POWR a gagné au moins un mois de temps de développement en collaborant avec les services aux entreprises de Stripe pour ses récentes mises à jour produit. En s’appuyant sur le Stripe Partner Ecosystem, POWR publie également du contenu promotionnel et des guides d’utilisation liés aux fonctionnalités Stripe deux fois plus rapidement que pour les technologies d’autres fournisseurs.

« Stripe, en tant que partenaire, fait preuve d’un intérêt sincère pour notre croissance, ce qui n’est pas le cas dans toutes les collaborations », a déclaré Mick Essex. « Stripe fournit également des informations et des opportunités qui aident nos clients et notre entreprise à concrétiser les idées en réussites partagées. »