Desafío

Los cofundadores de VEED, Sabba Keynejad y Tim Mamedov, se conocieron en un hackathon en línea y comenzaron a trabajar juntos en una herramienta de edición de vídeo en 2018. Con el objetivo de democratizar el contenido visual, fundaron su empresa utilizando ahorros personales para que cualquier persona pudiera crear vídeos fácilmente.

En menos de un año desde el lanzamiento de la herramienta, Keynejad y Mamedov habían convertido a VEED en un importante competidor en el sector de la creación de vídeos, con una base de 35.000 usuarios activos al mes que crecía un 60 % cada mes. La aceleradora de startups Y Combinator se fijó en ellos e invitó a la pareja a Silicon Valley para que presentaran su concepto en persona. No obstante, cuando llegaron a la reunión, los socios de Y Combinator, a pesar de su interés, cuestionaron la viabilidad de VEED debido a su falta de ingresos (la herramienta era gratuita para todos los usuarios en aquel momento) y, finalmente, rechazaron su propuesta.

Tras el rechazo, en una sesión intensiva de 48 horas, los cofundadores diseñaron un modelo de ingresos recurrentes capaz de convertir a decenas de usuarios en suscriptores de pago, con la esperanza de que eso les valiera otra reunión con Y Combinator antes de regresar a Londres. Para alcanzar ese objetivo, era necesario encontrar un socio tecnológico especializado en pagos y facturación que ofreciera una tecnología fácil de implementar y adaptada a las necesidades de los desarrolladores.

Al mismo tiempo, la pareja pensaba más allá de la monetización inicial y buscaba un proveedor de pagos y facturación que ofreciera soluciones para los retos a los que podría enfrentarse una empresa de IA en rápido crecimiento, incluida la flexibilidad necesaria para añadir niveles de suscripción a medida que evolucionara la base de usuarios de VEED, así como una variedad de métodos de pago para atender a una audiencia global. Eso significaba encontrar un socio con un conjunto de funciones sólidas y una tecnología ágil que pudiera adaptarse al crecimiento de la empresa.

Solución

VEED recurrió de inmediato a Stripe para implementar una solución de facturación. «Todo el mundo sabe que usas Stripe», dijo Keynejad. «Es la única opción que es apta para desarrolladores». Como ingenieros, los cofundadores de la empresa apreciaron la naturaleza precisa, exhaustiva y fácil de entender de la documentación de Stripe; su API fácil de usar; y su capacidad para gestionar pagos recurrentes.

La empresa integró Stripe Billing en la plataforma de VEED durante un «fin de semana salvaje de programación», como lo llamó Keynejad, que tuvo como resultado 20 usuarios de pago el lunes por la mañana siguiente. Si bien no convenció a Y Combinator de financiarlos, colocó a VEED en una trayectoria de crecimiento significativo. Stripe Billing ofrecía poderosas herramientas para automatizar el ciclo de vida de las suscripciones, incluido el registro de nuevos suscriptores, la gestión de facturación recurrente y la gestión de renovaciones o cancelaciones. Además, el soporte de facturación para modelos de suscripción flexibles había permitido a VEED probar nuevos modelos de precios y actualizar sus niveles de suscripción a medida que la empresa continuaba creciendo.

La estrecha integración entre Billing y Stripe Payments también permitió a VEED aprovechar las optimizaciones de autorización y las herramientas de recuperación integradas para ayudar a reducir pagos fallidos. Por ejemplo, la empresa utilizó actualizador de tarjetas, que actualiza automáticamente datos de la tarjeta de los clientes que han caducado o han sido sustituidos; Adaptive Acceptance, que utiliza IA para identificar y reintentar falsos rechazos en tiempo real; tokens de red, que sustituyen el número de cuenta principal de una tarjeta por un identificador único y seguro, lo que permite procesar pagos sin problemas; y Smart Retries, que aborda los rechazos de fondos insuficientes identificando el día y la hora óptimos para reintentar un pago.

Más recientemente, VEED ha utilizado Payment Element de Stripe, un componente de interfaz de usuario seguro e integrable, para habilitar varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito, Apple Pay, Google Pay, PayPal e iDEAL.

Para mejorar aún más su porcentaje de pagos efectuados correctamente, VEED ahora confía en Stripe Radar for Fraud Teams para combatir fraude. La detección de fraude integrada Radar de Stripe emplea modelos de IA entrenados en millones de transacciones internacionales para analizar los datos de transacciones de VEED con el fin de cambiar patrones de fraude y transacciones con potencial de riesgo. Radar for Fraud Teams potencia esas capacidades al permitir que los usuarios no técnicos de VEED creen reglas personalizadas y las ajusten al instante según sea necesario.

Resultados

1 millón de dólares en ingresos anuales en el transcurso de un año desde la integración de Billing

Con Billing, VEED pasó de ser una herramienta gratuita a convertirse en una empresa con 1 millón de dólares en ingresos recurrentes anuales en menos de un año. En junio de 2025, la empresa superó los 40 millones de dólares de ARR con casi 200.000 suscriptores de pago.

«Nos beneficia enormemente que Stripe se encargue de todos nuestros pagos y facturación», afirmó Jurn van Wissen, director superior de producto de VEED. «Es muy fácil trabajar con las API de Stripe. Nos ahorra muchos quebraderos de cabeza a la hora de monetizar una startup como esta».

La facilidad de experimentación ahora permite a VEED adaptarse a las cambiantes necesidades de facturación

Las funcionalidades flexibles de modelado de suscripciones de Stripe Billing han permitido a VEED probar diferentes enfoques y refinar su oferta, mejorando la rentabilidad al tiempo que proporciona las herramientas que los clientes quieren a precios que pueden permitirse. «Nuestro equipo de monetización realiza alrededor de 50 experimentos cada año», dijo van Wissen. «Stripe facilita la configuración, gestión y aplicación de derechos adquiridos en los SKU para que podamos probar precios y paquetes».

De cara al futuro, VEED seguirá confiando en la tecnología de Stripe para optimizar sus tarifas. «Probablemente probemos la facturación y medición basadas en el uso», afirmó van Wissen. «Gracias a que la IA hace que los flujos de trabajo sean más eficientes, los vídeos profesionales que antes requerían todo un equipo ahora pueden crearse por un solo usuario que no sea experto en edición de vídeo. Por eso muchas empresas de vídeo basado en IA están probando métricas de valor».

Aumento de 1,6 millones de dólares en ingresos anuales por optimizaciones de autorizaciones de Stripe

El uso de Stripe Adaptive Acceptance, el actualizador de tarjetas y los tokens de red ha ayudado a VEED a generar 1,6 millones de dólares al año en ingresos gracias a la mejora de las tasas de aceptación. «Esa cifra habla por sí sola», afirmó van Wissen. «Es fantástico contar con Stripe trabajando en segundo plano para recuperar ese tipo de ingresos y reducir nuestra tasa de cancelación por impagos. Es una cosa menos de la que tenemos que preocuparnos».

1,8 millones de dólares en pagos recuperados de Smart Retries

El uso de Smart Retries ha ayudado a VEED a optimizar su estrategia de recuperación de pagos fallidos. Solo en el último año, Smart Retries recuperó 1,8 millones de dólares en pagos fallidos.

La incorporación de métodos de pago aumenta ingresos y prepara el escenario para la expansión internacional

Según van Wissen, la incorporación de métodos de pago distintos de las tarjetas de crédito ha ayudado a VEED a aumentar las conversiones y los ingresos. En la actualidad, aproximadamente el 20 % de los pagos de la empresa se realizan mediante métodos distintos de las tarjetas de crédito.

VEED tiene previsto centrarse en incorporar más métodos de pago y divisas locales para reforzar su cuota de mercado en los principales mercados en expansión, entre los que se incluyen el sistema ACH en EE. UU., la transferencia bancaria instantánea SEPA en la UE y Pix en Brasil.

«Con el Payment Element, basta con activar o desactivar los métodos de pago directamente desde la interfaz de usuario de Stripe», explicó van Wissen. «Esto ahorra mucho tiempo de desarrollo. Además, te beneficias de contar con una solución optimizada desde el primer momento».

Radar for Fraud Teams hace que el fraude deje de ser un problema

VEED ha adaptado el uso de Radar for Fraud Teams, probando y perfeccionando las reglas con el objetivo de detectar el fraude de forma temprana sin generar demasiados falsos positivos. «Nos está funcionando muy bien», afirmó van Wissen. «Stripe clasifica automáticamente el riesgo de las transacciones basándose en la enorme cantidad de datos que recopila de todas las transacciones de Stripe, por lo que no es necesario analizar las señales de fraude por tu cuenta».