VEED 借助 Stripe 的 Smart Retries 功能,一年内挽回 180 万美元支付款项

VEED 是一家总部位于英国的 AI 在线视频创作平台,为各种技能水平的人提供简单易用的工具。全球有数百万业余爱好者、企业家和企业使用该平台。VEED 的创始人在一个周末就完成了 Stripe 的集成,将他们的免费视频创作工具转变为订阅制业务,如今已发展成为一家全球巨头,年度经常性收入 (ARR) 超过 4500 万美元。

使用的产品

    Billing
    Elements
    Radar
    Payments
英国和爱尔兰
中小型商家

挑战

VEED 的联合创始人 Sabba Keynejad 和 Tim Mamedov 在一次线上黑客马拉松活动中相识,并于 2018 年开始合作开发一款视频编辑工具。他们的目标是让任何人都能轻松制作视频,以此推动视觉内容的普及化。他们用个人积蓄创立了公司。

该工具推出后不到一年,Keynejad 和 Mamedov 便将 VEED 打造成了视频创作领域的有力竞争者,每月活跃用户数达到 3.5 万,且每月以 60% 的速度增长。创业加速计划 Y Combinator 注意到了他们,并邀请这对搭档前往硅谷现场推介其创意。然而,当两人到达会面地点时,尽管 Y Combinator 的合伙人对他们的创意很感兴趣,但由于 VEED 当时没有收入(该工具对所有用户免费),VEED 的可行性遭到质疑,他们最终被拒绝。

被拒绝后,两位联合创始人立即投入 48 小时的冲刺,制定了一种定期收入模式,能够将大量用户转化为付费订阅用户。他们希望以此在返回伦敦前获得与 Y Combinator 再次会面的机会。要实现这一目标,他们需要找到一家支付和计费技术合作伙伴,提供对开发人员友好且易于实施的技术。

与此同时,两人还着眼于长远,并未局限于最初的变现模式,而是希望找到一家支付和计费服务商,能够解决快速增长的 AI 企业可能面临的挑战,包括随着 VEED 用户群体的扩大,灵活增加订阅层级,以及提供多种支付方式,以满足全球用户的需求。这意味着他们需要找到一家拥有强大功能套件和灵活技术的合作伙伴,能够随着公司的发展而扩展。

解决方案

VEED 立即选择 Stripe 来实施计费解决方案。“大家都知道要用 Stripe,”Keynejad 说,“这是唯一对开发人员友好的选择。”作为工程师,公司的两位联合创始人认为 Stripe 的文档准确、全面且易于理解,赞赏其用户友好的 API 以及管理经常性付款的能力。

据 Keynejad 称,在一个“疯狂的编程周末”,公司将 Stripe Billing 集成到了 VEED 平台中,到周一早上,已有 20 名付费用户。虽然这并没有说服 Y Combinator 为他们提供资金,但却让 VEED 走上了显著增长的道路。Stripe Billing 提供了强大的工具,可自动管理订阅生命周期,包括新用户注册、管理定期计费以及续订或取消订阅。此外,Billing 对灵活订阅建模的支持,使 VEED 能够随着公司的持续发展,测试新的定价模式并更新订阅层级。

Billing 与 Stripe Payments 深度集成,让 VEED 得以借助内置的授权优化和恢复工具,降低支付失败的概率。比如,公司使用了银行卡账户更新器,能自动更新客户过期或更换后的新卡信息;Adaptive Acceptance 功能借助 AI,实时识别虚假拒付并自动重试;网络令牌用唯一安全标识符替代银行卡主账号,保障支付无缝处理;Smart Retries 功能则通过确定最佳日期和时间重试支付,解决资金不足导致的拒付问题。

最近,VEED 启用了 Stripe 的 Payment Element 功能。这是一个安全且可嵌入的用户界面组件,支持信用卡、Apple Pay、Google Pay、PayPal 和 iDEAL 等多种支付方式。

为了进一步提高支付成功率,VEED 如今采用 Stripe Radar 风控团队版来打击欺诈行为。Stripe 内置的 Radar 欺诈检测,借助基于数百万笔全球交易训练出的 AI 模型,分析 VEED 的交易数据,找出欺诈形式变化和潜在风险交易。在此基础上,Radar 风控团队版让 VEED 的非技术 Stripe 用户也能轻松创建自定义规则,并在需要时立即修改。

成果

集成 Billing 后 1 年内年收入达 100 万美元

借助 Billing 功能,VEED 在不到一年的时间里,从一款免费工具转变为一家年度经常性收入达 100 万美元的公司。截至 2025 年 6 月,该公司年度经常性收入 (ARR) 已超 4000 万美元,拥有近 20 万付费用户。

“让 Stripe 处理我们所有的支付和计费业务,我们获益匪浅,”VEED 高级产品经理 Jurn van Wissen 说道。“与 Stripe 的应用程序编程接口 (API) 合作非常便捷,它为初创公司实现盈利减轻了许多负担。”

轻松试验使 VEED 能适应不断变化的计费需求

Stripe Billing 灵活的订阅建模功能让 VEED 能够尝试不同的方法,优化产品服务,在为客户提供价格合理、称心如意的工具的同时,提高了盈利能力。van Wissen 表示:“我们的盈利团队每年会进行约 50 次试验。Stripe 让我们能够方便地设置、管理库存单位 (SKU),并保留旧版 SKU,以便我们测试定价和套餐方案。”

展望未来,VEED 将继续依靠 Stripe 技术优化定价。van Wissen 表示:“我们可能会尝试按用量计费和计量。随着 AI 让工作流程更加高效,过去需要整个团队才能制作的专业视频,如今仅需一名非视频编辑专家的用户就能完成。因此,许多 AI 视频公司都在尝试价值指标定价模式。”

Stripe 授权优化带来 160 万美元的年收入增长

借助 Stripe Adaptive Acceptance、银行卡账户更新器和网络令牌等功能,VEED 通过提高付款接受率,实现了每年 160 万美元的收入增长。van Wissen 说:“这个数字本身就很有说服力。”“Stripe 在后台默默工作,为我们挽回了这部分收入,减少了因支付失败导致的用户流失,让我们省心不少。”

Smart Retries 功能挽回 180 万美元的支付款项

Smart Retries 功能帮助 VEED 优化了失败支付的挽回策略。仅去年一年,Smart Retries 功能就挽回了 180 万美元的失败支付款项。

增加支付方式后提高了收入,为国际扩张奠定了基础

van Wissen 表示,增加信用卡之外的其他支付方式,帮助 VEED 提高了转化率和收入。目前,该公司约 20% 的支付通过信用卡以外的支付方式完成。

VEED 计划将重点放在增加更多本地支付方式和货币上,以加强其在关键增长市场的份额,包括美国的 ACH、欧盟的 SEPA 即时信用转账,以及巴西的 Pix。

van Wissen 说:“借助 Payment Element,你可以在 Stripe 用户界面中轻松开启或关闭支付方式。”“这节省了大量工程时间。而且,你能直接受益于开箱即用的优化功能。”

Radar 风控团队版让欺诈问题迎刃而解

VEED 对 Radar 风控团队版进行了定制化使用,测试并完善规则,旨在尽早发现欺诈行为,同时避免误报过多。van Wissen 说:“这一功能对我们非常有效。Stripe 会根据其在所有 Stripe 交易中追踪到的大量数据,自动对交易风险进行分类,因此无需自行分析欺诈信号。”

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