Desafío

Lo que Atmoph pretende es llevar la aventura a la vida cotidiana a través de su pantalla de 27 pulgadas, la Atmoph Window. Más que paisajes, el dispositivo puede mostrar relojes, calendarios y mucho más, funcionando como una interfaz que tiende un puente entre el espacio vital y el mundo digital. El contenido se ofrece a través del Plan Limitless de Atmoph, con nuevos paisajes añadidos a diario. Atmoph evoluciona continuamente para ofrecer una experiencia del usuario aún más rica, mejora el rendimiento de la pantalla y exploran colaboraciones con películas y juegos.

Fundada en 2014, Atmoph sigue siendo una startup con solo 20 empleados. La empresa se encarga de todo, desde el diseño, la fabricación y las ventas de hardware hasta el desarrollo de software, los servicios de red y la creación de contenido paisajístico. Entre todas estas responsabilidades, la implantación de un sistema de pagos supuso un gran desafío. Si bien los pagos son fundamentales para la empresa, requieren una cuidadosa consideración de los factores de seguridad y escalabilidad.

«Es bastante complicado construirlo todo desde cero nosotros mismos. Dicho esto, no podemos transigir cuando se trata de la seguridad de los sistemas de facturación y de pagos», comentó Kyohei Nakano, cofundador, director e ingeniero de software de Atmoph Inc.

Los usuarios también solicitaron opciones de pago a plazos para el producto principal, pero implementar esta función sería complejo y podría afectar negativamente al flujo de caja. Tras muchas deliberaciones, elegimos a Stripe como plataforma de pagos. Además de la trayectoria mundial de Stripe, los factores decisivos fueron su bajo coste inicial, sus altos niveles de seguridad y escalabilidad, y su API fácil de usar para los desarrolladores.

Solución

Como primer paso, se implementó Stripe Billing para gestionar los pagos del Plan Limitless. Esto permite a Stripe gestionarlo todo, desde almacenar y manejar los números de las tarjetas de crédito hasta verificar la usabilidad y comprobar si hay actividad fraudulenta. Stripe Billing también se encarga de las peticiones de renovación cuando las tarjetas caducan, lo que reduce en gran medida la carga operativa de Atmoph.

«Poder evitar la implementación del complejísimo proceso de recepción y gestión interna de los números de tarjetas de crédito es extremadamente útil», afirmó Nakano.

Además, Atmoph fue uno de los primeros en adoptar la función de pago a plazos de Stripe desde su lanzamiento, con el pago a plazos para su producto principal: la Atmoph Window. Dado que toda la información requerida puede introducirse a través del formulario de Stripe, no hubo necesidad de implementar una lógica compleja para procesar direcciones o códigos postales, lo que permitió un despliegue sin problemas de la opción de pago a plazos.

Resultados

Reducción de seis meses en el tiempo de desarrollo

Aprovechando Stripe, Atmoph pudo lograr en poco tiempo una implementación sólida de funciones empresariales clave, como la venta de productos y la gestión de suscripciones. Si Atmoph hubiera desarrollado estas funciones internamente, alcanzar el mismo nivel de calidad habría retrasado el lanzamiento del producto en al menos seis meses.

Mejora de la gestión del flujo de caja

Los pagos con tarjeta de Stripe proporcionan pagos inmediatos a la empresa, independientemente del número de cuotas seleccionadas por el cliente. Esto permitió a Atmoph satisfacer las necesidades de los clientes sin comprometer el flujo de caja.

Crecimiento de 100 millones de yenes en ingresos recurrentes anuales

Al utilizar Stripe, Atmoph pudo concentrarse en el desarrollo de los aspectos centrales de su producto sin tener que destinar recursos a la implementación de los pagos. Acelerar el tiempo de comercialización permitió a la empresa obtener unos ingresos recurrentes anuales de unos 100 millones de yenes solo a través de la venta de contenidos y los servicios de suscripción.