Desafío
Una parte de la misión de KRY de dar prioridad a los clientes es hacer que la atención médica sea más accesible en todo el mundo. Por eso, KRY necesitaba un socio que le pudiese ayudar a acelerar su comercialización en Europa y Estados Unidos. Además, como KRY maneja información personal y confidencial, mejorar la confianza de los pacientes también es una prioridad. La compañía necesitaba una solución que pudiese ofrecer métodos de pago que los pacientes pudiesen reconocer y con los que se sintiesen cómodos a la hora de pagar.
Solución
KRY eligió Stripe por su disponibilidad a nivel mundial, lo que les ha permitido entrar en mercados nuevos sin problemas desde el punto de vista de los pagos. A través de Stripe Payments, KRY proporciona a todos sus pacientes la opción de pagar con tarjeta de crédito. Como tiene 3DS integrado de forma nativa, KRY también ha creado el mejor flujo de pagos seguros, al mismo tiempo que mantiene un alto nivel de conversión de clientes.
Resultados
Gracias a Stripe, KRY ha llevado a cabo sin problemas el onboarding de miles de pacientes a gran escala. KRY ha expandido rápidamente su servicio en Escandinavia, Reino Unido, Francia, Alemania y Estados Unidos, y sin gastar tiempo desarrollando sistemas de pagos para el lanzamiento en Alemania, por ejemplo.
“Lanzar pagos en un mercado nuevo es un gran esfuerzo. Cuando esto lo obtienes a través de un socio en el que confías, como Stripe, logras una gran eficacia, ya que puedes concentrarte en tu propio modelo de negocio y no preocuparte por los pagos”, explica Arvid Janson, Gerente senior de proyectos de KRY.
Infraestructura estable durante la aparición de la COVID
Debido a la pandemia mundial de coronavirus, el volumen de pacientes de KRY se duplicó en un período de tiempo muy corto, lo que aumentó en un 163 % el número de consultas clínicas. Debido a este aumento en la demanda, KRY necesitaba procesar los pagos de manera ininterrumpida. La fiabilidad y la capacidad de Stripe para escalar con la demanda fueron fundamentales, lo cual proporcionó una gran tranquilidad a KRY durante este período de crecimiento imprevisto.
Nuestra principal prioridad es asegurarnos de que las personas que acuden a KRY por asuntos de salud son tratadas de la mejor manera mientras seguimos creciendo. Por eso, Stripe es un gran socio, porque nos proporciona la flexibilidad necesaria para hacer el onboarding de miles de pacientes a escala mientras realizamos el mantenimiento y expandimos sin apenas esfuerzo nuestra infraestructura de pagos.
