Utmaning

I KRY:s vision om att ”sätta patienten först” ingår att göra sjukvård mer lättillgänglig världen över. Detta innebar att KRY behövde en partner som kunde hjälpa dem att påskynda lanseringstiden i Europa och USA. Då KRY:s verksamhet involverar hanteringen av känsliga personuppgifter var det även viktigt för företaget att kultivera tillit bland sina patienter. Vad företaget behövde var en trygg lösning som kunde erbjuda betalningsmetoder som patienterna kände igen och var bekväma med.

Lösning

KRY valde Stripe för dess globala tillgänglighet och support som gör det smärtfritt att expandera till nya marknader med nya betalningsmetoder. Tack vare Stripe Payments kan KRY erbjuda alla sina patienter betalning med kreditkort, och inbyggt stöd för 3DS har möjliggjort skapandet av ett världsledande, säkert betalningsflöde som dessutom bibehåller hög kundkonvertering.

Resultat

Tack vare samarbetet med Stripe har KRY fått en enhetlig onboarding-upplevelse. Företaget har kunnat registrera tusentals patienter och snabbt utöka sin närvaro i Skandinavien, Storbritannien, Frankrike, Tyskland och USA, utan att till exempel behöva avvara resurser för betalningsrelaterad utveckling i Tyskland.

”Det krävs mycket arbete för att lansera betalningar på en ny marknad. När man då kan få en färdig version av denna tjänst av en partner man litar på, som ju är fallet med Stripe, vinner man enorma fördelar. Man kan då fokusera på den egna affärsmodellen och slippa behöva oroa sig för hur man ska kunna ta betalt,” förklarar Arvid Janson, projektledare på KRY.

Stabil infrastruktur i pandemitider

Med anledning av den globala covid-19-pandemin fördubblades plötsligt KRY:s patientvolym på mycket kort tid, vilket resulterade i att företagets kliniska konsultationer ökade med 163 %. Till följd av denna ökade efterfrågan var det viktigt för KRY att kunna erbjuda sina patienter en stabil och anpassningsbar betalningsupplevelse, vilket var precis vad de fick i och med samarbetet med Stripe.