Desafío

Las empresas que se expanden internacionalmente pueden enfrentarse a un laberinto de complejidades en pagos, impuestos y cumplimiento de la normativa. Reach fue fundada en 2012 en Calgary para ayudar a las empresas de e-commerce, digital y SaaS a superar estos desafíos y desbloquear rápidamente oportunidades de empresa globales ofreciendo infraestructura de comerciante de registros. Como comerciante registrado, Reach se convierte en el revendedor jurídico para transacciones transfronterizas, que incluyen aceptar pagos, gestionar el cumplimiento de la normativa fiscal internacional y asumir responsabilidad por contracargos.

Para crear el mejor servicio para sus clientes, Reach sabía que necesitaba los socios tecnológicos adecuados para ayudar a agilizar los procesos globales. Por ejemplo, gestionar las complejidades de los pagos globales requeriría socios con soluciones de pago que soportaran múltiples monedas y métodos de pago, y que pudieran configurarse fácilmente para adaptarse a diferentes negocios, productos y mercados objetivo. Y dado que las operaciones globales exponen a las empresas a diferentes riesgos de fraude, Reach buscó socios que pudieran ofrecer herramientas avanzadas de prevención de fraude que funcionaran igual de bien en diferentes geografías y tipos de empresa.

Al mismo tiempo, simplemente procesar pagos globales no era suficiente. Reach también necesitaba socios que pudieran automatizar el cobro de impuestos e informes conforme a normativas que varían mucho según el país, el estado e incluso la ciudad. Contar con un proceso de cobro y automatización correcto simplifica el proceso de registro, presentación y remisión a las jurisdicciones requeridas para adelantarse al cumplimiento de la normativa fiscal global.

Solución

En 2017, Reach inició una asociación estratégica con Stripe para ayudar a sus clientes a entrar en nuevos mercados con mayor rapidez y confianza. Al integrar una gama de productos de Stripe en sus herramientas y servicios de comercio global, Reach pudo ofrecer a sus clientes una solución consolidada que abordaba una serie de necesidades de facturación, pago, fraude e impuestos.

"Cuando pensamos en ofrecer una solución comercial global completa, se trata de combinar una infraestructura de primera clase con un modelo de comerciante de registro que simplifique la ejecución. Stripe proporciona una base sólida en pagos y facturación, y Reach añade capas para gestionar la complejidad operativa, regulatoria y tributaria, de modo que nuestros clientes puedan escalar internacionalmente con la mínima fricción", dijo Deepak Malhotra, vicepresidente de pagos y asociaciones en Reach.

Por ejemplo, Stripe Payments da a Reach acceso a una infraestructura de pagos flexible y escalable que puede manejar más de 135 divisas globales y más de 100 métodos de pago. Dado que cada mercado y público tiene sus propias formas preferidas de pagar, Reach trabaja con sus clientes para revisar los métodos de pago disponibles en Stripe y decidir cuáles habilitar en función de su ajuste para los productos, la base de clientes y las geografías objetivo de la empresa.

La innovación continua de Stripe en la tecnología de pagos también ayuda a Reach y a sus clientes a mantenerse a la vanguardia de las expectativas de los compradores globales. Cuando procede, Reach recomienda a sus clientes que ofrezcan Link, un monedero digital de Stripe, para ayudarles a simplificar su proceso de compra.

Stripe Billing ayuda a Reach ayudar a clientes SaaS con opciones de suscripción flexibles que incluyen modelos tradicionales de facturación recurrente y precios basados en el consumo. La compatibilidad de Stripe Billing con cupones, pruebas gratuitas y complementos permite a los clientes experimentar con los precios al entrar en nuevos mercados, mientras que funciones integradas como Smart Retries y recordatorios automáticos facilitan a los clientes de Reach mejorar ingresos captura y reducir la pérdida involuntaria.

Como comerciante de registro, Reach es responsable de gestionar el riesgo de fraude en diversos tipos de empresas en todo el mundo. Para esa tarea, Reach utiliza a menudo las herramientas avanzadas de detección y gestión de fraudes disponibles enStripe Radar for Fraud Teams. Esta solución detecta y bloquea automáticamente el fraude utilizando IA entrenada con datos de millones de empresas en todo el mundo, al tiempo que permite a los equipos antifraude afinar cómo funciona Radar para su organización.

Para automatizar el cumplimiento de la normativa fiscal para sus clientes, Reach utiliza Stripe Tax en algunos casos. Stripe Tax simplifica el cálculo de impuestos, el cobro y la elaboración de informes en más de 100 países y 600 tipos de productos.

Kagi, un motor de búsqueda premium sin anuncios, ilustra cómo las empresas pueden beneficiarse de la colaboración de Reach con Stripe: Kagi, como usuario de Billing, se enfrentó a desafíos con la cumplimiento de la normativa fiscal global a medida que se expandía internacionalmente. Al trabajar con Reach, Kagi pudo incorporar Tax en sus operaciones, ahorrando tiempo y recursos significativos. Eliminando sus dolores de cabeza fiscales, Kagi puede ser más eficiente al expandirse a nuevos mercados evitando retrasos o contratiempos relacionados con cuestiones fiscales.

"Cuando necesitábamos una solución de nivel empresarial para el cumplimiento de la normativa fiscal global, recurrimos a Reach, que ya estaba integrada en Stripe Billing", dijo Vlad, CEO de Kagi. "Al activar Reach como nuestro comerciante de registro, mantuvimos nuestro confiable sistema de facturación evitando la complejidad de la cumplimiento de la normativa fiscal global, sin levantar técnicas adicionales ni interrumpir nuestra empresa."

Resultados

Reach ayuda a las marcas globales a expandirse a nuevos mercados

Al integrar soluciones de Stripe en su motor de ruta inteligente, Reach ofrece a los clientes las soluciones necesarias para entrar en nuevos mercados más rápido. Los minoristas globales y las empresas SaaS pueden lanzarse a un nuevo mercado a través de Reach y Stripe en tan solo dos días.

Link mejora la experiencia de compra de los clientes para las empresas de Reach

La experiencia de proceso de compra acelerado de Link está ganando adeptos rápidamente entre los compradores cuando los usuarios de Reach lo habilitan como método de pago. Reach ha visto duplicarse el volumen de pagos con Link en los últimos 12 meses. Para Kagi, cliente de Reach, Link es ahora una de sus tres principales opciones de pago seleccionadas en el proceso de compra.

"El comercio global está evolucionando rápidamente, y nuestro enfoque es integrar continuamente con plataformas líderes como Stripe, al tiempo que abstraemos esa complejidad para nuestros clientes. Utilizando Link con la infraestructura de comerciantes de registro de Reach, podemos ofrecer experiencias de pago rápidas, fiables y optimizadas localmente sin que los comerciantes tengan que gestionar esos detalles por sí mismos", dijo Malhotra.

Reach utiliza Billing para aumentar los ingresos de los clientes hasta un 3,6 %.

Los dos principales clientes de Billing de Reach utilizaron las optimizaciones de pagos de Stripe para aumentar los ingresos hasta un 3,6 % en la primera mitad de 2025, generando más de 380.000 dólares en beneficios adicionales para esos clientes. En algunos casos, Reach ha visto a los clientes aumentar sus ingresos en más de un 5 % tras implementar optimizaciones de pago como Adaptive Acceptance, tokens de red y actualizador de tarjetas.

Radar ayuda a Reach a mitigar el fraude para clientes de todo el mundo

Las capacidades avanzadas de Radar permiten a Reach automatizar la detección de fraude en toda su base de clientes, al tiempo que proporciona un control granular para transacciones específicas. Por ejemplo, Reach utilizó Radar para crear reglas personalizadas para un cliente que ayudaron a prevenir más de 3.800 transacciones fraudulentas en la primera mitad de 2025.

"Las robustas y personalizables capacidades antifraude de Stripe nos proporcionan una base sólida para proteger a nuestros comerciantes, y Reach se basa en ello aplicando controles específicos de mercado y supervisión operativa para ayudar a los clientes a reducir riesgos manteniendo la conversión", dijo Malhotra.

Reach automatiza el cumplimiento de la normativa fiscal con Tax

Al integrar Tax dentro de su plataforma tecnológica, Reach puede calcular y cobrar automáticamente impuestos en nombre de sus clientes en distintas jurisdicciones, mejorando la precisión de la declaración fiscal.

"El cumplimiento fiscal es uno de los aspectos más complejos de la expansión global, y nuestra función como comerciante de referencia es quitar ese peso de encima a nuestros clientes. Aprovechamos soluciones como Stripe Tax como parte de un marco de cumplimiento de la normativa más amplio, para garantizar que las transacciones se procesen correctamente y conforme a la normativa fiscal local", dijo Malhotra.