Défi

Les entreprises qui se développent à l’international peuvent se heurter à un véritable casse-tête en matière de paiements, de fiscalité et de conformité. Fondée en 2012 à Calgary, Reach a pour mission d’aider les entreprises du commerce en ligne, du numérique et du logiciel-service à surmonter ces défis et à saisir rapidement des opportunités commerciales à l’échelle mondiale en leur proposant une infrastructure de marchand officiel. En tant que marchand officiel, Reach devient le revendeur légal pour les transactions internationales, ce qui implique notamment d’accepter les paiements, de gérer la conformité fiscale à l’échelle mondiale et d’assumer la responsabilité en cas de rétrofacturation.

Pour offrir le meilleur service possible à ses clients, Reach savait qu’elle avait besoin de partenaires technologiques de choix pour l’aider à rationaliser ses procédures internationales. Par exemple, pour gérer la complexité des paiements internationaux, il fallait des partenaires proposant des solutions de paiement prenant en charge plusieurs devises et modes de paiement, et pouvant être facilement configurées pour s’adapter à différentes entreprises, différents produits et différents marchés cibles. De plus, les opérations internationales exposant les entreprises à divers risques de fraude, Reach recherchait des partenaires capables de fournir des outils avancés de prévention de la fraude, efficaces aussi bien dans différentes zones géographiques que pour différents types d’entreprises.

Dans le même temps, le simple traitement des paiements internationaux ne suffisait pas. Reach avait également besoin de partenaires capables d’automatiser la collecte et la déclaration des taxes conformément à des réglementations qui varient considérablement d’un pays à l’autre, d’un État à l’autre, voire d’une ville à l’autre. Une collecte et une automatisation adéquates simplifient la procédure d’enregistrement, de déclaration et de versement auprès des autorités compétentes, permettant ainsi d’anticiper la conformité fiscale internationale.

Solution

En 2017, Reach a entamé un partenariat stratégique avec Stripe pour aider ses clients à pénétrer de nouveaux marchés plus rapidement et en toute confiance. En intégrant une gamme de produits Stripe à ses outils et services de commerce international, Reach a pu offrir à ses clients une solution unifiée répondant à un large éventail de besoins en matière de facturation, de paiement, de prévention de la fraude et de conformité la taxe.

« Lorsque nous envisageons de proposer une solution complète de commerce international, il s’agit d’associer une infrastructure de pointe à un modèle de marchand officiel qui simplifie la mise en œuvre. Stripe offre une base solide pour les paiements et la facturation, tandis que Reach vient s’y ajouter pour gérer la complexité opérationnelle, réglementaire et fiscale, afin que nos clients puissent se développer à l’international avec le moins de friction possible », a déclaré Deepak Malhotra, vice-président des paiements et des partenariats chez Reach.

Par exemple, Stripe Payments permet à Reach d’accéder à une infrastructure de paiement flexible et évolutive capable de gérer plus de 135 devises mondiales et plus de 100 modes de paiement. Chaque marché et chaque public ayant ses propres moyens de paiement préférés, Reach s’associe à ses clients pour vérifier les modes de paiement disponibles sur Stripe et décider lesquels activer et établis en adéquation avec les produits, à la clientèle et aux régions cibles de l’entreprise.

L’innovation continue de Stripe en matière de technologie de paiement aide également Reach et ses clients à garder une longueur d’avance sur les attentes des acheteurs à l’échelle internationale. Le cas échéant, Reach recommande aux clients de proposer Link, un portefeuille numérique de Stripe, pour les aider à simplifier leur procédure de paiement.

Stripe Billing aide Reach à soutenir ses clients SaaS grâce à des options d’abonnement flexibles, y compris des modèles traditionnels de facturation récurrente et une tarification établis sur la base de l’utilisation. Stripe Billing prend en charge les bons de réduction, les essais gratuits et les produits additionnels, ce qui permet aux clients d’expérimenter leur tarification au fur et à mesure de leur expansion vers de nouveaux marchés. Par ailleurs, des fonctionnalités intégrées comme Smart Retries et les rappels automatisés facilitent pour les clients de Reach l’optimisation de la capture des revenus et la réduction de la résiliation involontaire.

En tant que marchand officiel, Reach tient compte de la gestion des risques de fraude pour différents types d’entreprises dans le monde. Pour cette tâche, Reach utilise souvent les outils Avancés de détection et de gestion de la fraude disponibles dans Stripe Radar for Fraud Teams. Cette solution détecte et bloque automatiquement la fraude grâce à une IA formée à partir des données de millions d’entreprises à travers le monde tout en permettant aux équipes chargées de la détection des fraudes d’affiner le fonctionnement de Radar pour leur organisation unique.

Pour automatiser la conformité fiscale de ses clients, Reach utilise Stripe Tax dans certains cas. Stripe Tax simplifie le calcul, le recouvrement et la déclaration des taxes dans plus de 100 pays et 600 types de produits.

Kagi, un moteur de recherche haut de gamme sans publicité, illustre comment les entreprises peuvent tirer parti du partenariat entre Reach et Stripe : déjà utilisateur de la solution de facturation, Kagi a dû faire face à des défis en matière de conformité fiscale internationale lors de son expansion à l’étranger. En collaborant avec Reach, Kagi a pu intégrer la gestion fiscale à ses opérations, ce qui lui a permis de gagner un temps considérable et d’économiser des ressources. Libérée de ses soucis fiscaux, Kagi peut désormais se développer plus efficacement sur de nouveaux marchés en évitant les retards ou les contretemps liés aux questions fiscales.

« Lorsque nous avons eu besoin d’une solution d’entreprise pour assurer notre conformité fiscale internationale, nous avons fait appel à Reach, qui était déjà intégré à Stripe Billing », explique M. Vlad, PDG de Kagi. « En activant Reach en tant que marchand officiel, nous avons conservé notre système de facturation fiable tout en évitant la complexité de la conformité fiscale internationale, sans ascenseur technique supplémentaire et sans interruption de notre entreprise ».

Résultats

Reach aide les marques internationales à se développer sur de nouveaux marchés

En intégrant les solutions Stripe à son moteur d’acheminement intelligent, Reach offre aux clients les solutions dont ils ont besoin pour pénétrer de nouveaux marchés plus rapidement. Les marchands et les entreprises de logiciel-service internationales peuvent se lancer sur un nouveau marché par le biais de Reach et de Stripe en seulement deux jours.

Link améliore l’expérience de paiement des clients pour les entreprises Reach

L’expérience de paiement accélérée de Link gagne rapidement du terrain auprès des acheteurs lorsque les utilisateurs de Reach l’activent comme mode de paiement. Le volume des paiements Link a doublé au cours des 12 derniers mois. Pour le client de Reach, Link est désormais l’une de ses trois principales options de paiement sélectionnées lors du paiement.

« Le commerce mondial évolue rapidement, et notre approche consiste à intégrer en permanence des plateformes de premier plan telles que Stripe, tout en masquant cette complexité à nos clients. En utilisant Link avec l’infrastructure de marchand officiel de Reach, nous sommes en mesure d’offrir des expériences de paiement rapides, fiables et optimisées au niveau local, sans que les marchands aient à gérer eux-mêmes ces détails », a déclaré M. Malhotra.

Reach utilise Billing pour augmenter ses revenus pour les clients jusqu’à 3,6 %

Les 2 principaux clients Billing de Reach ont utilisé les optimisations de paiement de Stripe pour augmenter leurs revenus jusqu’à 3,6 % au premier semestre 2025, générant plus de 380 000 $ de bénéfice supplémentaires pour ces clients. Dans certains cas, Reach a vu ses clients augmenter leurs revenus de plus de 5 % après avoir mis en œuvre des optimisations de paiement comme Adaptive Acceptance, les jetons de réseau et l’outil de mise à jour de carte.

Radar aide Reach à réduire la fraude pour ses clients du monde entier

Les fonctionnalités avancées de Radar permettent à Reach d’automatiser la détection de la fraude auprès de l’ensemble de sa clientèle, tout en offrant un contrôle granulaire sur des transactions précises. Par exemple, Reach a utilisé Radar pour créer des règles personnalisées pour un client, ce qui a permis de prévenir plus de 3 800 transactions frauduleuses au cours du premier semestre 2025.

« Les fonctionnalités de lutte contre la fraude de Stripe, à la fois robustes et personnalisables, nous offrent une base solide pour protéger nos marchands. Reach va encore plus loin en mettant en place des contrôles adaptés à chaque marché et une supervision opérationnelle pour aider nos clients à réduire les risques tout en maintenant leur taux de conversion », a déclaré M. Malhotra.

Reach automatise la conformité fiscale avec Stripe Tax

En intégrant Tax à sa plateforme technologique, Reach peut calculer et percevoir automatiquement les taxes pour le compte de ses clients dans différentes juridictions, ce qui améliore la précision des déclarations fiscales.

« La conformité fiscale est l’un des aspects les plus complexes de l’expansion internationale, et notre rôle en tant que marchand officiel consiste à décharger entièrement nos clients de ce fardeau. Nous utilisons des solutions telles que Stripe Tax dans le cadre d’un dispositif de conformité plus large, pour assurer que les transactions sont traitées correctement et conformément à la réglementation fiscale locale », a déclaré M. Malhotra.