Défi

Les entreprises qui se développent à l’international peuvent être confrontées à un labyrinthe de complexités en matière de paiement, de taxer et de réglementation. Reach a été fondée en 2012 à Calgary pour aider les entreprises de commerce électronique et SaaS à surmonter ces défis et à débloquer rapidement des opportunités commerciales mondiales en offrant des solutions de marchand de disque. En tant que commerçant officiel, Reach assume la responsabilité légale de la vente de biens et de services aux clients, ce qui peut inclure l’acceptation des paiements, la gestion de la conformité taxer mondiale et la garantie de la conformité à toutes les obligations financières et réglementaires.

Pour créer le meilleur service pour ses clients, Reach savait qu’elle avait besoin des bons partenaires technologiques pour l’aider à rationaliser les processus importants liés à la gestion d’une entreprise mondiale. Par exemple, la gestion des complexités des paiements mondiaux nécessiterait des partenaires disposant de solutions de paiement prenant en charge plusieurs devises et méthodes de paiement, et pouvant être facilement configurées pour s’adapter à différentes entreprises, produits et marchés cibles. Et parce que les opérations mondiales exposent les entreprises à différents risques de fraude, Reach a recherché des partenaires capables de fournir des outils avancés de prévention de la fraude qui fonctionnent aussi bien dans toutes les zones géographiques et tous les types d’activités.

Dans le même temps, le simple traitement des paiements mondiaux ne suffisait pas. Reach avait également besoin de partenaires capables d’automatiser les taxer recouvrement et les rapports conformément à des réglementations qui varient considérablement selon les pays, les états et même les villes.

Solution

En 2017, Reach a entamé un partenariat stratégique avec Stripe pour aider ses clients à pénétrer de nouveaux marchés plus rapidement et avec plus de confiance. En intégrant une gamme de produits Stripe à ses outils et services de commerce mondial, Reach a pu offrir à ses clients une solution consolidée répondant à un large éventail de besoins en matière de facturation, de paiement, de fraude et de taxes.

« Lorsque nous envisageons la mise en place d’un guichet unique pour une solution, il est généralement facile de faire référence à Stripe, car Stripe est innovant et à la pointe de la technologie. Ils ont déjà résolu ce dont les grandes entreprises commerçantes ont besoin pour réussir à l’échelle mondiale », a déclaré Melissa Pottenger, vice-présidente des opérations de paiement chez Reach. « Ajoutez à cela la solution Reach, et elle est plus facile à implémenter et à gérer à partir du tableau de bord Stripe. Nos clients peuvent augmenter leurs revenus sans se soucier des détails complexes de la mise en œuvre ou du suivi.

Par exemple Stripe Payments permet à Reach d’accéder à une infrastructure de paiement flexible et évolutive capable de gérer plus de 135 devises mondiales et plus de 100 méthodes de paiement. Étant donné que chaque marché et chaque audience a ses propres modes de paiement préférés, Reach travaille avec ses clients pour examiner les moyens de paiement disponibles sur Stripe et décider lesquels activer en fonction de leur adéquation avec les produits de l’entreprise, sa clientèle et ses zones géographiques cibles.

L’innovation continue de Stripe en matière de technologie de paiement permet également à Reach et à ses clients de garder une longueur d’avance sur les attentes des acheteurs mondiaux. Le cas échéant, Reach recommande aux clients de proposer Lien, un porte-monnaie numérique de Stripe, pour simplifier le processus de paiement.

Stripe Billing aide Reach à prendre en charge les clients SaaS avec des options d’abonnement flexibles qui incluent des modèles de facturation récurrents traditionnels et une tarification basée sur l’utilisation. La prise en charge de Stripe Billing pour les coupons, les essais gratuits et les modules complémentaires permet aux clients d’expérimenter les prix lorsqu’ils pénètrent de nouveaux marchés, tandis que les fonctionnalités intégrées telles que les réessaies intelligents et les rappels automatisés permettent aux clients de Reach d’améliorer plus facilement la capture de revenus et de réduire le taux de désabonnement involontaire.

En tant que commerçant attitré, Reach est responsable de la gestion des risques de fraude pour différents types d’entreprises à travers le monde. Pour ce faire, Reach utilise souvent les outils avancés de détection et de gestion des fraudes disponibles dans Stripe Radar pour les équipes de lutte contre la fraude. Cette solution détecte et bloque automatiquement la fraude à l’aide d’une IA formée sur des données provenant de millions d’entreprises à travers le monde, tout en permettant aux équipes de lutte contre la fraude d’affiner le fonctionnement de Radar pour leur organisation unique.

Pour automatiser la conformité taxer de ses clients, Reach utiliseStripe Taxdans certains cas. Stripe Tax simplifie le calcul, le recouvrement et le reporting des taxes dans plus de 100 pays et 600 types de produits.

Produits, un moteur de recherche Internet mondial, illustre comment les entreprises peuvent bénéficier du partenariat de Reach avec Stripe : déjà utilisateur de Billing, Kagi a été confronté à des défis en matière de conformité taxer mondiale lors de son expansion internationale. En travaillant avec Reach, Kagi a pu intégrer la fiscalité dans ses opérations, ce qui lui a permis d’économiser beaucoup de temps et de ressources. En éliminant ses maux de tête taxer, Kagi peut être plus efficace lors de son expansion sur de nouveaux marchés en évitant les retards ou les revers liés à taxer problèmes.

« Lorsque nous avons eu besoin d’une solution d’entreprise pour la conformité taxer mondiale, nous nous sommes tournés vers Reach, qui était déjà intégré à Stripe Billing », a déclaré le responsable des paiements de Kagi. « En activant Reach en tant que marchand attitré, nous avons conservé notre système de facturation fiable tout en évitant la complexité de la conformité taxer mondiale, sans ascenseur technique supplémentaire et sans interruption de notre activité. »

Résultats

Reach aide les marques mondiales à se développer sur de nouveaux marchés

En intégrant les solutions Stripe dans son moteur de routage intelligent, Reach offre à ses clients les solutions dont ils ont besoin pour pénétrer de nouveaux marchés plus rapidement et plus efficacement. Les détaillants et les entreprises SaaS du monde entier peuvent se lancer sur un nouveau marché via Reach et Stripe en seulement deux jours.

Link améliore l’expérience de paiement des clients pour les entreprises Reach

L’expérience de paiement accélérée de Link gagne rapidement du terrain auprès des acheteurs lorsque les utilisateurs de Reach l’activent comme mode de paiement. Reach a vu le volume de paiement Link doubler au cours des 12 derniers mois. Pour Kagi, client Reach, Link est désormais l’une de ses trois principales options de paiement sélectionnées lors du paiement.

« Stripe investit constamment dans son offre. Cet investissement ne se contente pas de fidéliser et de convertir nos marques, mais continue de faire progresser les paiements mondiaux dans la direction que les acheteurs attendent en termes d’expériences de paiement fiables, rapides, sûres et sans friction », a déclaré M. Pottenger.

Reach utilise la facturation pour augmenter les revenus de ses clients jusqu’à 3,6 %

Les 2 principaux clients de Reach ont utilisé les optimisations de paiement de Stripe pour augmenter leurs revenus jusqu’à 3,6 % au cours du premier semestre 2025, générant ainsi plus de 380 000 dollars de revenus supplémentaires pour ces clients. Dans certains cas, Reach a vu ses clients augmenter leurs revenus de plus de 5 % après avoir mis en œuvre des optimisations de paiement telles que l’acceptation adaptative, les jetons de réseau et la mise à jour des comptes de carte.

Radar aide Reach à réduire la fraude pour les clients du monde entier

Les capacités avancées de Radar permettent à Reach d’automatiser la détection des fraudes dans l’ensemble de sa clientèle, tout en fournissant un contrôle granulaire pour des transitions spécifiques. Par exemple, Reach a utilisé Radar pour créer des règles personnalisées pour 1 client, ce qui a permis d’éviter plus de 3 800 transactions frauduleuses au cours du premier semestre 2025.

« Stripe a conçu un moteur de lutte contre la fraude robuste et hautement personnalisable, dont la gestion ne nécessite pas d’expertise technique », a déclaré M. Pottenger. « Cela ajoute de la valeur à l’équation en permettant à notre équipe de risque de se concentrer sur la recherche et l’analyse des données, tout en nous aidant à réduire les coûts et l’exposition. »

Reach automatise la conformité taxe avec Tax

En intégrant Tax à sa plateforme technologique, Reach peut calculer et collecter automatiquement les impôts pour le compte de ses clients dans toutes les juridictions, réduisant ainsi la nécessité de gérer manuellement le processus tout en améliorant la précision des rapports taxer.

« Par rapport à de nombreux autres fournisseurs, Tax peut être facilement configuré et géré directement depuis votre compte. Vous n’avez pas besoin d’être un développeur ou un expert en taxer pour exploiter la valeur des fonctionnalités de taxer de Stripe. Et c’est vraiment important pour notre entreprise, car nous agissons rapidement, et il est essentiel d’avoir un client prêt à traiter avec succès et à le faire de manière conforme aux taxes », a déclaré M. Pottenger.