Desafío

Miles de pequeñas y medianas empresas de todo el mundo confían en la avanzada plataforma de comercio de Lightspeed. Para seguir cumpliendo su promesa de hacer accesibles las funcionalidades de comercio avanzadas, Lightspeed quería innovar y ampliar su plataforma con una experiencia de pagos omnicanal de gran calidad que pudiera escalar fácilmente a nivel global.

Lightspeed buscaba un socio de pagos que pudiera garantizar la mejor fiabilidad para sus comerciantes, dejando margen para la innovación y la escalabilidad, y permitiendo a Lightspeed seguir ofreciendo una experiencia del cliente fluida.

La empresa necesitaba una solución de pagos fiable y de calidad empresarial que pudiera potenciar los pagos omnicanal, proporcionar una visión unificada del cliente y optimizar las transferencias para sus clientes, todo ello sin dejar de ofrecer innovación y
oportunidades de crecimiento de manera continua.

Solución

Lightspeed eligió Stripe Payments, Connect y Terminal para impulsar su nueva oferta de Lightspeed Payments y ofrecer a los comerciantes pagos unificados en línea y en persona, e integró Stripe Capital para lanzar su propio programa de préstamos de Lightspeed Capital.

Stripe Terminal permite a Lightspeed ampliar su oferta a los pagos omnicanal, lo que contribuye a impulsar el éxito a largo plazo de su creciente base de clientes. Terminal también funciona a la perfección con Connect, lo que facilita a Lightspeed la incorporación de empresas a su plataforma y la facilitación de pagos y transferencias a escala mundial.

En 2021, casi el 62 % de las pymes vieron denegadas sus solicitudes de crédito o recibieron una financiación insuficiente. Stripe Capital ayudó a Lightspeed a lanzar un programa de financiación integrada que ofrecía a sus clientes opciones de financiación rápidas y flexibles para gestionar su flujo de caja o invertir en el crecimiento de sus negocios. Stripe Capital aprovecha la integración existente de Lightspeed con Connect para preseleccionar a los comerciantes y ofrecer a sus clientes un proceso de solicitud ágil y sin fricciones.

La excelente experiencia para desarrolladores de Stripe y sus API de primer nivel también significaron que Lightspeed pudiera pasar a modo activo rápidamente tanto con Capital como con Terminal. Stripe ofrece útiles herramientas para desarrolladores, como la aplicación de ejemplo de Stripe Terminal, lectores simulados y Stripe CLI (interfaz de línea de comandos) para respaldar los flujos de trabajo de desarrollo de Lightspeed.

Resultados

Pagos omnicanal escalables y un tiempo de actividad de primer nivel

Los clientes de Lightspeed quieren trabajar con un único socio que pueda reunir todas las soluciones que necesitan para gestionar sus empresas. En solo tres meses, Lightspeed pudo pasar a modo activo con un tiempo de actividad, seguridad y escalabilidad de primer nivel para ofrecer a sus comerciantes una solución plug-and-play para aceptar pagos en persona y por Internet.

Al integrarse con Stripe Terminal, Lightspeed es capaz de ofrecer fácilmente funcionalidades como pagos sin contacto, recogida en la acera, finalizar una compra más rápido con lectores receptivos y proporcionar experiencias de compra personalizadas a sus comerciantes. Junto con Stripe Connect, Lightspeed puede aprovechar el onboarding, la conciliación y los informes unificados de los comerciantes en los pagos por Internet y en persona.

Nuevos lanzamientos de productos impulsados por la plataforma unificada de Stripe

Al desarrollar su solución sobre la plataforma unificada de Stripe, Lightspeed pudo integrar fácilmente otras potentes herramientas empresariales de Stripe, como Stripe Sigma, que proporciona funciones detalladas y precisas de elaboración de informes y conciliación. Además, poco después de pasar a modo activo los pagos en persona, Lightspeed también pudo lanzar Lightspeed Capital, que ofrece a los minoristas acceso a financiación para mejorar su flujo de caja con menos obstáculos que los que suelen imponer las entidades financieras tradicionales.