課題

世界中の何千もの中小企業が、Lightspeed の高度なコマースプラットフォームを利用しています。高度なコマース機能を誰もが利用できるようにするという約束を果たし続けるため、Lightspeed は、グローバルに容易に拡張できる、より洗練されたオムニチャネル決済体験によって、プラットフォームを革新し拡張したいと考えていました。

Lightspeed が探していたのは、加盟店に高い信頼性を提供しつつ、イノベーションと拡張性の余地を確保し、Lightspeed がシームレスな顧客体験を提供し続けられるようにする決済パートナーでした。

同社が必要としていたのは、オムニチャネル決済を支え、顧客を統合的に把握できるビューを提供し、顧客への入金を効率化できる、信頼性の高いエンタープライズグレードの決済ソリューションでした。さらに、継続的なイノベーションと
成長機会をもたらすことも求められていました。

解決策

Lightspeed は、新たな Lightspeed Payments の提供を支え、加盟店にオンラインと対面の統合決済を提供するために、Stripe Payments、Connect、Terminal を選択しました。さらに Stripe Capital を組み込み、独自の融資プログラムである Lightspeed Capital を立ち上げました。

Stripe Terminal により、Lightspeed はオムニチャネル決済へと提供範囲を広げ、成長を続ける顧客基盤の長期的な成功をさらに支援できるようになりました。Terminal は Connect ともシームレスに連携するため、Lightspeed は企業を自社プラットフォームに簡単にユーザー登録し、グローバル規模で決済と入金を円滑に処理できます。

2021 年には、中小企業の約 62% が融資を断られるか、必要な額の融資を受けられませんでした。Stripe Capital は Lightspeed による組み込み型融資プログラムの立ち上げを支援し、顧客がキャッシュフローを管理したり事業成長に投資したりするための、迅速で柔軟な資金調達オプションを提供できるようにしました。Stripe Capital は Lightspeed の既存の Connect 連携を活用して加盟店を事前審査し、顧客にシームレスな申し込み手続きを提供します。

Stripe の質の高い開発者体験とクラス最高水準の API により、Lightspeed は Capital と Terminal の両方をすばやく本番稼働させることができました。Stripe は、Stripe Terminal のサンプルアプリ、シミュレーションリーダー、Stripe CLI (コマンドラインインターフェイス) など、Lightspeed の開発ワークフローを支える便利な開発者ツールも提供しています。

成果

拡張性の高いオムニチャネル決済と世界クラスの稼働率

Lightspeed の顧客は、事業運営に必要なすべてのソリューションをまとめて提供できる 1 つのパートナーと連携したいと考えています。Lightspeed はわずか 3 カ月で、世界クラスの稼働率、セキュリティ、拡張性を備えた状態で本番稼働を開始し、対面とオンラインの両方で決済を受け付けられるプラグアンドプレイ型のソリューションを加盟店に提供できるようになりました。

Stripe Terminal と連携することで、Lightspeed は非接触型決済、カーブサイドピックアップ、反応の早いリーダーによるスピーディーな決済、カスタマイズされた決済体験などの機能を加盟店に簡単に提供できます。Stripe Connect と組み合わせることで、Lightspeed はオンライン決済と対面決済にまたがる加盟店登録、消込、レポート作成を一元化できるメリットを活用できます。

Stripe の統合プラットフォームが支える新製品の立ち上げ

Stripe の統合プラットフォームを基盤にすることで、Lightspeed は、詳細で正確なレポートと消込を提供する Stripe Sigma など、Stripe の他の強力なビジネスツールとも簡単に連携できるようになりました。さらに、対面決済の本番稼働開始から間もなく、Lightspeed は Lightspeed Capital も立ち上げることができました。これにより、小売業者は従来の金融機関で一般的に見られるような障壁を抑えながら、キャッシュフローを確保できるようになりました。