Uitdaging

Duizenden kleine en middelgrote ondernemingen over de hele wereld vertrouwen op het geavanceerde commerceplatform van Lightspeed. Om hun belofte om geavanceerde commercefuncties toegankelijk te maken waar te blijven maken, wilde Lightspeed hun platform vernieuwen en uitbreiden met een verbeterde omnichannel-betaalervaring die makkelijk wereldwijd kan worden opgeschaald.

Lightspeed was op zoek naar een betaalpartner die de beste betrouwbaarheid voor hun verkopers kon garanderen, ruimte liet voor innovatie en schaalbaarheid, en Lightspeed in staat stelde om een naadloze klantervaring te blijven bieden.

Het bedrijf had behoefte aan een betrouwbare, zakelijke betaaloplossing die omnichannelbetalingen mogelijk zou maken, een uniform klantbeeld zou bieden en de uitbetalingen voor hun klanten zou stroomlijnen, en dat allemaal terwijl er voortdurend innovatie en
groeimogelijkheden.

Oplossing

Lightspeed koos voor Stripe Payments, Connect en Terminal om hun nieuwe Lightspeed Payments-aanbod mogelijk te maken en verkopers een geïntegreerde oplossing voor online en fysieke betalingen te bieden. Daarnaast integreerde het bedrijf Stripe Capital om hun eigen Lightspeed Capital-kredietprogramma te lanceren.

Met Stripe Terminal kan Lightspeed hun aanbod uitbreiden naar omnichannelbetalingen, wat het langetermijnsucces van hun groeiende klantenbestand nog verder stimuleert. Terminal werkt ook naadloos samen met Connect, waardoor Lightspeed makkelijk ondernemingen aan hun platform kan koppelen en betalingen en uitbetalingen wereldwijd kan faciliteren.

Bijna 62% van de kleine en middelgrote bedrijven kreeg in 2021 geen of onvoldoende krediet. Stripe Capital hielp Lightspeed bij het opzetten van een geïntegreerd kredietprogramma dat klanten snelle, flexibele financieringsopties bood om hun cashflow te beheren of te investeren in de groei van de onderneming. Stripe Capital maakt gebruik van de bestaande Connect-integratie van Lightspeed om verkopers vooraf te screenen en een naadloze aanvraagervaring voor hun klanten te bieden.

Dankzij de uitstekende developer-ervaring en de toonaangevende API’s van Stripe kon Lightspeed zowel Capital als Terminal snel live zetten. Stripe biedt handige developer-tools, zoals de Stripe Terminal-voorbeeldapp, gesimuleerde lezers en Stripe CLI (opdrachtregelinterface), om de ontwikkelingsworkflows van Lightspeed te ondersteunen.

Resultaten

Schaalbare, omnichannel-betalingen en uptime van wereldklasse

De klanten van Lightspeed willen samenwerken met één partner die alle oplossingen kan bieden die ze nodig hebben om hun bedrijf te runnen. In slechts drie maanden tijd kon Lightspeed live gaan met een uptime, beveiliging en schaalbaarheid van wereldklasse, om hun verkopers een plug-and-play-oplossing te bieden voor het accepteren van betalingen, zowel bij fysieke betalingen als online.

Door de integratie met Stripe Terminal kan Lightspeed hun verkopers makkelijk functies aanbieden zoals contactloos betalen, afhalen aan de stoep, sneller afrekenen met snellere lezers en een op maat gemaakte afrekenervaring. In combinatie met Stripe Connect kan Lightspeed profiteren van een uniforme onboarding, reconciliatie en rapportage voor zowel online als fysieke betalingen.

Nieuwe productlanceringen dankzij het geïntegreerde platform van Stripe

Door gebruik te maken van het geïntegreerde platform van Stripe kon Lightspeed makkelijk koppelen met andere krachtige Stripe-tools, zoals Stripe Sigma, dat zorgt voor gedetailleerde en nauwkeurige rapportages en reconciliatie. Bovendien kon Lightspeed kort na de lancering van de fysieke betaling ook Lightspeed Capital introduceren, waarmee winkeliers makkelijker toegang krijgen tot werkkapitaal, in tegenstelling tot wat je vaak ziet bij traditionele financiële instellingen.