Défi

Des milliers de PME du monde entier s'appuient sur la plateforme de commerce en ligne de Lightspeed. Pour continuer à fournir des fonctionnalités de commerce en ligne performantes, Lightspeed voulait innover et développer sa plateforme en proposant une expérience de paiement omnicanal facile à déployer à l'échelle mondiale.

Lightspeed recherchait un partenaire de services de paiement capable de garantir une fiabilité maximale à ses marchands, de leur permettre d'innover et d'évoluer et de pérenniser une expérience client fluide.

L'entreprise avait besoin d'une solution de paiement fiable, capable de prendre en charge des paiements omnicanaux, d'offrir une vue client unifiée et de simplifier les virements destinés aux marchands, tout en continuant d'offrir des possibilités d'innovation et de
croissance.

Solution

Lightspeed a choisi Stripe Payments, Connect et Terminal pour soutenir sa nouvelle offre Lightspeed Payments et offrir aux marchands une solution de paiement unifiée, tant en ligne qu’en personne, et a intégré Stripe Capital pour lancer son propre programme de crédit, Lightspeed Capital.

Stripe Terminal permet à Lightspeed de prendre en charge les paiements omnicanaux, ce qui contribue à la réussite à long terme de sa clientèle en constante augmentation. En outre, l'interaction fluide entre Terminal et Connect simplifie l'inscription des entreprises sur la plateforme et facilite les paiements et les virements effectués dans le monde entier.

Près de 62 % des PME se sont vu refuser un crédit ou n'ont obtenu qu'un crédit insuffisant en 2021. Stripe Capital a aidé Lightspeed à lancer un programme de crédit intégré offrant aux clients des options de financement rapides et flexibles pour gérer leur trésorerie ou investir dans la croissance de leur entreprise. Stripe Capital s'appuie sur l'intégration Connect existante de Lightspeed pour présélectionner les marchands et offrir à ses clients une expérience de demande de crédit fluide.

Grâce aux API performantes et aux compétences en développement de Stripe, Lightspeed a pu être lancé rapidement avec Capital et Terminal. En outre, pour soutenir ses flux de développement, Stripe a fourni à Lightspeed de précieux outils, tels qu'un exemple d'application Stripe Terminal, des lecteurs simulés ou encore une interface de ligne de commande (CLI).

Résultats

Des paiements omnicanaux évolutifs et une disponibilité inégalée

Les clients de Lightspeed veulent travailler avec un seul partenaire capable d'offrir toutes les solutions dont ils ont besoin pour prendre en charge tous les aspects de leurs entreprises. En seulement trois mois, Lightspeed a pu mettre son offre en ligne avec une sécurité et une évolutivité sans égales, dotant ainsi ses marchands d'une solution prête à l'emploi pouvant accepter les paiements tant en ligne qu'en personne.

L'intégration de Stripe Terminal permet à Lightspeed de proposer en toute simplicité des services comme le paiement sans contact, la cueillette sur le pas de porte, des processus de paiement accélérés au moyen de lecteurs plus réactifs et des expériences de paiement personnalisées. Grâce à Stripe Connect, Lightspeed peut tirer parti de processus d'inscription des marchands, de rapprochement et de création de rapports unifiés sur les canaux en ligne et hors ligne.

Lancement de nouveaux produits grâce à la plateforme unifiée de Stripe

Parce qu'elle s'appuie sur la plateforme unifiée de Stripe, Lightspeed a pu facilement intégrer d'autres outils puissants de Stripe pour les entreprises, comme Stripe Sigma, qui offre des fonctionnalités de création de rapports et de rapprochement performantes. En outre, peu après le lancement des paiements en personne, Lightspeed a pu lancer Lightspeed Capital qui permet aux marchands d'accéder à des fonds de trésorerie soumis à des conditions moins strictes que celles pratiquées par les institutions financières traditionnelles.