Herausforderung

Tausende kleine und mittelständische Unternehmen auf der ganzen Welt verlassen sich auf die fortschrittliche Handelsplattform von Lightspeed. Um sein Versprechen, fortschrittliche Handelsfunktionen zugänglich zu machen, weiterhin erfüllen zu können, wollte Lightspeed innovativ sein und seine Plattform um ein verbessertes Omnichannel-Zahlungserlebnis erweitern, das sich leicht weltweit skalieren lässt.

Lightspeed war auf der Suche nach einem Zahlungsabwickler, der die beste Zuverlässigkeit für seine Händlerinnen und Händler gewährleisten, Raum für Innovation und Skalierbarkeit lassen und es Lightspeed ermöglichen konnte, weiterhin eine nahtlose Nutzeroberfläche für Kundinnen und Kunden zu bieten.

Das Unternehmen benötigte eine zuverlässige, unternehmensgerechte Zahlungslösung, die Omnichannel-Zahlungen ermöglicht, eine einheitliche Kundenansicht bietet und die Auszahlungen für seine Kundinnen und Kunden optimiert – und dabei gleichzeitig kontinuierliche Innovation und
Wachstumschancen bietet.

Lösung

Lightspeed entschied sich für Stripe Payments, Connect und Terminal, um sein neues Angebot „Lightspeed Payments“ zu realisieren und Händlerinnen und Händlern einheitliche Zahlungsmöglichkeiten für Online- und Vor-Ort-Zahlungen zu bieten, und integrierte Stripe Capital, um sein eigenes Kreditprogramm „Lightspeed Capital“ auf den Markt zu bringen.

Stripe Terminal ermöglicht es Lightspeed, sein Angebot auf Omnichannel-Zahlungen auszuweiten, was weiterhin dazu beiträgt, den langfristigen Erfolg seines wachsenden Kundenstamms voranzutreiben. Terminal arbeitet auch nahtlos mit Connect zusammen, sodass es für Lightspeed einfach ist, Unternehmen auf seine Plattform zum Onboarding einzuladen und Zahlungen und Auszahlungen auf globaler Ebene abzuwickeln.

Im Jahr 2021 wurden fast 62 % der kleinen und mittleren Unternehmen Kredite verweigert oder sie erhielten nur unzureichende Kredite. Stripe Capital unterstützte Lightspeed bei der Einführung eines integrierten Kreditprogramms, das den Kundinnen und Kunden schnelle und flexible Finanzierungsmöglichkeiten bot, um ihren Cashflow zu steuern oder in das Wachstum ihres Unternehmens zu investieren. Stripe Capital nutzt die bestehende Connect-Integration von Lightspeed, um Händler vorab zu prüfen und seinen Kundinnen und Kunden einen nahtlosen Antragsprozess zu ermöglichen.

Die hochwertige Entwicklererfahrung und die erstklassigen APIs von Stripe bedeuteten auch, dass Lightspeed sowohl mit Capital als auch mit Terminal schnell live gehen konnte. Stripe bietet hilfreiche Entwicklertools wie die Beispiel-App für Stripe Terminal, simulierte Lesegeräte und die Stripe-CLI (Befehlszeilenschnittstelle), um die Entwicklungs-Workflows von Lightspeed zu unterstützen.

Ergebnisse

Skalierbare Omnichannel-Zahlungen und erstklassige Erreichbarkeit

Die Kundinnen und Kunden von Lightspeed möchten mit einem Partner zusammenarbeiten, der alle Lösungen vereint, die sie für die Führung ihrer Unternehmen benötigen. In nur drei Monaten konnte Lightspeed mit erstklassiger Erreichbarkeit, Sicherheit und Skalierbarkeit live gehen, um seinen Händlerinnen und Händlern eine Plug-and-Play-Lösung für die persönliche und Online-Zahlungsannahme zu bieten.

Durch die Integration mit Stripe Terminal kann Lightspeed seinen Händlerinnen und Händlern problemlos Funktionen wie kontaktloses Bezahlen, Abholung vor dem Geschäft, schnellere Bezahlvorgänge mit reaktionsschnellen Lesegeräten sowie individuell angepasste Bezahlvorgänge anbieten. In Kombination mit Stripe Connect profitiert Lightspeed von einem einheitlichen Onboarding-Prozess für Händlerinnen und Händler sowie von einheitlichen Abgleich- und Berichtsfunktionen für Online- und Vor-Ort-Zahlungen.

Neue Produkteinführungen, unterstützt durch die einheitliche Plattform von Stripe

Dank der einheitlichen Plattform von Stripe konnte Lightspeed problemlos eine Anbindung an andere leistungsstarke Stripe-Business-Tools wie Stripe Sigma herstellen, das detaillierte und präzise Berichte sowie Abgleichsfunktionen bietet. Darüber hinaus konnte Lightspeed kurz nach der Einführung von Zahlungen vor Ort auch „Lightspeed Capital“ auf den Markt bringen, das Einzelhändlern im Gegensatz zu herkömmlichen Finanzinstituten einen leichteren Zugang zu Liquidität ermöglicht.