La sfida

Migliaia di piccole e medie imprese in tutto il mondo si affidano all'avanzata piattaforma di commercio di Lightspeed. Per continuare a mantenere la promessa di rendere accessibili le funzionalità del commercio avanzato, Lightspeed voleva innovare ed espandere la propria piattaforma con un'esperienza di pagamenti omnicanale di alto livello in grado di espandersi facilmente a livello globale.

Lightspeed era alla ricerca di un partner per i pagamenti in grado di garantire la massima affidabilità ai propri esercenti, lasciando spazio all'innovazione e alla possibilità di crescita e consentendo a Lightspeed di continuare a offrire un'esperienza cliente fluida.

L'azienda aveva bisogno di una soluzione di pagamenti affidabile, di livello enterprise, che potesse alimentare i pagamenti omnicanale, fornire una visione unificata dei clienti e semplificare i bonifici per i propri clienti, il tutto offrendo innovazione continua e
opportunità di crescita.

La soluzione

Lightspeed ha scelto Stripe Payments, Connect e Terminal per alimentare la sua nuova offerta Lightspeed Payments e fornire agli esercenti pagamenti unificati online e di persona, e ha integrato Stripe Capital per lanciare il proprio programma di prestiti Lightspeed Capital.

Stripe Terminal consente a Lightspeed di estendere le proprie offerte ai pagamenti omnicanale, contribuendo ulteriormente a guidare il successo a lungo termine della sua crescente base di clientela. Terminal funziona perfettamente anche con Connect, semplificando a Lightspeed l'attivazione delle attività sulla propria piattaforma e agevolando pagamenti e bonifici su scala globale.

Nel 2021, a quasi il 62% delle PMI è stato negato un credito o ne è stato concesso uno insufficiente. Stripe Capital ha aiutato Lightspeed a lanciare un programma di prestiti integrato che ha fornito opzioni di finanziamento rapide e flessibili, in modo che i clienti potessero gestire il flusso di cassa o investire nella crescita dell'attività. Stripe Capital sfrutta l'attuale integrazione Connect di Lightspeed per pre-qualificare gli esercenti e fornire un'esperienza di richiesta semplificata per i propri clienti.

L'esperienza per gli sviluppatori di alta qualità e le API avanzate di Stripe hanno anche fatto in modo che Lightspeed potesse attivare il servizio rapidamente, sia con Capital sia con Terminal. Stripe offre utili strumenti per gli sviluppatori come l'app di esempio Stripe Terminal, lettori simulati e l'interfaccia dalla riga di comando (CLI) di Stripe per supportare i flussi del lavoro di sviluppo di Lightspeed.

I risultati

Pagamenti omnicanale scalabili e operatività di prim'ordine

I clienti di Lightspeed vogliono lavorare con un unico partner in grado di riunire tutte le soluzioni di cui hanno bisogno per gestire le loro attività. In soli tre mesi, Lightspeed è riuscita ad attivare il servizio con operatività, sicurezza e scalabilità di prim'ordine per fornire ai propri esercenti una soluzione pronta all'uso per accettare pagamenti di persona e online.

L'integrazione con Stripe Terminal permette a Lightspeed di offrire facilmente ai propri esercenti funzionalità come pagamenti contactless, ritiro all'esterno del negozio, checkout più rapidi con lettori più reattivi ed esperienze di checkout personalizzate. In combinazione con Stripe Connect, Lightspeed è in grado di trarre vantaggio dall'attivazione, dalla riconciliazione e dalla reportistica unificate degli esercenti in tutti i pagamenti online e di persona.

Nuovi lanci di prodotti basati sulla piattaforma unificata di Stripe

Lo sviluppo sulla piattaforma unificata di Stripe ha consentito a Lightspeed di integrarsi facilmente con altri potenti strumenti gestionali di Stripe come Stripe Sigma, che fornisce reportistica e riconciliazione dettagliate e precise. Inoltre, poco dopo aver attivato il servizio per i pagamenti di persona, Lightspeed è stata anche in grado di lanciare Lightspeed Capital, che offre ai rivenditori l'accesso al flusso di cassa con meno barriere, a differenza di quanto si vede comunemente negli istituti finanziari tradizionali.