Défi

Des milliers de petites et moyennes entreprises dans le monde entier s’appuient sur la plateforme de commerce avancée de Lightspeed. Afin de continuer à tenir sa promesse de rendre les fonctionnalités avancées du commerce accessibles, Lightspeed souhaitait innover et développer sa plateforme avec une expérience de paiement omnicanal améliorée, capable de se déployer facilement à l’échelle mondiale.

Lightspeed recherchait un partenaire de paiement capable d’assurer une fiabilité optimale à ses commerçants, tout en offrant des possibilités d’innovation et d’évolutivité, afin de permettre à Lightspeed de continuer à proposer une expérience client fluide.

L’entreprise avait besoin d’une solution de paiement fiable, de niveau entreprise, capable de prendre en charge les paiements omnicanaux, de fournir une vision unifiée des clients et de simplifier les versements à ses utilisateurs, tout en offrant des opportunités continues d’innovation et de croissance.
et de croissance.

Solution

Lightspeed a choisi Stripe Payments, Connect et Terminal pour alimenter sa nouvelle offre Lightspeed Payments et fournir aux commerçants des paiements en ligne et en magasin unifiés. L’entreprise a également intégré Stripe Capital afin de lancer son propre programme de financement Lightspeed Capital.

tStripe Terminal permet à Lightspeed d’élargir son offre aux paiements omnicanaux, contribuant ainsi davantage au succès à long terme de sa base de clients en pleine croissance. Terminal fonctionne également de manière transparente avec Connect, ce qui facilite l’intégration des entreprises sur la plateforme Lightspeed et permet de gérer les paiements et les versements à l’échelle mondiale.

Près de 62 % des PME se sont vu refuser un crédit ou ont obtenu un financement insuffisant en 2021. Stripe Capital a aidé Lightspeed à lancer un programme de financement intégré offrant à ses clients des options de financement rapides et flexibles pour gérer leur trésorerie ou investir dans le développement de leur activité. Stripe Capital exploite l’intégration existante de Lightspeed avec Connect pour préqualifier les commerçants et leur offrir une expérience de demande simple et fluide.

L’excellente expérience développeur de Stripe ainsi que ses API de pointe ont également permis à Lightspeed de déployer rapidement Capital et Terminal. Stripe propose des outils utiles aux développeurs, tels que l’application d’exemple Stripe Terminal, les lecteurs simulés et Stripe CLI (interface en ligne de commande), afin d’accompagner les équipes de développement de Lightspeed dans leurs flux de travail.

Résultats

Des paiements omnicanal évolutifs et une disponibilité de niveau mondial

Les clients de Lightspeed souhaitent travailler avec un partenaire unique capable de réunir toutes les solutions nécessaires à la gestion de leur entreprise. En seulement trois mois, Lightspeed a pu être opérationnel avec une disponibilité, une sécurité et une évolutivité de niveau mondial, offrant ainsi à ses commerçants une solution prête à l’emploi pour accepter des paiements en magasin et en ligne.

Grâce à l’intégration de Stripe Terminal, Lightspeed peut facilement proposer des fonctionnalités telles que les paiements sans contact, le retrait en bordure de magasin, des passages en caisse plus rapides grâce à des lecteurs plus réactifs, ainsi que des expériences de paiement personnalisées pour ses commerçants. Associée à Stripe Connect, Lightspeed bénéficie d’un onboarding unifié des commerçants, ainsi que d’une gestion harmonisée des rapprochements comptables et des rapports pour les paiements en ligne et en magasin.

De nouveaux lancements de produits rendus possibles par la plateforme unifiée de Stripe

En s’appuyant sur la plateforme unifiée de Stripe, Lightspeed a pu facilement intégrer d’autres outils puissants de Stripe destinés aux entreprises, tels que Stripe Sigma, qui fournit des rapports détaillés et précis ainsi que des fonctionnalités de rapprochement financier. Par ailleurs, peu après le lancement des paiements en magasin, Lightspeed a également pu lancer Lightspeed Capital, qui permet aux commerçants d’accéder plus facilement à des liquidités, contrairement aux obstacles souvent rencontrés auprès des institutions financières traditionnelles.