Desafio

Milhares de pequenas e médias empresas do mundo todo usam a plataforma avançada para comércio da Lightspeed. Para manter sua promessa de acessibilidade a funções comerciais avançadas, a empresa queria inovar e expandir sua plataforma, oferecendo um ambiente de pagamentos multicanal que pudesse ser expandido globalmente.

A Lightspeed buscava uma parceira que oferecesse inovação e escala, além de permitir que a empresa continuasse a oferecer a melhor experiência para seus clientes.

A solução de pagamentos deveria ser confiável, compatível com grandes empresas, aceitar pagamentos em todos os canais, proporcionar visualização unificada para os usuários e simplificar os repasses para os clientes. Tudo isso precisava ser implementado de modo a acompanhar as oportunidades de crescimento para a empresa.

Solução

A Lightspeed escolheu os produtos Stripe Payments, Connect e Terminal para implementar o Lightspeed Payments e oferecer pagamentos online e presenciais unificados aos comerciantes.

O Stripe Terminal permite que a Lightspeed expanda seus produtos para pagamentos em todos os canais, ajudando ainda a promover o sucesso de longo prazo da crescente base de clientes. O Terminal também se integra perfeitamente ao Connect, facilitando o onboarding de empresas na plataforma da Lightspeed e os pagamentos e repasses em nível global.

Dada a qualidade da equipe de desenvolvimento e das APIs da Stripe, o lançamento foi feito concluído em pouco tempo. A Stripe traz ferramentas úteis para desenvolvedores, como aplicativo de testes do Stripe Terminal, simulação de máquinas e Stripe CLI (interface de linha de comando) para apoiar os fluxos de trabalho da Lightspeed.

Resultados

Pagamentos em todos os canais com escala e alta disponibilidade
Os clientes da Lightspeed querem trabalhar com um parceiro que reúna todas as soluções necessárias para operar os negócios. Em apenas três meses, a Lightspeed conseguiu ativar com disponibilidade de primeira linha e capacidade de escala, oferecendo aos clientes uma solução pronta para uso para recebimento de pagamentos presenciais ou online.

A integração com o Stripe Terminal permitiu que a Lightspeed oferecesse funções como pagamentos por aproximação, retirada sem contato, checkout mais rápido com máquinas de cartão mais eficientes e ambiente de checkout personalizado para os comerciantes. Com o Stripe Connect, a Lightspeed ainda aproveita a unificação de onboarding, reconciliação e relatórios para pagamentos presenciais e online.

Lançamento de novos produtos a partir da plataforma unificada da Stripe
Com o apoio da plataforma unificada, a Lightspeed integrou outras soluções da Stripe, como o Sigma, uma ferramenta de elaboração de relatórios e reconciliação. Além disso, pouco depois de começar a aceitar pagamentos presenciais, a empresa lançou o Lightspeed Capital, um produto financeiro com tecnologia da Stripe que dá mais flexibilidade aos varejistas para complementarem seu fluxo de caixa.