Desafío

Los vehículos de hoy son más avanzados que nunca y requieren herramientas y equipos especializados para su mantenimiento. Es posible que algunas herramientas se usen de manera limitada o poco frecuente, lo que aumenta los costes de los talleres y la probabilidad de que los equipos estén inactivos o se desechen. Toyota ha creado una nueva plataforma, Mechacomi, para ayudar a que los talleres compren y vendan estos equipos a otros talleres en el marco de una solución más sostenible. Pero Toyota necesitaba una solución de pagos para hacer posibles transacciones fiables en un marketplace multidimensional de equipos de alto valor y permitir el escalamiento de la plataforma a nuevos mercados.

Solución

Para eliminar la fricción de los pagos entre talleres que probablemente no tengan relación entre sí y no se sientan seguros de realizar transacciones importantes, Toyota ha optado por Stripe Connect para facilitar los pagos de compras, depósitos y servicios de garantía. Los compradores y los vendedores acceden a la flexibilidad de realizar transacciones seguras a través de tarjetas de crédito o transferencias bancarias, y Toyota logra extender la vida útil de estos costosos equipos. Stripe Connect además permite que Toyota escale su plataforma a más de 135 divisas y docenas de métodos de pago populares mientras Stripe maneja las comprobaciones de conocimiento del cliente (KYC) de los pagos.

Resultados

Con Stripe Connect, Toyota habilitó rápidamente pagos para servicios de garantía y depósitos de vendedores, y ha facilitado opciones para pagos mediante transferencias bancarias y tarjetas de crédito. Los talleres pueden comprar equipos intensivos en capital con total tranquilidad, y Toyota está más cerca de sus objetivos de sostenibilidad y transformación del negocio.

«Nuestro equipo se fijó el objetivo de tener activo este servicio en seis meses, (y) los colegas que me rodeaban dijeron que nunca habían visto un tiempo de desarrollo tan rápido en Toyota», ha afirmado Tomoaki Nakatani, creador de Toyota Mechacomi. «Esperamos que nuestra plataforma Mechacomi se convierta en un servicio total que impulse la transformación de Toyota en una empresa de movilidad, y usar Stripe es la mejor manera de conseguirlo».