Desafio

Os veículos de hoje são mais avançados do que nunca e exigem ferramentas e equipamentos especializados para manutenção. Algumas ferramentas podem ser utilizadas de forma limitada ou pouco frequente, o que aumenta os custos para as oficinas com equipamentos ociosos ou descartados. A Toyota desenvolveu uma nova plataforma, Mechacomi, para ajudar as oficinas a comprar e vender esses equipamentos entre si, criando uma solução mais sustentável. Para essa finalidade, a Toyota precisava de uma solução de pagamentos que oferecesse transações confiáveis para equipamentos de alto valor em um marketplace diversificado, além de viabilizar a expansão da plataforma para novos mercados.

Solução

Para eliminar os inconvenientes nos pagamentos entre as oficinas, que provavelmente não se conhecem e hesitam em fazer transações de alto valor, a Toyota escolheu o Stripe Connect para facilitar os pagamentos de compras, depósitos e serviços de caução. Compradores e vendedores têm a flexibilidade de realizar transações seguras usando cartões de crédito ou transferências bancárias, e a Toyota consegue prolongar a vida útil desses equipamentos de alto custo. Além disso, com o Stripe Connect, a Toyota consegue ampliar a escala da plataforma para mais de 135 moedas e dezenas de formas de pagamento populares, transferindo para a Stripe a responsabilidade pela administração do Conheça Seu Cliente (KYC) para os pagamentos.

Resultados

A Toyota usou o Stripe Connect para ativar rapidamente os pagamentos para serviços de caução e depósitos de vendedores, além de oferecer opções de pagamento por transferência bancária e cartão de crédito. As oficinas ficam à vontade para comprar equipamentos que exigem investimentos intensivos em capital, e a Toyota se aproxima de suas metas de sustentabilidade e transformação empresarial.

"Nossa equipe definiu a meta de disponibilizar o serviço funcional em seis meses. Meus colegas comentaram que nunca tinham ouvido falar em um tempo de desenvolvimento tão curto na Toyota", disse Tomoaki Nakatani, criador do Toyota Mechacomi. "Esperamos que a plataforma Mechacomi se torne um serviço completo que apoie a transformação da Toyota em uma empresa de mobilidade. Usar a Stripe é a melhor maneira de fazer isso."