Utmaning

Dagens fordon är mer avancerade än någonsin tidigare och det krävs specialverktyg och specialutrustning för att utföra underhåll på dem. Vissa verktyg har begränsade användningsområden och används sällan, vilket gör att verkstädernas kostnader ökar och det blir mer sannolikt att utrustningen inte används eller kasseras. Toyota utvecklade en ny plattform, Mechacomi, för att hjälpa verkstäder att köpa och sälja den här utrustningen till och från varandra och skapa en mer hållbar lösning. Men Toyota behövde en betallösning för att möjliggöra tillförlitliga transaktioner om utrustning med högt värde på en flersidig marknadsplats. Plattformen skulle också skapa möjligheter för att expandera till nya marknader.

Lösning

För att ta bort betalningsfriktionen mellan verkstäder som sannolikt är obekanta för varandra och tvekar att genomföra stora transaktioner valde Toyota Stripe Connect för att möjliggöra betalningar i samband med köp, handpenningar och deponeringstjänster. Köpare och säljare får flexibiliteten att genomföra säkra transaktioner via kreditkort eller banköverföringar och Toyota kan förlänga användningstiden för denna dyra utrustning. Med Stripe Connect kan Toyota också skala upp sin plattform till fler än 135 valutor och dussintals populära betalningsmetoder medan Stripe hanterar kundkännedomskontroller för betalningarna.

Resultat

Med hjälp av Stripe Connect möjliggjorde Toyota snabbt betalningar för deponeringstjänster och handpenningar för säljare samt erbjöd alternativ för betalningar via banköverföring och kreditkort. Verkstäderna kan känna sig trygga när de köper kapitalintensiv utrustning och Toyota kan lättare uppnå sina mål vad gäller hållbarhet och omställning.

"Vårt team satte upp som mål att tjänsten skulle kunna tas i drift inom sex månader, (och) kollegor i min närhet sade: 'Jag har aldrig hört talas om en så snabb utvecklingstid inom Toyota'", säger Tomoaki Nakatani, skapare av Toyota Mechacomi. "Vi hoppas att vår Mechacomi-plattform kommer att bli en helhetstjänst som stödjer Toyotas omställning till att bli ett mobilitetsföretag. Att använda Stripe är det bästa sättet att åstadkomma det."