Fundaste Dreamship en 2018. ¿Cuál ha sido la inspiración para lanzar una plataforma POD?
Mis cofundadores, Bo Nguyen y Eli McNutt, y yo vimos una oportunidad significativa en el mercado de POD vietnamita. Estaba rebosante de energía emprendedora, pero necesitaba una dirección clara para el futuro. Sin esa dirección, los emprendedores iniciaban sus empresas con las herramientas de e-commerce disponibles, y el mercado estaba plagado de infracciones de propiedad intelectual, conflictos de marcas registradas y prácticas fraudulentas.
Identificamos la demanda de un enfoque más ético para el e-commerce y decidimos ofrecer una solución alternativa que permitiera a estos emprendedores brindar una gran experiencia del cliente, productos de alta calidad y diseños originales. Hemos aprendido mucho a lo largo de los últimos cinco años y hemos plasmado esos aprendizajes en nuestro manual de crecimiento de asociaciones, que brinda a los emprendedores vietnamitas acceso a los beneficios empresariales y a empresas tecnológicas como Stripe. Creemos que somos capaces de ayudar a las mejores empresas a llegar a la cima y construir grandes marcas.
¿Qué tipo de empresas apoyan y quiénes son sus clientes?
Respaldamos dos mercados primarios ayudando a las empresas a crear nuevas fuentes de ingresos sin riesgo de inventario. Brindamos servicio a empresas de e-commerce vietnamitas de alto volumen y con grandes equipos, a menudo de alrededor de 50 a 100 personas. El pedido mínimo podría ser uno, y el máximo, ilimitado. Nuestra función es actuar como una capa intermedia para facilitar la venta de impresiones digitales en todos los canales y garantizar la entrega al cliente final a través de nuestra red de proveedores en los EE. UU.
En segundo lugar, brindamos servicio al sector de regalos corporativos, que puede ser para negocios que desean pedir productos promocionales para un evento fuera de las instalaciones o regalos para clientes. Con la mirada puesta en el futuro, vemos potencial en apoyar a creadores digitales o artistas que quieren dar vida al arte digital; cualquier marca, desde empresas hasta emprendedores individuales, pueden utilizar nuestra infraestructura central para expandir su alcance comunitario.
Estamos en una época difícil, pero también llena de oportunidades. La persistencia y la coherencia son la clave: en estos períodos difíciles es cuando se construyen las grandes marcas, porque no solo se necesitan recursos, sino también el conjunto adecuado de principios y socios.
¿Por qué el mercado vietnamita es tan importante para Dreamship y cómo están apoyando el crecimiento de las marcas de e-commerce vietnamita?
Algunas consideraciones como los aumentos de los costes y la saturación del mercado pueden hacer que el e-commerce sea una iniciativa competitiva y costosa. El coste de oportunidad de no contar con acceso a herramientas esenciales de e-commerce puede ser alto en este sector en crecimiento, que se complica aún más por riesgos como los contracargos y el mantenimiento de una buena relación con las instituciones financieras.
El mercado vietnamita tiene mucho potencial y energía emprendedora sin explotar, pero necesita ayuda en dos áreas: disponibilidad de productos y precio. Un producto no es solo un artículo físico, sino una combinación de tecnología, procesos y personas que juntos logran un objetivo. El avance de la tecnología y las plataformas como Stripe pueden ayudar a hacerlo más accesible, pero estas herramientas pueden ser desafiantes para aquellas empresas de países menos desarrollados. Aquí es donde podemos intervenir para ofrecer una hoja de ruta con el fin de acelerar su adopción.
¿Qué desafíos enfrentan las empresas vietnamitas al lanzar y escalar una empresa transfronteriza y de qué manera ayuda su asociación con Stripe a estos negocios?
En la última década, la evolución de las herramientas de e-commerce ha nivelado el campo de juego en el mundo, permitiendo a cualquier persona crear una empresa independientemente de su ubicación geográfica. Esta posibilidad ha dado lugar a un entorno empresarial sin fronteras, y esta tendencia continúa acelerándose. En el futuro, cualquier persona puede ser un creador, incluso si no dirige una startup respaldada por inversores o una marca de e-commerce.
La misión central de Dreamship es eliminar las barreras a la creación para los emprendedores vietnamitas de e-commerce con esta visión de futuro. Nuestros clientes pueden evolucionar con nosotros cuando hacemos esto, completando un ciclo en su trayectoria emprendedora. Nuestro objetivo es ser más que solo un proveedor de herramientas de e-commerce; queremos respaldar a estos emprendedores a lo largo de su viaje de muchas maneras
Stripe tiene la mejor experiencia del proceso de compra. Gracias a que podemos replicar esta experiencia en nuestra plataforma, los empresarios vietnamitas están en igualdad de condiciones para aumentar las tasas de conversión y los ingresos.
La colaboración entre Dreamship y Stripe comenzó en 2022, con la incorporación de 25 de las principales empresas de Dreamship a un programa piloto. ¿Cómo se está desarrollando esta colaboración y qué resultados están viendo?
Con este programa piloto, hemos ayudado a 25 clientes a acelerar la optimización de la pila de pagos para conseguir un mayor ahorro de costes, un acceso más rápido a los fondos gracias a una menor reserva, más dinero para gastos publicitarios y una reducción de los bloqueos de cuentas y los contracargos. Esto, a su vez, reduce los casos en que estos clientes son categorizados como negocios de alto riesgo. Además, las revisiones periódicas del negocio o las sesiones anuales de planificación de Stripe han sido fundamentales, especialmente para nuestras grandes empresas, que pueden hacer más una vez que ven el panorama general.
Se prevé que esta asociación ahorre a una de nuestras principales empresas más de 100.000 dólares anuales. Una pila de pagos empresarial optimizada crea más oportunidades de gestión logística para Dreamship y mayores ganancias para nuestras empresas debido a la mayor disponibilidad de productos. El resultado neto es un mayor reparto del botín para todas las partes interesadas.
¿Cuáles son tus aspiraciones futuras y tu visión de Dreamship, y cómo te imaginas la función de Stripe?
En Dreamship, nos vemos como la Stripe de la gestión logística de mercancías, ya que estandarizamos la producción física para las plataformas digitales del mismo modo que Stripe simplifica los pagos. Nuestro objetivo es ofrecer productos de marca blanca bajo demanda y seguir aumentando nuestra presencia de marca digital y en la vida real. Planeamos capturar nuevos flujos de ingresos transaccionales dondequiera que los clientes participen, ya sea en Twitter, Patreon o cualquier otro lugar.
Nos esforzamos por aumentar la automatización y hemos aprendido mucho del modelo de negocio de Stripe. Aunque hemos tenido éxito con nuestro piloto actual, nuestro objetivo final es ampliar lo que hemos aprendido en el piloto a muchas más empresas. De cara al futuro, estamos explorando la idea de trabajar en avances como la planificación de impuestos geográficos o los pagos por adelantado para descuentos con el fin de profundizar en nuestra relación con las empresas.
En Dreamship, nos visualizamos como la Stripe de la gestión logística de mercancías, estandarizando la producción física para las plataformas digitales del mismo modo que Stripe simplifica los pagos. Nuestro objetivo es ofrecer productos de marca blanca bajo demanda y seguir aumentando nuestra presencia de marca digital y en la vida real.
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Las empresas de e-commerce que están creando negocios de impresión bajo demanda sostenibles, se preocupan por los productos de alta calidad y buscan trabajar estrechamente con un gestor de cuentas de Stripe para obtener ayuda en su expansión internacional con la estrategia de pago adecuada, pueden ponerse en contacto en:
https://info.dreamship.com/en-us/stripe.ds
