Desafío

Housecall Pro comenzó como una ambiciosa startup fundada por el hijo del propietario de una empresa de pintura. Su objetivo era prestar soporte a las empresas que son el pilar de las comunidades locales y una parte vital de la economía: las empresas de servicios, reparación y mantenimiento que ayudan a los consumidores a mantener su activo más valioso, sus hogares. Desde 2013, Housecall Pro ha desarrollado un conjunto de soluciones que cubren todas las áreas de gestión de una empresa de servicios de campo, con el objetivo de convertirse en la única plataforma que sus clientes necesitan para tener éxito.

Proporcionar soluciones de pago fue una parte fundamental del desarrollo de la plataforma y Housecall Pro eligió Stripe para proporcionar tecnología que permitiera a los técnicos de campo y al personal de oficina aceptar pagos con tarjeta. Luego, en 2021, Housecall Pro decidió ampliar su conjunto de servicios financieros y crear una plataforma integral que facilitara «la entrada y salida de todo el dinero».

«Nuestro trabajo no termina cuando ayudamos a los Pros a recibir pagos», afirma Ethan Senturia, Director de Fintech de Housecall Pro. «Tenemos que ayudarles a utilizar ese pago de forma eficiente, a comprender y gestionar sus gastos y, en última instancia, a dirigir la empresa lo mejor que puedan».

Housecall Pro necesitaba un socio financiero capaz de igualar el nivel y sofisticación de su visión, proporcionando una variedad de funcionalidades para diferentes grupos de usuarios, tanto en la oficina como sobre el terreno. La empresa también necesitaba un socio que pudiera ofrecer estabilidad y un soporte sólido, al tiempo que proporcionara una tecnología fácil de integrar que le permitiera innovar y adaptarse rápidamente.

Solución

Tras evaluar a varios socios potenciales, Housecall Pro optó por estrechar su relación con Stripe. La empresa mejoró sus capacidades de pagos principales con herramientas adicionales de Stripe y añadió varias soluciones de banca como servicio de Stripe.

En 2022, Housecall Pro introdujo la financiación para empresas a través de Stripe Capital para proporcionar a los clientes el capital circulante necesario para impulsar su crecimiento y expansión. Los préstamos cuentan con unas condiciones de devolución flexibles, ideales para empresas estacionales.

En 2023, Housecall Pro utilizó Stripe Issuing y Stripe Treasury para plataformas para lanzar Expense Cards, lo que proporcionó un programa integral de gestión de gastos. Este programa ofrece un fácil acceso a los fondos tanto para los trabajadores en la oficina como en el terreno, al tiempo que proporciona controles sólidos que dan tranquilidad a los propietarios de empresas.

En 2024, Housecall Pro mejoró sus servicios de procesamiento de pagos añadiendo Mobile Check Depositas. Esta función permite a los técnicos de campo depositar cheques en el momento haciendo una foto con un dispositivo móvil y los fondos depositados están disponibles para realizar pagos de facturas directamente a través de Housecall Pro.

Resultados

Se ha cuadriplicado su crecimiento en la interacción con productos fintech de 2020 a 2024

La expansión más allá de los pagos principales para desarrollar un conjunto completo de servicios financieros generó un aumento cuatro veces superior en la interacción de los clientes con los productos fintech de Housecall Pro en cuatro años. La flexibilidad de la tecnología de Stripe permitió a Housecall Pro ofrecer soluciones a medida que satisfacen las demandas únicas de los clientes en más de 40 mercados del sector de servicios.

Miles de préstamos iniciados a través de Capital

Al proporcionar una financiación de hasta 250.000 dólares con Stripe Capital, Housecall Pro ha creado un recurso fundamental para las empresas en crecimiento, como aquellas empresas que necesitan ampliar su flota de camiones, contratar nuevos empleados o acceder a fondos para gestionar el flujo de caja.

Más de 10.000 tarjetas solicitadas por los clientes de Housecall Pro

Las tarjetas de gastos, creadas con Issuing y Treasury, ofrecen a los Pros ocupados una manera cómoda de mantener a sus equipos trabajando en el terreno, al tiempo que aumentan el valor de la plataforma de Housecall Pro al integrar los datos de gastos para proporcionar una visión completa de las finanzas de una empresa.