Défi

Housecall Pro est née d’une ambition forte, inspirée par le quotidien d’un fils d’artisan peintre. Dès le départ, son objectif était clair : soutenir les entreprises qui forment le cœur de nos économies locales et de nos communautés, ces professionnels du dépannage, de la rénovation et de la maintenance qui veillent au quotidien sur le bien le plus précieux des familles : leur maison. Depuis 2013, Housecall Pro déploie une suite complète de solutions conçues pour piloter chaque facette d’une activité de services sur le terrain. Son ambition ultime ? Devenir l’unique plateforme incontournable dont ses clients ont besoin pour propulser leur réussite.

L’intégration de solutions de paiement a marqué un tournant décisif dans le développement de la plateforme. En s’associant à Stripe, Housecall Pro a doté les techniciens sur le terrain comme les équipes au bureau d’une technologie fluide pour accepter les paiements par cartes. Puis, en 2021, Housecall Pro a choisi de franchir une nouvelle étape en enrichissant sa suite de services financiers. L’objectif : créer une plateforme globale capable de centraliser et de simplifier l’ensemble des « flux financiers, qu’il s’agisse des encaissements ou des dépenses. »

« Notre mission ne s’arrête pas au moment où nos Pros encaissent leur argent », explique Ethan Senturia, Chief Fintech Officer chez Housecall Pro. « Nous devons aussi les aider à utiliser ces fonds de manière stratégique, à comprendre et piloter leurs dépenses, et en fin de compte, à gérer leur entreprise de la façon la plus performante possible. »

Housecall Pro avait besoin d’un partenaire financier capable de s’adapter à l’ampleur et à sa vision sophistiquées en fournissant une gamme de fonctionnalités pour différents groupes d’utilisateurs, tant au bureau que sur le terrain. L’entreprise avait également besoin d’un partenaire capable d’offrir de la stabilité et un support robuste, tout en fournissant une technologie facile à intégrer qui lui permettait d’innover et de s’adapter rapidement.

Solution

Après avoir évalué plusieurs partenaires potentiels, Housecall Pro a choisi de franchir un nouveau cap dans sa collaboration avec Stripe. En plus de perfectionner ses fonctionnalités de paiement initiales grâce à de nouveaux outils Stripe, l’entreprise a enrichi son offre en y intégrant plusieurs solutions de Banking-as-a-Service (BaaS) de la marque.

En 2022, Housecall Pro a lancé une offre de financement aux entreprises via Stripe Capital permettant à ses clients d’accéder au fonds de roulement nécessaire pour propulser leur croissance et se développer. Ces prêts se caractérisent par des modalités de remboursement flexibles, particulièrement adaptées aux contraintes des activités saisonnières.

En 2023, Housecall Pro a utilisé Stripe Issuing et Stripe Treasury pour les plateformes pour lancer ses Expense Cards, des cartes d’entreprise, créant ainsi un programme complet de gestion des dépenses. Cette solution permet aux équipes, qu’elles soient au bureau ou sur le terrain, d’accéder facilement aux fonds nécessaires, tout en offrant aux dirigeants des outils de contrôle avancés pour piloter leur trésorerie en toute sérénité.

En 2024, Housecall Pro a franchi une nouvelle étape dans ses services de paiement en lançant le dépôt de chèques sur mobile. Grâce à cette fonctionnalité, les techniciens sur le terrain peuvent encaisser les chèques directement chez le client en les photographiant simplement depuis leur smartphone ou tablette. Une fois déposés, ces fonds deviennent immédiatement disponibles pour régler d’autres factures, directement depuis l’application Housecall Pro.

Résultats

L’engagement envers nos produits Fintech a été multiplié par 4 entre 2020 et 2024.

En s’étendant au-delà des solutions de paiement initiales pour développer une suite complète de services financiers, Housecall Pro a vu l’engagement de ses clients envers ses produits Fintech quadrupler en l’espace de quatre ans. La flexibilité de la technologie Stripe a ainsi permis à l’entreprise de concevoir des solutions sur mesure, parfaitement adaptées aux exigences uniques de ses clients à travers plus de 40 secteurs du service à domicile.

Des milliers de prêts initiés via Capital

En proposant des financements allant jusqu’à 250 000 $ via Stripe Capital, Housecall Pro a mis en place une ressource stratégique pour les entreprises en pleine croissance. Cette solution s’adresse tout particulièrement aux professionnels qui souhaitent agrandir leur flotte de véhicules, recruter de nouveaux collaborateurs ou accéder rapidement à des fonds pour piloter leur trésorerie au quotidien.

Plus de 10 000 cartes déjà commandées par les clients de Housecall Pro

Créées grâce à Issuing et Treasury, les cartes d’entreprise offrent aux Pros un moyen ultra-pratique de maintenir la productivité de leurs équipes sur le terrain. En parallèle, elles enrichissent la proposition de valeur de la plateforme Housecall Pro en y intégrant automatiquement toutes les données de dépenses, offrant ainsi aux dirigeants une visibilité totale et en temps réel sur la santé financière de leur entreprise.