Desafío

Housecall Pro comenzó como una startup ambiciosa fundada por el hijo del titular de una empresa de pintura. Su objetivo era apoyar a las empresas que son la columna vertebral de las comunidades locales y una parte vital de la economía: empresas de servicios, reparación y mantenimiento que ayudan a los consumidores a mantener su activo más valioso, sus hogares. Desde 2013, Housecall Pro ha desarrollado un conjunto de soluciones que cubren todas las áreas de gestión de una empresa de servicios en terreno, con el objetivo de convertirse en la única plataforma que sus clientes necesiten para alcanzar el éxito.

El suministro de soluciones de pago fue una parte fundamental del desarrollo de la plataforma, y Housecall Pro eligió a Stripe para brindar la tecnología que permitiera a los técnicos de campo y al personal de oficina aceptar pagos con tarjeta. Luego, en 2021, Housecall Pro decidió expandir su conjunto de servicios financieros y crear una plataforma integral que facilitara «todo el dinero entrante y todo el dinero saliente».

«Nuestro trabajo no termina cuando ayudamos a los Pros a recibir pagos», afirmó Ethan Senturia, director de Fintech de Housecall Pro. «Tenemos que ayudarlos a usar ese pago de manera eficiente, a entender y administrar sus gastos y, en última instancia, a administrar la empresa lo mejor que puedan».

Housecall Pro necesitaba un socio financiero capaz de igualar el crecimiento y la sofisticación de su visión, que proporcione una gama de funcionalidades para diferentes grupos de usuarios, tanto en la oficina como en el campo. La empresa también requería un socio que pudiera ofrecer estabilidad y ayuda sólida, y al mismo tiempo proporcionar una tecnología fácil de integrar que le permitiera innovar y adaptarse de manera rápida.

Solución

Después de evaluar a varios socios potenciales, Housecall Pro decidió profundizar su relación con Stripe. La empresa mejoró sus capacidades de pago principales con herramientas adicionales de Stripe y agregó varias soluciones de banca como servicio de Stripe.

En 2022, Housecall Pro introdujo el financiamiento para empresas a través de Stripe Capital con el fin de proporcionar a los clientes el capital de trabajo necesario para impulsar su crecimiento y expansión. Los préstamos cuentan con condiciones de devolución flexibles, ideales para empresas estacional.

En 2023, Housecall Pro usó Stripe Issuing y Stripe Treasury para Plataformas con el fin de lanzar tarjetas de gastos menores para empleados, lo que proporciona un programa integral de gestión de gastos. Este programa ofrece un fácil acceso a los fondos para los trabajadores tanto en la oficina como en el campo y proporciona, a la vez, controles sólidos que brindan tranquilidad a los titulares de empresas.

En 2024, Housecall Pro mejoró sus servicios de procesamiento de pagos con la adición de depósitos de cheques por dispositivos móviles. Esta funcionalidad permite a los técnicos en campo depositar cheques en el lugar con una fotografía con un dispositivo móvil, y los fondos depositados quedan disponibles para el pago de facturas directamente a través de Housecall Pro.

Resultados

Un aumento de cuatro veces en la participación de productos fintech de 2020 a 2024

La expansión más allá de los pagos principales para desarrollar un conjunto completo de servicios financieros llevó a un aumento de cuatro veces en la participación de los clientes con los productos fintech de Housecall Pro en cuatro años. La flexibilidad de la tecnología de Stripe permitió a Housecall Pro proporcionar soluciones personalizadas que satisfacen las demandas únicas de los clientes en más de 40 sectores de servicios.

Miles de préstamos iniciados a través de Capital

Gracias al financiamiento de hasta 250,000 dólares con Stripe Capital, Housecall Pro ha creado un recurso fundamental para las empresas en crecimiento, como las empresas que necesitan expandir su flota de camiones, contratar nuevos empleados o acceder a fondos para gestionar el flujo de caja.

Más de 10,000 tarjetas solicitadas por clientes de Housecall Pro

Las tarjeta de gastos menores para empleados, creadas con Issuing y Treasury, ofrecen a los Pros ocupados una manera conveniente de mantener a sus equipos operando en el campo, al tiempo que aumentan el valor de la plataforma de Housecall Pro gracias a la integración de datos de gastos para brindar una vista completa de las finanzas de una empresa.