Défi
Housecall Pro recherchait un prestataire de services de paiement capable d'offrir à ses professionnels des services à domicile un accès à des solutions financières et commerciales complètes sur une seule plateforme.
Solution
Housecall Pro utilise l'intégralité des solutions Stripe pour offrir paiements par carte, protection contre la fraude, émission de cartes, paiements en personne, financement, gestion de la trésorerie et des dépenses, et plus encore. L'entreprise a également choisi d'adopter la solution Data Pipeline de Stripe pour envoyer des données Stripe actualisées vers Snowflake Data Cloud.
Résultats
Grâce aux API de Stripe, Housecall Pro offre à ses clients tout ce qu'il leur faut sur une seule plateforme, des services commerciaux aux services financiers. Par conséquent, Housecall Pro a constaté des taux de rétention supérieurs et une hausse de 40 % de la valeur à vie du client sur les deux dernières années.
« Nos travailleurs indépendants nous confient en toute confiance la gestion de leur activité. Plus ils utilisent de fonctionnalités du système Housecall Pro, plus ils sont susceptibles de rester avec nous plus longtemps », a déclaré Ethan Senturia, vice-président directeur de la technologie financière. « En centralisant tous ces services, nous simplifions la vie de nos clients et leur faisons gagner un temps précieux. »
En outre, en déployant Stripe Data Pipeline, Housecall Pro a pu combiner des données de paiement détaillées à des données opérationnelles provenant d'autres plateformes afin d'obtenir une vision complète des professionnels inscrits sur sa plateforme. L'entreprise peut désormais facilement identifier la valeur à vie d'un professionnel, comprendre les coûts par type de frais, et bien plus encore. Housecall Pro peut également créer des rapports plus rapidement, avec une précision et une fiabilité accrues.
« Créer notre propre intégration pour exporter les données financières de nos professionnels aurait nécessité des ressources et un temps d'ingénierie considérable », a déclaré Chris Davidson, vice-président de l'ingénierie. « Nous avons déployé Stripe Data Pipeline en cinq minutes, et cet outil ne nécessitant aucune maintenance, il était plus facile pour nous d'acheter que de créer notre propre intégration. »
Nos professionnels nous font confiance pour gérer l'ensemble de leur activité. En outre, plus ils utilisent les fonctions du système Housecall Pro, plus ils tendent à nous rester fidèles. L'accès à tous ces services en guichet unique facilite la vie de nos clients et leur fait gagner du temps; et c'est tout ce qui leur importe.
