Utmaning

Housecall Pro började som ett ambitiöst startup-företag som grundades av sonen till ägaren av ett måleriföretag. Dess mål var att stödja företag som utgör ryggraden i lokala samhällen och en viktig del av ekonomin: service-, reparations- och underhållsföretag som hjälper konsumenter att underhålla sin mest värdefulla tillgång – sitt hem. Sedan 2013 har Housecall Pro utvecklat en rad lösningar som täcker alla områden för att driva ett fältserviceföretag, med siktet inställt på att bli den enda plattform som dess kunder behöver för att lyckas.

Att erbjuda betalningslösningar var en kritisk del av plattformens utveckling och Housecall Pro valde Stripe för att tillhandahålla teknik som gjorde det möjligt för fälttekniker och kontorspersonal att acceptera kortbetalningar. Under 2021 beslutade Housecall Pro att utöka sitt utbud av finansiella tjänster och skapa en omfattande plattform som underlättar för "alla pengar som kommer in och som går ut".

"Vårt jobb är inte klart när vi hjälper Pros att få betalt", sa Ethan Senturia, Housecall Pros Chief Fintech Officer. "Vi måste hjälpa dem att använda den betalningen effektivt, förstå och hantera sina utgifter och i slutändan driva sitt företag på bästa möjliga sätt."

Housecall Pro behövde en finansiell partner som kunde matcha skalan och förfiningen i deras vision genom att tillhandahålla en rad funktioner för olika användargrupper, både på kontoret och ute i fält. Företaget behövde också en partner som kunde erbjuda stabilitet och robust support, samtidigt som den tillhandahöll teknik som var lätt att integrera och som gjorde det möjligt att förnya och anpassa sig snabbt.

Lösning

Efter att ha utvärderat flera potentiella partner valde Housecall Pro att fördjupa sin relation med Stripe. Företaget förbättrade sina grundläggande betalningsfunktioner med ytterligare Stripe-verktyg och lade till flera bank-as-a-service-lösningar från Stripe.

Under 2022 introducerade Housecall Pro företagsfinansiering via Stripe Capital för att förse kunder med det rörelsekapital som behövs för att driva deras tillväxt och expansion. Lånen har flexibla villkor för återbetalning som är perfekta för säsongsbetonade företag.

Under 2023 använde Housecall Pro Stripe Issuing och Stripe Treasury för plattformar för att lansera utgiftskort, och erbjuda ett omfattande program för utgiftshantering. Detta program ger enkel tillgång till medel för både anställda på kontoret och på fältet, samtidigt som det ger robusta kontroller som ger företagsägarna sinnesro.

Under 2024 förbättrade Housecall Pro sina betalningsbehandlingstjänster genom att lägga till mobila checkinsättningar. Denna funktion gör det möjligt för fälttekniker att sätta in checkar på plats genom att ta en bild med en mobil enhet och de insatta medlen är tillgängliga för fakturabetalningar direkt via Housecall Pro.

Resultat

Fyrfaldig tillväxt i användning av fintech-produkter från 2020 till 2024

Expanderingen bortom grundläggande betalningar för att utveckla en komplett uppsättning finansiella tjänster ledde till en fyrfaldig ökning av kundernas engagemang med Housecall Pros fintech-produkter under fyra år. Flexibiliteten i Stripes teknik gjorde det möjligt för Housecall Pro att tillhandahålla skräddarsydda lösningar som uppfyller de unika kraven från kunder inom fler än 40 specifika segment inom servicebranschen.

Tusentals lån initierade via Capital

Genom att tillhandahålla finansiering på upp till 250 000 USD via Stripe Capital har Housecall Pro skapat en kritisk resurs för växande företag, såsom företag som behöver bygga ut sin lastbilsflotta, anställa ny personal eller få tillgång till medel för att hantera sitt kassaflöde.

Över 10 000 kort beställda av Housecall Pros kunder

Utgiftskort, skapade med Issuing och Treasury, erbjuder Pros som har mycket att göra ett bekvämt sätt att hålla sina team i arbete på fältet, samtidigt som de ökar värdet på Housecall Pro-plattformen genom att integrera utgiftsdata för att ge en komplett bild av ett företags ekonomi.