La sfida

Housecall Pro è nata come un'ambiziosa start-up fondata dal figlio del titolare di un'attività di tinteggiatura. Il suo obiettivo era supportare le attività che rappresentano le colonne portanti delle comunità locali e sono una componente essenziale dell'economia: aziende di assistenza, riparazione e manutenzione che aiutano i consumatori a mantenere il loro bene più prezioso, la propria casa. Dal 2013, Housecall Pro ha sviluppato una suite di soluzioni che copre tutti gli aspetti della gestione di un'attività di servizi sul campo, con l'obiettivo di diventare l'unica piattaforma necessaria ai propri clienti per avere successo.

L'offerta di soluzioni di pagamento ha rappresentato una componente fondamentale dello sviluppo della piattaforma. Housecall Pro ha scelto Stripe per fornire la tecnologia che consentiva ai tecnici sul campo e al personale d'ufficio di accettare pagamenti con carta. Nel 2021, Housecall Pro ha deciso di ampliare la propria suite di servizi finanziari e creare una piattaforma completa in grado di gestire tutti i flussi di denaro in entrata e in uscita.

"Il nostro lavoro non termina quando aiutiamo i professionisti a ricevere i pagamenti", ha dichiarato Ethan Senturia, direttore fintech di Housecall Pro. "Dobbiamo aiutarli a utilizzare tali pagamenti in modo efficiente, a comprendere e gestire le proprie spese e, in ultima analisi, a gestire la propria attività nel miglior modo possibile."

Ad Housecall Pro serviva un partner finanziario in grado di eguagliare la portata e il livello di sofisticazione della sua visione, offrendo una gamma di funzionalità per diversi gruppi di utenti, sia in ufficio sia sul campo. L'azienda aveva inoltre bisogno di un partner in grado di garantire stabilità e assistenza affidabile, offrendo al contempo una tecnologia facile da integrare che le consentisse di innovare e adattarsi rapidamente.

La soluzione

Dopo aver valutato diversi potenziali partner, Housecall Pro ha scelto di rafforzare la sua collaborazione con Stripe. L'azienda ha potenziato le proprie funzionalità di pagamento principali con ulteriori strumenti Stripe e ha aggiunto diverse soluzioni di servizi bancari integrate offerte da Stripe.

Nel 2022, Housecall Pro ha introdotto i finanziamenti per le attività tramite Stripe Capital per fornire ai clienti il capitale circolante necessario a sostenere la crescita e l'espansione delle proprie attività. I prestiti offrono condizioni di rimborso flessibili, particolarmente adatte alle attività stagionali.

Nel 2023, Housecall Pro ha utilizzato Stripe Issuing e Stripe Treasury per piattaforme per lanciare le carte di pagamento per i dipendenti, offrendo un programma completo per la gestione delle spese. Questo programma consente un facile accesso ai fondi sia ai dipendenti che lavorano in ufficio sia a quelli che operano sul campo, offrendo al contempo controlli affidabili che garantiscono ai titolari delle attività maggiore tranquillità.

Nel 2024, Housecall Pro ha potenziato i propri servizi di elaborazione dei pagamenti introducendo i depositi di assegni tramite dispositivo mobile. Questa funzione consente ai tecnici sul campo di versare assegni direttamente presso il cliente scattando una foto con un dispositivo mobile, con la conseguenza che i relativi fondi sono immediatamente disponibili per il pagamento delle fatture tramite Housecall Pro.

I risultati

Crescita quadruplicata dell'utilizzo dei prodotti fintech dal 2020 al 2024

L'espansione oltre i servizi di pagamento principali per sviluppare una suite completa di servizi finanziari ha portato a un aumento di quattro volte dell'utilizzo dei prodotti fintech di Housecall Pro da parte dei clienti nell'arco di quattro anni. La flessibilità della tecnologia di Stripe ha consentito a Housecall Pro di offrire soluzioni personalizzate in grado di soddisfare le esigenze specifiche dei clienti operanti in oltre 40 settori dei servizi.

Migliaia di prestiti avviati tramite Capital

Grazie a finanziamenti fino a 250.000 dollari tramite Stripe Capital, Housecall Pro ha creato una risorsa fondamentale per le attività in crescita, come quelle che hanno necessità di ampliare la propria flotta di camion, assumere nuovi dipendenti o accedere a fondi per gestire il flusso di cassa.

Oltre 10.000 carte ordinate dai clienti di Housecall Pro

Le carte di pagamento per i dipendenti, create con Issuing e Treasury, offrono ai Pro un modo pratico per consentire ai propri team di continuare a operare sul campo, aumentando al contempo il valore della piattaforma Housecall Pro grazie all'integrazione dei dati sulle spese, che fornisce una visione completa della situazione finanziaria dell'attività.